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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la commande
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, colis reçu rapidement et en bon état. J'ai commandé aussi des nénuphar pré-cultiv, ils sont dans la mare, il y en a un qui a dejà poussé, l'autre prend son temps. A voir dans le temps.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSite très ergonomique
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande, mes poissons et mes plantes sont arrivés en parfait état, hyper bien protégé. je recommande vivement.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiékoulyuiyhkluiykhj
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair et intuitif. Quantité des produits conséquente. La commande a été livrée rapidement et sans problème.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçue mes plantes écrasées,je dirais mieux en miette,,totale .Ils vous comptabilise des frais d'emballage supplémentaire pour que les plantes arrivent en bon état. Totalement faux,,sur 5 plantes,4 sont passées à la poubelle.Mon tapis d'aquarium est arrivé très abîmé lui aussi.Ce n'est pas un site sérieux. A FUIRE !!!!!
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTout est arrivé en bon état , les produits bien emballés pour éviter tout problème
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéLe tuyau n'était pas inclus . C'est bien dommage !!!
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Concernant le tuyau manquant, nous tenons à préciser que l'information concernant le tuyau manquant est bien stipulée sur la fiche produit et qu'il n'est pas inclus. Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Cordialement Julien Service client
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site et livraison rapide
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéSite très agréable à coonsulter et de bons contenus
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéSite agréable avec des produits de qualité. Bon rapport qualité/prix
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour du côté d aquastore rien a signaler, malheureusement la livraison par GLS c est tout autre chose .commande reçu 2 jours après la dates prévu plantes aquatiques pourries et le livreur vous réclame un pourboire pour vous avoir aider jusqu'à la porte
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur GLS, veuillez nous en excuser. Concernant l'expérience client avec le livrer, nous allons remonter l'information car cela n'est pas normal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiétrès très bien
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéComme toujours le professionnalisme est au rendez-vous. La navigation sur le site est fluide et convivial. Tous les ingrédients sont présents pour fideliser le client. Surtout ne changez rien ... Bien cordialement.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation se passe bien on trouve facilement ce que l’on cherche, livraison rapide et toujours bien emballé.
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