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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBon site, expédition rapide, bien emballé malgré la détérioration du caton extérieur par le transporteur rien n'a été abîmé à l'intérieur.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSérieux envoi rapide et suivi, site clair et bien documenté.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiérapide
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiécommande et livraison conforme
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBon site. Néanmoins pour les disques (filtres) en mousse, difficile de connaître les dimensions.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéle couvre filtre etait casse je l'ai maintenu avec du fil de fer
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit défectueux sur votre commande, en revanche après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
Réponse de A. A.
si je vous avais prevenu. reexpedition du produit comme vous dites verification nouvelle expedition (peut etre) c'est maintenant que j'en ai besoin les poissons n'attendent pas .merci quand meme de m'avoir lu
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéaucun problémebien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéProduit reçu non conforme . Mail de réclamation envoyé mais aucune réponse.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable;
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent commande bien reçu
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAu top livraison rapide 👌👌👌👌👌
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSite exellent
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes. Très bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas déçu par le site… toujours au top. Par contre un soucis avec le transporteur GLS sur la livraison en point relais. L’horaire du commençant ne leur convenait pas et on bloquait la livraison en attendant ma démarche pour changer de point relais. Livraison effectuait au point relais prévu à l’origine… mais bon un peu déçu de cette façon de faire. Je recommanderais sans aucun soucis, mais revoir lés méthode du transporteur
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est pas pertinent
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous trouvez le site non pertinent. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir une expérience utilisateur optimale. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçu ou sur ce que vous cherchiez exactement ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci d'avance pour votre aide. Restant à votre disposition. Cordialement Julien Service client
Réponse de A. A.
La navigation est pas simple et pas intuitive quand on est à la recherche d’un produit. Site peut être pas assez « esthétique » non plus. Ne pousse peut être pas assez à la consommation !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLivré dans les délais et très bien emballé.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit. Envoie rapide
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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