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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiérevoir les délais de livraison qui sont faux. Etant en panne de pompe le délais était de 48h en point relais, correct pour ne pas trop déstabilisé le bac . Arrivé 5 jours plus tard, le point relais étant fermé le lundi . Geste commercial de 1.99 €, la mendicité en quelque sorte.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide conforme à mes attentes
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéQualité et efficacité du matériel.a recommander
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour,reçu le colis avec deux nénuphars,un est très bien l’autre n’a rien donné il était mort en arrivant d’où mes deux étoiles au lieu de 5.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour on m’a demandé mon avis je l’ai donné sans arrière pensée.Je me suis aperçu de l’état du produit en voyant que un pousser bien et l’autre ne bouger pas d’où mon étonnement.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Merci de votre retour, veuillez nous envoyer une photo et dès réception, nous ferons un dédommagement. Cordialement Julien Service client
Réponse de A. A.
Bonjou
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBien, produits conformes
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTop à tous point de vue !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRiean a redire,
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéC'est la rapidité de la livraison qui fait la différence avec beaucoup d'autres sites
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBelle gamme d aliments pour poissons
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait du traitement de ma commande. Produits disponible, expédiées sous 24 h et livré, en 48 h.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis allergique aux questionnaires de satisfaction
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. En revanche nous sommes un peu surpris par votre avis car quand nous regardons vos commandes, vous n'avez jamais signalé le moindre problème, à titre d'amélioration et pour que cet avis soit constructif pouvez vous s'il vous plait nous indiquer le motif de cet avis et le développer ? Car votre note est très injuste si tout est conforme sur votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiélivraison conforme dans les délais
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite de ma commande, seulement un peu moins du retour client . J’ai envoyé un mail avec des photos montrant que sur les 3 nénuphars un n’avait rien donné , on m’a demandé mon Numero de commande je l’ai donné par retour du mail . Et depuis aucune nouvelle ….
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit abîmé, je constate que le service sav vous a répondu le 6 juillet pour vous demander la couleur des nénuphars, nous n'avons à ce jour pas eu de retour. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique qui fera le nécessaire dès réponse de votre part sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour Pourriez vous m’indiquer comment revenir sur mon commentaire afin de le mettre à jours. Merci pour votre réactivité concernant le nenuphard Emeline
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAbsolument rien a redire. Tres tres bonne boutique. Client depuis des années (notamment Dagnieux), je n'ai jamais eu de soucis.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente d’Aquastore - site a recommander
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapidité de livraison produit conforme
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéManque de descriptions sur vos appareils
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