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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSite très bien. Livraison rapide
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJe suis super contente de cette pompe avec UV. Pour ce qui est de la livraison je n’ai pas souvenir que cela se soit mal passé pour ce qui est de la pompe j’ai été très surprise de retrouver l’eau de mon bassin limpide au bout de 2/3 jours malgré des plantes aquatiques et de nombreux oiseaux qui s y baignent. Super Merci
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSite intuitif pas de remarque particulière, produit conforme au catalogue
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBien.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPour la seconde fois les produits commandés en juillet sont arrivés défectueux dans leur emballage en alu Les cartouches se sont vidées à l intérieur Il s agit de plant protectorat Et fish protection Je suis très déçue J ai du faire 50 km pour en acheter chez jardiland Je demande le remboursement ou l échange de ses 2 produits Stéphanie Guiblain
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits Plant Protector et Fish Protection sont arrivés défectueux pour la seconde fois. Nous faisons tout notre possible pour protéger les produits susceptibles d'être endommagés pendant le transport, mais il arrive malheureusement que des incidents surviennent. Nous vous assurons que lorsque cela se produit, nous prenons en charge ce type de demande immédiatement. Cependant, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés par mail à l'adresse contact@aqua-store.fr pour signaler ce problème. Si vous l'aviez fait, nous aurions pris en charge votre demande et répondu en 24 heures ouvrées, comme nous le faisons habituellement pour toutes les réclamations. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec les photos de votre commande afin que nous puissions procéder à l'échange des produits concernés. Cordialement, Marine Service Qualité
Réponse de A. A.
Bonjour Malheureusement je n ai pas trace du ticket mais dans l historique de mes commandes vous pouvez la retrouver Je viens de repasser commande Je compte sur vous pour que mes produits arrivent non défectueux Un geste commercial de votre part auraitt été sympa Cordialement Stéphanie Guiblain
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSimplicité pour la commande et information précise sur les modalités et délais de livraison. C'est le 1° fois que j'achète sur ce site et je le trouve vraiment très bien, avec des prix tout à fait compétitif
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéConforme à ma commande
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéToujours sérieux chez aqua store. Meilleur sites avec les meilleurs prix.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéExpédition rapide et sans problème. Matériel bien emballé, reçu sans casse. Mais filtre présentant 2 défauts signalés (écrou de fixation du flexible absent et verrouillage des robinets ne fonctionnant pas correctement), réclamation faite, mais sans réponse au bout de 8 jours.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLivré en temps et en heure
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRéponses à mes questions rapides et claires délais de livraison respectés
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéAquaStore est un magasin qui vend des articles de qualité pour des prix abordables. Nous recevons les articles rapidement et toujours en bon état. Je recommande fortement.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé la référence
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéClair
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéToujours bien organisés et réactifs
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRapidité de l’expedition
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLe colis est arrivé le jour comme prévu . Ceci dit le carton était beaucoup trop grand par rapport au contenu et comme j’étais à pied j’ai eu des difficultés à le rapporter chez moi … comment peut on mettre ma commande dans un carton si gros … incroyable ! D’autre part le carton était ouvert . J’ai vérifié ma commande et tout y était !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait comme d habitude
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