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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Frederic M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéFacile et efficace par contre point relais pas respecté
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Marc B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. Merci
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André I.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait !
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Christian C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe donne malheureusement la note "moyen" pour une question de livraison. Tout s'est passé correctement jusqu'à ce que je reçoive un avis du transporteur (GLS) m'indiquant que je pouvais retirer ma commande à une autre adresse que celle que j'avais indiquée dans ma commande. J'y suis allé le lendemain et le point relai n'avait aucune trace du colis. J'ai contacté GLS qui m'a répondu que le colis avait été retiré la veille !!! Il a donc fallu faire une réclamation, contacter Aqua-store, leur envoyer une déclaration sur l'honneur que je n'avais pas retiré le colis et repasser commande. Par chance, ils avaient les 2 pièces détachées en stock en plus de l'aspirateur de vase ce qui a limité le délai. Mais au lieu d'un délai de livraison de quelques jours, il est passé à plus de 2 semaines !!! C'est pas la première fois que j'ai ce problème avec GLS.
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Bertrand C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, beaucoup de références en stock à des prix très compétitifs. Quelques références en rupture mais généralement rapidement en stock.
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Christophe L.
23 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Antoine C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéREACTIF
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Stéphane G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéRien a redire, du choix et des bon prix
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Patrick C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, rapide et commande ok
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Frederic S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, rien à redire sur Aquastore, très bon site VPC... seul bémol, le transporteur DPD qui ne respecte pas les dates de livraison et dépose le colis dans un autre relais que celui mentionné !
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Didier F.
23 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme mais livraison trop longue
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaître les options proposées par notre site : livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité
Réponse de Didier F.
Vous oubliez de mentionnez votre tarif pour une livraison dite rapide !!! A l'avenir je commanderai ailleurs
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre déception. Nos tarifs ne sont absolument pas cachés, ils sont clairement indiqués sur notre site avant la validation de la commande. Notre option de livraison la moins chère en point relais (DPD ou Mondial Relay) est proposée à partir de 3,99 €, ce qui reste très compétitif. Nos clients ont ainsi la possibilité de choisir le mode de livraison le plus adapté à leurs besoins et à leur budget. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Fanny T.
23 nov. 2024
Avis vérifiéRas tout est parfait
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William V.
23 nov. 2024
Avis vérifiéFacile
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S. D.
23 nov. 2024
Avis vérifiétout est parfait
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Jean-Luc W.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSite ok prix corrects livraison rapide
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Stéphane A.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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Mercier D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéprix abordable
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Jean pierre L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSite au top
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Laurent H.
23 nov. 2024
Avis vérifiéConforme à a ma commande
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Marc B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSuite a une livraison d aquarium où nous avons rencontré un problème ( support néons cassé) mais que nous avons vu un temps après et donc non signalé sur le bordereau de livraison, le site a pris en charge l échange de la pièce à sa charge. C’est sérieux, nous recommandons.
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