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Avis pour Aqua-Store.fr

Total: 41 669 avis depuis 07/12/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 3 825 avis des 12 derniers mois

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La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique D.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de livraison et matériel à la hauteur de mes attentes.

    Expérience du: 19 mai 2025

  • Benoit F.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix pour ce filtre de bassin. Livraison rapide.

    Expérience du: 23 mai 2025

  • Florence L.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je regrette fortement le manque d'investissement du service client. N'ayant pu avoir quelqu'un au téléphone, j'ai donc laissé un message sur le répondeur. J'attends toujours un retour de votre service client. Cela fait plus d'une semaine.

    Expérience du: 22 mai 2025

  • Christine ou christian C.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 12 mai 2025

  • Philippe G.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile d'accès et d'utilisation

    Expérience du: 22 mai 2025

  • Olivier B.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Aquastore propose de la qualité et des prix, merci. Olivier.

    Expérience du: 12 mai 2025

  • Jessie C.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit bien emballé. Kit diffuseur CO2. Service client au top. Retard de livraison, remboursement via un avoir. Problème solutionné en 30sec chrono.

    Expérience du: 21 mai 2025

  • Pierre C.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conditionnement bien étudié (Boite carton et filet)

    Expérience du: 20 mai 2025

  • Boutin J.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 22 mai 2025

  • Valerie H.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 19 mai 2025

  • Hamelie C.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES RAPIDE

    Expérience du: 19 mai 2025

  • Valerie B.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, efficace et super bien emballé. Merci

    Expérience du: 21 mai 2025

  • Myrek D.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide, très bon emballage.

    Expérience du: 19 mai 2025

  • Sandrine B.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Expérience du: 19 mai 2025

  • Nicolas B.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le temps de livraison n est pas du tout respecter , par contre tres content du filtre pour mon aquarium

    Expérience du: 21 mai 2025

    Réponse de aqua-store.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Concernant le retard de livraison, nous comprenons votre frustration. Il s'avère que le point relais était fermé lors de la première tentative de livraison, ce qui a causé ce retard. Cependant, nous n'avons pas été informés de cette situation par vos soins. Dans ce cas, nous avons un contact direct avec les transporteurs et nous aurions pu intervenir pour résoudre le problème rapidement si nous en avions été informés. Nous vous encourageons à nous faire part de tout souci à l'avenir afin que nous puissions agir pour rectifier la situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Nicolas B.

    la livraison devait etre 2 jours apres la commandes ... je l ai recu 9 jours apres .... donc oui , le point relais est fermé le lundi , mais je devais recevoir le colis le mercredi d'avant

    Réponse de aqua-store.fr

    Bonjour, Je pense qu'il y a une confusion concernant le délai de livraison. Vous avez opté pour la livraison en 24/48h OUVRÉS. Vous avez passé commande le 21/05 à 21h, ce qui a permis de préparer et expédier votre commande le 22/05. Le colis était donc prévu pour être livré le 26/05. Cependant, comme le point relais était fermé ce jour-là, il a été présenté au point relais le 27/05. Vous êtes venu chercher votre colis à 12h55 ce même jour. Ainsi, le retard que vous avez rencontré est de 24h, et non de 9 jours après la commande. Nous comprenons que ce délai puisse être frustrant, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Marine Service Client

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  • Patrick L.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Jean-Luc B.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison plus rapide que prévue....

    Expérience du: 18 mai 2025

  • Jean philippe T.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile sur le site on trouve vite ce que l'on cherche. Livraison très rapide en moins de 48h, colis arrivé en très bon état.

    Expérience du: 22 mai 2025

  • Pascal B.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Wendy Y.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service

    Expérience du: 16 mai 2025

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