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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiétrès réactif et produits de qualité pour le prix
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéParfait. Commande arrivée dans les temps.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande... livraison rapide
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, depuis que je suis client chez Aqua store, je suis très satisfait sur toute la ligne, j'ai déjà effectué une dizaine de commandes, en aquariophilie et bassin extérieur sans aucun problème.. Je reste client.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéService client à l'écoute qui a remplacé ma commande perdue en moins d'une semaine. Merci
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéDevenu très rapidement le site d’aquario. En tout cas pour moi
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéToujours au top le meilleur site pour moi jamais eu aucun soucis
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLe site a expédié rapidement la commande à un prix défiant toute concurrence si je met une étoile c’est parce que le livreur a été horrible et l’aquarium est arrivé brisé et m’a été refourgué sans me laisser la possibilité de refuser le colis !! Le site a été très compréhensif par la suite , heureusement
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à la casse d'un produit. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande et que le transporteur n'a pas respecté la procédure, nous tenons à vous rassurer cela n'arrive que très rarement, nous avons un taux de casse de moins de 1%. Je constate que notre service litige a réglé votre problème en priorité et que nous vous avons remboursé votre commande Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a les produits que je cherche et ils sont livrés rapidement
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, reçu un article défectueux, service après vente ultra rapide, ils m’ont renvoyé un article neuf directement. Je conseille ce shop à 100%
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéErreur de colis. Reçu la cde d'une autre personne
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une erreur logistique sur votre commande, cela arrive très rarement, nous avons un taux de moins de 1% sur tout le volume de commande expédié. Après vérification je constate que le service litige a traité votre demande sous 12 heures et que le produit a été renvoyé début de semaine. Avez vous été satisfait du traitement de ce litige ? N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande nous vous ferons un geste commercial. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiétout est bien mais expédition 3 jours un peu long pour des plantes sans lumière, espérons qu'elles vont quand même évoluer ....
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, livraison très rapide, site très sérieux
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéParfait. Expédition et livraison comme attendu suite à la commande dans les délais annoncés. Emballage ok
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide efficace et sans souci
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéProduit très bon, très bien protégé ! Rien à dire
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçu
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRAS - LIVRAISON RAPIDE
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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