Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous l'avons bien pris en compte. Après vérification avec le transporteur, ils ont essayé de vous contacter plusieurs fois pour la prise de rendez vous. Avez vous réussi à les avoir ? N'hésitez pas à contacter notre service livraison si besoin, voici l'adresse mail: livraison@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous l'avons bien pris en compte. Nous sommes ravis d'apprendre que vos poissons ont apprécié le contenu du colis que vous avez reçu. Concernant les frais d'expédition ils sont offerts à partir de 49 euros ce qui est une politique expédition déjà très avantageuse pour nos clients. Comprenez qu'il n'est pas possible étant donné nos prix défiant toute concurrence d'offrir les frais de port pour un produit à 5 euros. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site aqua-store.fr et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande en raison d'un produit non conforme. Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément causé par votre commande. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous signaler cet incident. Nous aurions été en mesure de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables suivant votre notification. Pour un problème sur une commande, il est nécessaire de nous contacter. Dès réception de votre mail, nous prendrons les mesures nécessaires dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons notre adresse e-mail dédiée aux réclamations concernant les commandes futures : reclamation@aqua-store.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement, Julien Service Qualité