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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Véronique N.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien passer merci
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Jean michel D.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès content de ma commande 👍
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Patrick D.
7 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage un peu léger ( sac perforé).
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Patrice A.
7 mars 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide merci.
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Remi P.
7 mars 2025
Avis vérifiéConfirme a la commande
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Herve L.
7 mars 2025
Avis vérifiérelativement rapide coté livraison.
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Christophe R.
7 mars 2025
Avis vérifiéExcellent site livraison au top en point relais.
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Vincent C.
7 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Joël D.
6 mars 2025
Avis vérifiéBon délai
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Blandine L.
6 mars 2025
Avis vérifiéDélai rapide, livraison parfaite
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Nicolas F.
6 mars 2025
Avis vérifiéParfait, conditionnement au top , les pots sont scotchés pour éviter de s’ouvrir, livraison rapide. N’hésitez pas a commander . Service client répond tres rapidement. Rien à redire
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Jean-Yves L.
6 mars 2025
Avis vérifiéBonne organisation
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C. D.
6 mars 2025
Avis vérifiéLivraison conforme je recommande
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Blaise D.
6 mars 2025
Avis vérifiéLe site annonce des délais de livraison rapides qui ne sont absolument pas tenu. Délai de traitement de la commande assez long, service client peu aimable.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons clarifier la situation. Vous nous avez envoyé un mail pour nous indiquer que nous n'honorions pas nos délais car votre commande passée un samedi n'avait pas encore été préparée le lundi à 10h12. Nous vous avons ensuite répondu que votre commande sera bien expédiée ce jour, nos équipes ne travaillant pas le samedi et le dimanche. Nous vous avons ensuite indiqué de nous recontacter pour une réclamation si votre commande n'était pas livrée le lendemain. Chez Aqua Store, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client courtois et sympathique, comme en témoignent de nombreux retours positifs. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être frustrants, mais nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes dans les meilleurs délais, tout en respectant les horaires de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Christian B.
6 mars 2025
Avis vérifiébonjour Monsieur, je suis mécontent de ma commande envoyé dans un carton avec un clapet de pompe, je viens d'ouvrir le carton comme cette pièce n'était pas accroche au autre pièce par un élastique ou autre. le carton n'étant pas clos par du ruban adessif sur toutes ces faces ou ouverture possible pour éviter en cas de choc l'ouverture inopiné de celui-ci . le Clapet de préfiltre pour Filtre Eheim ne met jamais arrivé je pense que cette piece est en perte et profit pour moi cordialement M.Breton
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Christian F.
6 mars 2025
Avis vérifiéChoix des produits facile à trouver sur le site . Livraison rapide.
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Rodolphe M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, en dehors d’un délai plus important que prévu
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Julien C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAu top... Comme d'habitude ! Service commercial ultra-réactif (Marie est hyper sympathique et arrangeante). Commande passée le jeudi soir, reçue le samedi matin. Prix attractifs. Emballage soigné. Produits en parfait état. Que demander de plus ? Vous pouvez acheter les yeux fermés !
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Eric B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéCommande très rapide comme d’habitude
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Lilyan L.
28 févr. 2025
Avis vérifiésite simple en navigation et délai de livraison correct
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