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Résumé des avis
Produit très efficace, permettant de maintenir une baignade en toute sérénité même avec un plâtre. Sa facilité d'utilisation et son étanchéité sont fréquemment appréciées.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAssez déçu malgré les mesure prise à la perfection protection ultra grande pour un enfant... en espérant qu'elle soit étanche au vu du prix...
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, La différence de longueur ne gêne en rien l'étanchéité du produit, il faudra seulement remonter l'AQUATEX jusqu’à l'endroit où vous avez pris la circonférence, mettre la main (ou le pied) au fond du gant (ou de la botte) et faire des plis au milieu du produit. Une fois le vide d'air fait : les plis se plaqueront au plâtre et ne gêneront ni l'étanchéité ni l'utilisateur. Si après cela le produit ne correspond toujours pas, merci de faire votre demande de retour sur votre espace client, dans l'onglet "historique de mes commandes", et nous préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Dès réception de votre colis, nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMalheureusement pour mon fils, le produit n'a pas marché. Mon fils est plâtré jusqu'àu dessus du coude, avec broches et plaques... donc un plâtre épais. Nous avons testé et déjà lors de la suppression de l'air, il a eu super mal. Et une fois dans l'eau, dès qu'il a un peu bouger, l'eau est rentré. Du coup changement de plâtre ! C'était trop grand et difficile à enfiler vu la largeur du plâtre, mais le principe était pas mal. Ça n'a pas marché pour lui mais je pense que pour un plâtre simple et en résine, ça doit faire l'affaire. Le site est resté à l'écoute et même si le renvoi est à ma charge, j'ai pu échanger avec le service client. Donc au final, déçu pour mon fils, produit très cher il faut le faire remarquer, et difficile à enfiler. Mais bon, j'aurais tout testé pour que mon fils puisse passer un été à peu près normal...
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMerci aquatex! Ça a sauvé les vacances de ma fille ( et les nôtres!) qui s'est cassée le pied une semaine avant nos vacances en Corse .... On l'utilise depuis deux jours : mer, piscine elle se baigne sans soucis et a pu voir les poissons ....j'hésitais vu le prix, mais des amis qui l'avaient utilisé me l'ont recommandé. J'espère juste que ça va résister toutes les vacances!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéProduit efficace, à voir dans la durée
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et diligent. Malheureusement les services de CHRONOPOST n'ont pas assuré et j'ai reçu le colis avec 5 jours de retard sur la date prévue et annoncée Le produit acheté, quant a lui est conforme à mes attentes et je me felicite de cet achat qui me permet de me baigner (douche, piscine ocean) en toute sécurité et confort
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme. Pour l’instant testé deux fois dans la piscine et plâtre bien protégé.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation facile et claire sur le site. Délai de livraison respecté. Produit conforme à celui présenté
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits que vous fabriquer sont très bien conçu de très bonne qualité. Mais chronopost 0 pour la livraison un jour de retard par rapport à la date affirmer le jour de la commande et pendant le suivi. Un jour de perdu pour mon fils partie en vacances
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéLes conditions d’envoi : excellent, rien a dire Les conditions d’utilisation : pas évident. De plus, compte tenu du côté très serré au niveau du bras, je ne vois pas l’utilité de faire le vide De plus, comme c’est très serré au niveau du bras, est ce raisonnable de le laisser un certain temps en place ? Merci de votre retour
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié1 ère essai piscine Ma fille revit elle as pu aller dans l eau sans soucis ! Je recommande a 200%
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéErreur d'expédition !
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'erreur de colisage qui s'est produite sur votre envoi. Néanmoins, comme mentionné par téléphone, nous vous expédions dès aujourd'hui à nos frais l'article manquant dans votre commande. Cordialement, Le service client Aquatex
Réponse de A. A.
5 étoiles pour votre réactivité, merci !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation ok.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop grand pour mon garçon de 11ans malgré les mensurations évoquées
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Vous avez bien reçu le modèle le plus adapté pour les mesures renseignées. Pour rappel, nos produits ne sont pas sur mesure, chaque produit correspond à une fourchette de circonférence pour laquelle la longueur du produit est la même. Pour les 24 cm de circonférence renseignés, ce produit est le seul correspondant. La différence de longueur ne gêne en rien l'étanchéité du produit, il faudra seulement remonter l'AQUATEX jusqu’à l'endroit où vous avez pris la circonférence, mettre la main au fond du gant et faire des plis au milieu du produit. Une fois le vide d'air fait : les plis se plaqueront au plâtre et ne gêneront ni l'étanchéité ni l'utilisateur. Si après cela le produit ne correspond toujours pas, merci de faire votre demande de retour sur votre espace client, dans l'onglet "historique de mes commandes", et nous préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison en chronopost annoncée samedi 1 juillet à été effectuée lundi 3. Mon fils est donc parti en vacances dimanche 2 sans son équipement qui ne sert à rien et qui m'a coûté un bras.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison occasionné par notre transporteur. Nous avons effectué une réclamation auprès de celui-ci et vous rembourserons les frais de port dès validation de celle-ci. Par ailleurs, sachez que vous disposez de 14 jours à partir du jour de livraison pour effectuer votre demande de retour sur le site AQUATEX dans votre espace client : onglet "Mon compte", puis "Historique des commandes" : - Cliquer sur la référence de la commande. - Descendre sur la page et cocher le produit à rembourser. Pensez bien à joindre votre bon de retour à l'intérieur du colis. A réception, nous procèderons au remboursement de votre article. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne solution étanche et pratique.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit est arrivé très rapidement. Il est facile d’utilisation, bien qu’il faut être deux pour aider à l’enfiler pour le bras. Par contre le haut du plâtre a été un petit peu mouillé a l’utilisation dans la piscine.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéProduit livré rapidement et très étanche, parfait … ou presque car malheureusement pour les plâtres au coude c’est très compliqué à mettre ! Je ne sais pas si une telle technologie existe et est possible mais à l’instar des combinaisons de plongée, prévoir un modèle avec un zip étanche au niveau de la partie la plus large serait un plus énorme 😅
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, excellente réactivité aux questions.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAcheté pour une personne âgée de 94 ans avec des ulcères au pied , elle est très heureuse de pouvoir reprendre sa douche , que du bonheur et ça ne glisse pas merci
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiépas satisfaite du tout. Produit inutilisable au bras. Impossible de le faire passer car entrée trop petite. impossible avec une fracture. frais de port à payer pr un retour. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de aquatex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec l'AQUATEX. Nous vous conseillons plusieurs techniques pour palier aux difficultés rencontrées lors de l'enfilage : *Protéger l'Aquatex d'une bande ou d'une chaussette fine, si le plâtre est en plâtre, pour lui permettre de mieux glisser. *Mettre un peu de talc dans l’Aquatex peut aussi aider à ce que le latex soit plus glissant. Attention, il ne faut pas pour autant commander une taille au-dessus que celle que vous avez. Le cas échéant, l’AQUATEX ne collera pas à votre peau, et ne jouera pas son rôle d’étanchéité. Par ailleurs, lorsque la blessure est encore récente et douloureuse, l'enfilage de l'Aquatex peut effectivement s'avérer compliqué voire impossible dû à la douleur ressentie. Si le problème persiste, vous disposez de 14 jours après réception de l'article pour le retourner. Bien cordialement, Le service client AQUATEX
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