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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéArticle bien décrit et technicité bien détaillée, livré le 1er jour de livraison prévue bravo
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon fournisseur : rapidité d'expédition
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe site est bien, le service client répond rapidement mais mon article est incomplet. Il me manque un raccord. Et se faire comprendre aura été compliqué
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSITE SERIEU
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire, très bon site. Commande conforme a mes attentes
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéToujours d'excellente qualité. Commande conforme et rapide
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, facile de navigation, on y trouve souvent les produits recherchés
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès Bon site, je le recommande.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et le produit est conforme à la description
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéMise en service, tout est normal pour le moment. Très bien.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéconforme et efficace
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable rien dire emballage livraison rapide. Je recommande pour le sérieux
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la qualité reçue, 3 ans que je commande chez aquastore et ce n est pas quelques euros de dépenses mais des milliers! Honteux d envoyer cela
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site aqua-store.fr et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande en raison d'un produit non conforme. Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément causé par la réception d'une plante non conforme. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous signaler cet incident. Nous aurions été en mesure de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables suivant votre notification. Pour toute plante endommagée, il est nécessaire de nous fournir une photo attestant de l'état de celle-ci. Dès réception de cette preuve, nous prendrons les mesures nécessaires dans les meilleurs délais. Nous tenons à souligner que de tels incidents sont très rares, nos plantes étant généralement d'une qualité irréprochable. Nous vous rappelons notre adresse e-mail dédiée aux réclamations concernant les commandes futures : reclamation@aqua-store.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement, Julien Service Qualité
Réponse de A. A.
Réponse bien facile de votre part, comme si tout le monde pensait à faire une réclamation dans les 24h. Déjà je que j ai payé un collisimo pour éviter ce type de désagrément et que je suis livré en plus de 48h. Vous venez de perdre un client fidèle !
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSite réactif. Envoi rapide, je conseille
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiésite serieux rien a redire
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produits Je recommande
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