Aller sur le site
Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBonjour, j'en suis à quatre commandes dont trois récemment et je devais avoir une remise calculée sur l a commande précédente et rien.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre compte fidélité. Pouvez vous nous envoyer un mail à l'adresse ci-dessous et nous ferons le calcul, il y a eu semble t il un bug de calcul, veuillez nous en excuser: commercial@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour, en réponse à votre courriel du 06/09/2023, j'ai quatre commandes qui aurait du bénéficier du programme fidélité. N°4071021 100,80 € N°4051521 82,20 € N°4046901 126,20 € N°3468721 73,83 € Par avance, merci. Cordialement SG
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès content du site. Commande bien reçue et rapidement. Emballage en très bon, état
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRapide, fiable en livraison comme en SAV. 3 ème commande traitée dans les temps
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVraiment très bien emballage de tout les produits le must est celui pour les plantes (emballages individuels dans des boites cartonnés)
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéService et suivi parfait. Livraison rapide en Belgique. Super
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSite très bien organisé, prix très corrects, livraison rapide
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéService impeccable comme toujours, livraison en point relais très rapide. Qualité Aquastore.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéExpédition Propre et bien sécurisé commande reçu rapidement site a recommander
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site, grand choix de produits dans une catégorie, prix bas
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon matériel
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéproduit conforme, commande expédiée dans les délais.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande. Livraison rapide
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe mets la note de 2, non pas pour les produits reçu lors de mes commandes qui correspondent parfaitement bien à mes attentes, mais à cause du livreur DPD qui lors de mes deux dernières livraison, ont dépassé la date prévu de 4 jours et livré dans un autre point relais sans que je sois préalablement averti et j'attends toujours ma dernière commande qui aurait du arrivée, il y a déjà trois jours et toujours aucune nouvelle !
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPour effectuer ma commande, aucun soucis Par contre, à l'ouverture de mon colis, l'emballage des lampes UV était ouvert et 2 lampes étaient hors de l'emballage. J'espère qu'elles vont fonctionner.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser pour cela, elles ont du bouger lors du transport, nous faisons pourtant très attention au sur-emballage mis dans les colis mais parfois les transporteurs sont très peu précautionneux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPrix et livraison rapide Je recommande
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRAS !
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A bientôt sur Aquastore. Cordialement Julien Service client
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
