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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et service client très réactif
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction sur la commande le paiement et la livraison, dans les délais prévus.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMalgré un délai un peu long , satisfait du produit ainsi que de l'emballage. A recommander
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée, et à été rapide Les produits sont conformes à la description Je recommande
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPremière commande sur ce site très bien passé. Les produits sont dispos. La livraison est rapide.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité , rapidité
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pro il avait oublier un article qui était cocher comme livré il me l on renvoyer très rapidement
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu. Retard de livraison, mon compte bancaire a été débité au moin 6 semaine avant la livraison. Résultat des courses, mon bassin était complètement gelé, les poissons avec!!!
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, Oase était en rupture de cette référence, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien envoi rapide
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je recherce en général. La livraison et le produit eqt tjrs conforme à la commande
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSite de confiance, jamais eu le moindre problème.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAIT . Malgré une livraison laborieuse car j'ai eu un appel du livreur le mardi qui voulait me livrer le lendemain( pour moi pas trop possible d'être la), donc on a convenu le mercredi , la semaine d'après donc et finalement on m'appel le mercredi matin même du jour de la livraison pour carrément annulé la livraison!! Pas trop d'accord sur le principe, je monte un peut le ton tout de même ,( je m'étais organisé et pris mon après midi .) On me met en attente Et Apres finalement on me dit que ce sera bon dans l'après midi !! bon finalement aquarium livré et ceci grâce au chauffeur du camion qui ma expliqué le jour de la livraison qu'il était dans le bureau et avait entendu la conversation et que pour lui c'était possible de livrer c'était pratiquement sur sa route . Alors par ce message je le REMERCIE ENCORE pour SON PROFESSIONNALISME. BRAVO MERCI
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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