Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour cela, et nous comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits arrivent en bon état, en utilisant des cartons avec une cannelure adaptée et en ajoutant un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Il est important de noter que nous sommes tributaires de nos transporteurs et livreurs. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace, des incidents de ce type, bien que rares, peuvent parfois se produire. Après vérification, nous n'avons pas reçu de contact de votre part pour nous signaler ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions été informés. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Marine Service Client