Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Robert G.
8 déc. 2024
Avis vérifiéDélai d’expédition non respecter avec plus de 5 jours de retard
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification, votre commande a été expédiée le 21/11 et vous a été livrée le 25/11 ce qui correspond à 2 jours ouvrés. Cependant, en consultant le suivi du colis, il apparaît que la réception chez notre transporteur a été exceptionnellement fermée, ce qui a entraîné un jour de retard. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes tributaires, tout comme vous, des services de livraison externes à notre société. Nous constatons également que vous nous avez contactés par mail et que notre service client vous a fourni les informations relatives au suivi de votre colis. N'hésitez pas à nous recontacter par mail pour tout complément d’information. Nous vous proposerons un geste commercial pour votre prochaine commande en guise de dédommagement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Qualité
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Jean luc L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le 400 et il ne l'avait pas il mon envoyé le 600 il mon fait cadeau de la différence il sont très commerçant je recommande
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Stephane J.
8 déc. 2024
Avis vérifiéCommande bien passée. Livraison un peu trop lente. Produit conforme à la description. Bien
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Seb M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison un peu lente mais produit conforme
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Chantal C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTout a été reçu en temps et en heure
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Didier J.
8 déc. 2024
Avis vérifiéRecherche des divers produits proposés simple et rapide. Les explications techniques et les avis sont intéressants et permettent de faire nos premiers choix. Les prix sont raisonnables et la prise en charge de la commande à la livraison est professionnelle. Je n'hésiterai pas à consulter ce site marchand pour mes prochains achats.
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élisabeth M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéCommande parfaite. Mais se sont des produits qui doivent rester au frais - bactéries - et l'envoi n'était pas froid...
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Claude R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très ravie de ma premiere commande sur le site.
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Mourre A.
8 déc. 2024
Avis vérifiébien recu bien emballer
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Alain B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéras, tvb
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Sébastien L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAu top super rapide
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Joëlle M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSuper appareil Dommage qu il faut attendre une semaine
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Hervé D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin sérieux avec 1 excellent support et sav, je recommande !
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J. G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée très vite et correspondait à ce que j'avais demandé - TB
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Patrick M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTout à été top rien à dire je recommande
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Michel H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPas de soucis tout c est bien passé merci
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Annabelle M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçue très bien emballée, les plantes commandées sont de bonne qualité et si l'une d'entre elle n'est pas très "fraîche" nous sommes prévenu que celle-ci est retirée de la commande et sera remboursée.
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Cedric C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très longue
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaître les options proposées par notre site : livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité
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Patrick D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSite très clair et bien dispatcher
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Patrice E.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTRES Bien
Avis affichés par ordre chronologique