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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBon service SAV
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéErreur dans l’envoi de ma commande mais bien reçu et rapidement ce que j’avais réellement commandé Contrôle de commande insatisfaisant c’est dommage
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiélivraison effectuée dans les délais emballage correct
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSite assez complet.. prise en compte de la commande très rapide et envoyé rapidement rien à dire
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiébonne réactivité
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBien, quelques produits sont en rupture de stock
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison.trop long . Mes poissons ont attendu 10jours pour avoir de nouveau un filtrage
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéChoix, rapidité, conformité de la commande.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéCommande de plantes arrivées dans les temps. Plantes bien emballées mais 2 plantes ont été écrasées et commençait à pourrir. À voir leur évolution dans le bac. J'ignore si c'est à cause des plantes commandées avec un gros rabais...
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRapport qualité-prix très intéressant. Livraison rapide
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme. Seul bémol, il a été livré à l 'adresse de facturation.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéToujours au top Rapidité Souci électronique ou autre Il trouve vite une solution Merci
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, conforme et rapide.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTout est impeccable, prix, délais et expédition
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiécomment vous envoyer les photos des emballages abimés lors de l'expédition ?
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéIl y a eu un problème de casse qui a été très bien géré par l’équipe Aquastore qui m’a relivré le matériel sans difficulté et très rapidement
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéProduit bien reçu dans les temps et conforme, rien à redire
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPrix très attractif et livraison rapide.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison estimé entre 3 et 5 jours, reçu 2 semaines après Sans information de la part du service après vente
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSuper rapide et livraison conforme
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