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Résumé des avis
Produit très efficace, permettant de maintenir une baignade en toute sérénité même avec un plâtre. Sa facilité d'utilisation et son étanchéité sont fréquemment appréciées.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBien mais un peu fragile sur l extrémité supérieure,se déchire au bout d un moment...bien rincer l eau de mer après chaque usage et ne pas laisser au soleil...
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous convienne dans l'ensemble. Nous prenons note de votre remarque sur la fragilité de l’extrémité supérieure et vous remercions pour le rappel des conseils d’entretien. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top et répond aux questions.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Merci pour votre compliment ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Aquatex
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLe produit a l'air très bien mais le service client est très mauvais. Attention quand vous prenez les mesures sur le site car si vous recevez un produit trop grand, les frais de retour sont à votre charge car selon la société c'est la faute du client car les mesures n ont pas été prises correctement. Par ailleurs, la société ne reconnait absolument pas que la prise de mesure peut etre soumise a des aléas et que cela fait partie de leur modele qu'il y ait des échanges gratuits, rapides et entierement pris en charge. La societé a l'air plus interessé par le business professionnel, les clients particuliers n'étant clairement pas leur priorité.
Réponse de aquatex.fr
Nous sommes navrés et regrettons que notre échange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que, conformément à notre politique, nous ne procéderons pas au remboursement des frais de retour ni des frais de port pour la nouvelle commande, car le produit envoyé était conforme aux mesures indiquées. Par ailleurs, nous constatons que votre nouveau colis est en attente de récupération au point relais depuis le 26/06/2024. Étant donné l'urgence mentionnée, nous vous encourageons à récupérer votre colis au plus vite. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone à deux reprises et avons laissé des messages vocaux, sans retour de votre part. Nous sommes une entreprise familiale dédiée à satisfaire pleinement nos clients en mettant toute notre énergie et notre engagement à leur service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Le service Client Aquatex
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéService d'expédition et de livraison exemplaire. En revanche le produit (de qualité certaine) ne me convient pas. Atteinte d'une artérite, le point de serrage joue le rôle de garrot. Je n'aurai donc pas l'usage du produit.
Réponse de aquatex.fr
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'expédition et la qualité du produit. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne convient pas à votre blessure. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Le service Client Aquatex
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéParfait conforme à la description
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéParfaitement étanche,simple d’utilisation,envoi rapide,je recommande
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBon conseil sur la taille du produit à prendre. Efficace sur l'envoi (par contre dommage que chronopost ait été en dessous de tout). Et surtout produit à la hauteur de ce qui est annoncé. Bravo !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéImpossible à enfiler sur un plâtre du bras…
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que notre produit ne vous convienne pas. Nous vous conseillons plusieurs techniques pour faciliter l'enfilage de l'Aquatex : *Protéger l'Aquatex d'une bande ou d'une chaussette fine, si le plâtre est en plâtre, pour lui permettre de mieux glisser. *Mettre un peu de talc dans l’Aquatex peut aussi aider à ce que le latex soit plus glissant. Par ailleurs, pour un modèle bras il est déconseillé de l'enfiler seul, cela n'étant pas évident et augmentant le risque de déchirer l'Aquatex. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer d'autres difficultés, nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client AQUATEX
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéSite intuitif
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLa commande a été traité le jour même et livré très rapidement. La prise de mesure pour la taille est bien expliquée, le protège plâtre est parfait. Facile à utiliser et vraiment efficace. Je n'ai pas testé la baignade, je l'utilise seulement pour la douche.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe produit est excellent. Rien à dire sur la qualité. En revanche, la livraison avec une date chronopost garantie au vendredi est arrivée 4 jours plus tard soit le mardi ce qui était très problématique dans notre situation. Si j'avais su que ça n'arriverait pas à temps, j'aurais pris la peine de contacter un revanche même si il n'y en pas beaucoup du côté du Luxembourg. D'autre part, même en donnant les mesures exactes, j'ai reçu un bras adulte alors qu'il s'agissait d'un enfant.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéService client très réactif
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéassez facile à mettre en place et isole parfaitement mon plâtre de la jambe de l’eau pour la douche
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide Parfait
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, grande qualité du produit
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié.....
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéImpossible de l’enfiler sur le plâtre malgré la prise de mesure correctement effectuée. Il faudrait un plus grand passage… produit retourné
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas convenu. Malheureusement, une ouverture plus marge ne permettrait pas de trouver l'étanchéité sur le membre une fois le protège plâtre enfilé. Nous vous conseillons plusieurs techniques pour palier aux difficultés lors de 'enfilage : *Protéger l'Aquatex d'une bande ou d'une chaussette fine, si le plâtre est en plâtre, pour lui permettre de mieux glisser. *Mettre un peu de talc dans l’Aquatex peut aussi aider à ce que le latex soit plus glissant. Attention, il ne faut pas pour autant commander une taille au-dessus que celle que vous avez. Le cas échéant, l’AQUATEX ne collera pas à votre peau, et ne jouera pas son rôle d’étanchéité. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une demie jambe (pansement au dessus du pied). Si la protection est bien étanche, elle reste quand même disproportionnée après avoir retiré l'air avec la pompe. Je chausse du 39 et le pied est deux fois plus grand, ce qui fait que lorsque le latex plaque bien la jambe et le pied, il reste une "grosse traine" derrière qui gêne quand on est en piscine ... il faudrait peut être aussi demander la pointure pour que la botte s'ajuste au mieux ...
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent produit livré dans les meilleurs délais.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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