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Résumé des avis
Produit très efficace, permettant de maintenir une baignade en toute sérénité même avec un plâtre. Sa facilité d'utilisation et son étanchéité sont fréquemment appréciées.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et simple à utiliser
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit correspondant à la description.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBravo pour la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande. Bravo pour l'efficacité du produit.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéProduit efficace
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSuper produit,très efficace,pas une seule goutte après utilisation, même en mer.seul bémol pas donné mais vacances sauvées.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéCommande facile . Le produit est fabuleux afin de pouvoir se baigner et très simple à utiliser.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès insatisfait. Le protège plâtre n'a servi qu'une seule fois pour mon fils de 5 ans car l'eau pénétrait à l'intérieur à chaque bain (piscine). L'effet ventouse à l'extrémité n'est pas assez fort. Les conditions d'utilisation ainsi que la notice ont pourtant été respectées scrupuleusement. Je ne recommande donc pas cette solution. Plus de 80 € investis pour rien !
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi AQUATEX et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes étonné de recevoir ce jour votre avis, alors qu'aucune prise de contacte n'a été établie avec notre service client afin de solutionner votre problème et vous permettre une utilisation de votre Aquatex. Nous pouvons, à titre exceptionnel, vous proposer un échange de votre AQUATEX. Nous vous avons laissé ce jour un message vocal et attendons de vos nouvelles afin de trouver une solution adéquate à votre problème d'étanchéité. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je n'ai pas eu l'occasion de vous contacter car je suis actuellement en vacances à l'étranger. Un échange n'était donc pas possible et ne m'intéresse plus malheureusement car nous repartons demain et mon fils n'aura plus l'occasion de se baigner (mer ou piscine) avant le retrait définitif de son plâtre qui a lieu la semaine prochaine. Je peux vous retourner en revanche l'AQUATEX que j'ai acheté et je serais plutôt favorable à un dédommagement si cela est possible. Bien cordialement, Cédric Jalade
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Malheureusement, le délais pour un remboursement/dédommagement est de 14 jours franc, nous pouvons par contre vous proposer un échange qui permettrait au moins une immersion pour la douche. Nous sommes navrés de recevoir un avis aussi négatif alors que notre service client tente de trouver une solution malgré les délais tardifs. Bien cordialement, Le Service Aquatex
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme indiqué dans mon précédent message, le plâtre va être retiré cette semaine, je n'ai donc plus besoin de solution de remplacement Bien cordialement, Cédric Jalade
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Dans ce cas; vu la date d'achat, nous n'allons malheureusement pas avoir d'autres solutions à vous proposer. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le Service Aquatex
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiélivraison expresse, produit qui répond à mes attentes
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent. Les vacances ne sont pas gâchés. Conseillé au top.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéL aquatex de note fille s est fissuré au bout d une semaine d utilisation. J ai eu rapidement une dame du service client qui m a proposé les deux alternatives : remplacer le produit en me rendant chez un revendeur de la région si l article était disponible ou re passer commander et renvoyer l’article cassé afin de procéder au remboursement de ce dernier. Nous avons opté pour la 2eme possibilité. Le relais de renvoie en point relais Arte respecté et le remboursement a suivit. Nous sommes très satisfait de cette société et nous recommandons.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéCommande passée le samedi livré en point relais le samedi, nous sommes actuellement en vacances mon fils ne peut rester seulement 15 minutes dans l'eau, il faut remettre la pompe tte les 5 minutes, nous avons pourtant bien pris les mesures du bras il a le protège FA16 mais c'est beaucoup trop grand , c'est dommage de ne pas avoir une taille entre le S et le M. Il ne peut pas non plus mettre le bras en immersion car l'eau pourrait rentrer par le haut du bras. Je suis déçu car il ne peut pas profiter pleinement de son séjour.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Si l'Aquatex était trop large au niveau de la circonférence, il s'agit surement d'une erreur lors de la prise des mesures et dans ce cas, nous avons la possibilité de vous l'échange. Pour connaître les modalités, vous pouvez contacter notre service client au 04 78 19 83 13. Bien cordialement, Le service client Aquatex
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéProduit très efficace (bien qu'un peu long à enfiler !)et l'équipe d'aquatex a été très réactive quand il s'est agi de modifier l'adresse de livraison.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLivraison plus que rapide ! Protection efficace à 100% ! Ma fille est aux anges ! Elle peut retourner jouer à la piscine sans se soucier de son plâtre ! Vacances sauvés ! Merci Aquatex!
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, paraplégique avec des escarres aux pieds je peux me baigner sans danger pour mes pansements pas beaucoup de choix en taille à voir la solidité dans le temps vu le prix qui a fortement augmenté malheureusement
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé une botte imperméable pour la baignade qui a été livrée sous 24 h. site sérieux et très efficace. Bravo
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéDes vacances sauvées grâce à Aquatex ! Merci
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBonjour a tous . Merci Aquatex ,sans vous je passais 3 semaines a la mer sans pouvoir me baigner et profiter de mes vacances . Site très sérieux,on a commandé la botte le mercredi soir et le vendredi elle était au point relais sur notre lieu de vacances,livraison rapide et gratuite ,bravo ,ne changez rien Je recommande
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLe produit est très efficace et la livraison a été réalisée sous 24h comme annoncé!
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBonjour aquatex testé pour mais vacances impossible de l'utiliser car fuite
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Il n'est en effet pas normal que le produit n'ait pas été 100% étanche comme indiqué. Il peut y avoir plusieurs raisons : - l'ouverture de l'AQUATEX est positionnée à moins de 5cm d'une articulation (en effet, la protection ne faisant pas "effet garrot" et tenant grâce au vide d'air, l'AQUATEX risque de s’ouvrir au moindre mouvement, laissant s’introduire l’air et l’eau.) - le produit présente un défaut. - les mesures ne sont pas adaptées. Pour effectuer le retour de l'AQUATEX, vous pouvez consulter la procédure de remboursement/échange sur notre site www.aquatex.fr dans la rubrique FAQ : « Comment faire pour demander un échange ou un remboursement de mon AQUATEX ? » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service clients AQUATEX
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