Aller sur le site
Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiécolis arrivé bien plus en avance que prévu.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation avec un grand nombre de choix
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. Rien à dire
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéenvoi rapide et soigné.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéReçu rapidement... Mais commande partiel un paquet sur les deux commandés
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification je constate que nous avons envoyé votre commande partiellement pour éviter de vous faire patienter, dès réception du produit manquant, il sera expédié en priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par ce problème de logistique. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPrix intéressant. Livraison rapide
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable reçu à la bonne date
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison au top, aucun problème avec les produits
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéStock mal actualisé, délai très très long...
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification effectivement le délai de livraison a été dépassé car le fournisseur est en tension sur cette référence, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par ce problème de logistique. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien bon produit de qualité je recommande le site
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande et de l’expédition rapide
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon site! Prix compétitifs et c’est Toujours bien emballé et expédié rapidement , je reccomande 👍
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour; Très bon site, les prix sont raisonnables Au moment du paiement le site Bug sur le choix du transport je paye 1 euro supplémentaire pour avoir ma commande en 48h je dois téléphoner pour débloquer les expéditions. J'enlève une étoile à cause du bug.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéMatériel arrive cassé . Réclamation prise en compte une semaine seulement après l'avoir signalé. Bientôt 1 mois que j'ai passé la commande et toujours pas reçu le nouveau . a fuir en cas de problème !
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit cassé sur votre commande, après vérification je constate que notre service après vente a reçu votre produit et a fait un retour fabricant pour échange. Dès réception nous enverrons un produit neuf. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Recevoir un produit cassé peut arriver , mais pourquoi ne pas renvoyer directement un autre ? 1 mois que j'attends de recevoir ma commande !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée plus d’un mois après paiement. J’ai du prendre contact pour connaître le retard. Pas d’informations d’aqua-srote.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien livraison très rapide
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSite bien fait et commande reçu nickel
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe service client est impeccable et je suis satisfait de ma commande .
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSite à fuir achat fait le 25.12 23 . Nous sommes le 04.01.24 est toujours rien .transporteur gls ..au secours.. sur leur site y a toujours marqué en livraison.. pour info y a des plantes d aquarium dans mon colis.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de la part du transporteur. Je constate qu'à ce jour le colis est livré, me confirmez vous cela ? N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour. Tout à fait j ai récupéré le colis hier.mais quand le relais est fermer le livreur ne doit pas le mettre à un autre point relais.et quand j ai passé la commande il y avais rien de marqué. Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
