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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBon site, bonne navigation
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéDésolé mais je suis plutôt déçu. J'ai acheté ce produit en pensant être tranquille pour mon bassin extérieur 8m x 2m. Résultat : la quantité de nourriture sélectionnée ne tombe pas régulièrement. Impossibilité de mettre des flocons car la moindre humidité bloque le tout. J'ai donc changer de nourriture en prenant des granulés : Le problème reste entier, peut de nourriture tombe. Je pense que le système de vis n'est pas assez performant et surtout le bec verseur n'est pas assez penché. Je serai ravi de pouvoir en discuté avec le vendeur.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit défectueux sur votre commande, en revanche après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire, parfait
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe tres réactive
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiérapide efficace rien à dire je recommande
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait prix compétitif et délai de livraison très rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçu en avance,et en bon état La société sérieuse et joignable
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBonne navigation mais récéption de la commande extrêmement long, on s'est habitué avec Amazon à recevoir les colis le lendemain et pas deux semaines après
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Merci pour votre suivi, je n'étais pas au courant que nous pouvions raccourcir les délais. Bien cordialement, ST.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait et complet et respect des délais de livraison.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et bon rapport qualité prix
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiérien a redire tout est ok
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait. Je recommande il sont pro et rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à mes attentes.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et assez rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCommande arrivé a la date prévue et satisfait du produit
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéVous avez fait une erreur…je vous ai donc renvoyer ma commande et depuis …..j’attends toujours que vous me renvoyiez le bon article commandé….MINABLE
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une erreur sur l'envoi de la pièce détachée. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique pour relancer notre service, ils feront le nécessaire en priorité rassurez vous: sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, paquet bien emballé, produit conforme.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéproduit correspondant à nos souhaits et livraison optimale
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