Aller sur le site
Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
-
Olivier I.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLe process de facturation et de validation de la commande est trop compliqué. je pense que nous passerons pas un autre fournisseur si ca ne s'améliore pas.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que notre process de facturation et de validation de commande vous ait paru trop compliqué. Nous avons tenté de vous contacter aujourd’hui afin de mieux comprendre votre avis et voir comment nous pourrions trouver une solution adaptée à votre situation. N’hésitez pas à répondre aux mails que nous vous avons envoyés, en nous indiquant vos disponibilités. Nous pourrons ainsi vous rappeler à un moment qui vous conviendra le mieux. Cordialement, Steve de l'équipe Aramisauto.
-
Robert K.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour nous sommes très satisfait de l accueil de la jeune femme Julia et de ses collègues qui nous ont bien expliqué sur notre nouvelle voiture 🚗 2008 tout était très bien le concessionnaire est à recommander les yeux fermés
-
Luc C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils, personnel à l’écoute du client, choix de véhicules. Première fois pour nous chez Aramisauto . Sommes très satisfaits et avons parlé de l’enseigne auprès de nous.
-
Jacqueline C.
4 déc. 2025
Avis vérifiébien ras concernant l agence retour somme à revenir un peut long
-
Edouard M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéHormis le délai de livraison non respecté, le service est là
-
Didier G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil très pro, je recommande
-
Jonathan H.
1 déc. 2025
Avis vérifiéAramisauto ne respecte tout simplement pas ses obligations légales. Après avoir signalé un défaut dans les délais de la garantie de conformité, on m’a demandé de payer un diagnostic alors que la loi impose clairement que ces frais sont à la charge du vendeur tant qu’aucune preuve contraire n’est apportée. Malgré un courrier rappelant précisément leurs obligations, aucune prise en charge conforme au droit, aucun argument technique, uniquement un refus injustifié. Une attitude inacceptable pour un professionnel censé accompagner ses clients et respecter la législation. Je déconseille fortement : manque de sérieux, de transparence et de respect du consommateur et très grand manquements du code de consommation et de leur propre CGV
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, nous vous informons que dans le cadre de la garantie légale de conformité, il vous incombe d'apporter la preuve de l'existence d'un défaut. La présomption légale porte seulement sur la date d'apparition antérieure à la vente du défaut. À ce jour, votre dossier ne contient aucun élément probant ou factuel permettant de matérialiser ce défaut. De simples allégations ne peuvent suffire à établir la réalité d'un défaut sur votre véhicule. C'est pourquoi la poursuite du diagnostic, non concluant en l'état, est impérative pour étayer votre réclamation. En l'état, il vous appartient bien d'engager ces frais. Par conséquent, en l'état actuel de ce dossier, et sans un diagnostic complet, nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur une éventuelle prise en charge des réparations tant au titre de la garantie légale de conformité que de la garantie commerciale. Cordialement. Steve de l’équipe Aramisauto.
Réponse de Jonathan H.
Bonjour, Ci-joint l'article du code de la consommation. Article L217-7 du Code de la consommation. Voici ce qu’il dit (version en vigueur depuis le 1ᵉʳ octobre 2021) : > « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, … Pour les biens d'occasion, ce délai est fixé à douze mois. » Concrètement, cela signifie que si un défaut apparaît dans les 24 mois (ou 12 mois pour un bien d’occasion) après l’achat, il est supposé que ce défaut existait déjà à la livraison — le vendeur doit donc prouver le contraire s’il veut échapper à sa responsabilité. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Tognon A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil de la part de toute l'équipe .Merci à Robin Picot pour ses bons conseils et sa disponibilité
-
Rose marie L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBons accueil, conseils et services; disponibilité du personnel à l'écoute; professionnalisme; merci à l'équipe de Tours ( Etienne, Florian et le préparateur)
-
Dany H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéDemeurant dans le 04 et ayant eu livraison du véhicule mi octobre, j'ai demandé si il était possible de changer les pneus été en pneus hiver. Il m'a été répondu que Aramis ne faisait pas le commerce de pneus. Super !!!
-
Marc L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCONSEILLERE DE TRES BON CONSEI SUR L'.AGENCE DE DONZERE COMPETENTE ET TRES AIMABLE
-
Lucas S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès pratique pour comparer, clair et fluide. Manque parfois les photos réelles des véhicules (bonne version/couleur) mais lié au fait que les véhicules sont parfois acheté sur stock.
-
Jean D.
28 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et rapidité d'action
-
Christine N.
28 nov. 2025
Avis vérifiéClair
-
Francois L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous propose un contrat d'entretien nous adresse un formulaire rédigé au nom d'un autre client; avant d'envoyer un document par mail toujours vérifier son contenu
-
Patrick B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble de la prestation de la commande jusqu'à la livraison ainsi que du professionnaliste du commerciale et de la personne chargée de la prise en main du véhicule, juste un petit problème je n'ai pas reçus le manuel d'utilisation de la voiture que je devais recevoir dans les jours suivant la réception de celle ci
-
Salim G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, depuis le premier rdv jusqu'à la livraison de ma nouvelle voiture.
-
Hassen B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéRien à signaler. Procédure d’achat simple et rapide, équipe très réactive. La voiture est en bon état et conforme à la commande. Il faudrait simplement être plus précis concernant les marques d’utilisation, avec des photos plus détaillées : dans mon cas, deux marques n’étaient pas mentionnées dans le bon de commande. Mais globalement, c’est une bonne expérience
-
José D.
28 nov. 2025
Avis vérifiébon accueil sympa et pro
-
Bernard M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je découvre chaque jour comment utiliser ma voiture , un manque d'informations basiques , vous avez changé les pneus et vous n'avez pas réinitialisé les valves ,c'est pour cela que la pression des pneus est fausse. je n'ai toujours pas pu solutionner le problème, je suis allé voir le concessionnaire qui m'a dit vous l'avez acheté où ?: "initialisation 50 E" ,ça commence bien! Programmation de la charge , tout est prévu, une petite explication aurait été bien venue? Cordialement.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour 🙏 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le manque d'accompagnement lors de la prise en main de votre véhicule, notamment sur la réinitialisation des valves et la programmation de la charge. Un conseiller de notre service client va vous contacter par téléphone dans les 24h afin d'échanger avec vous sur ces points et vous apporter les explications nécessaires. Nous allons également étudier ensemble la meilleure façon de vous accompagner sur ces sujets techniques 🔧 Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes là pour vous aider. Rym de l'équipe Aramisauto !
Réponse de Bernard M.
Merci,je compte sur vous. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
