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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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Pascal J.
30 mai 2025
Avis vérifiéSeul bémol ; pas de notice papier de la voiture venant de l'étranger, malgré plusieurs relances. Le problème de la 2ème clé qui ne fonctionnait pas a été lui réglé par le remboursement de sa reprogrammation faite dans le réseau. La commande, la livraison, tout s'est bien passé. C'est le meilleur compromis qu'on ait trouvé entre le kilométrage, l'année du véhicule et le prix.
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Laurent D.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accompagnement pour l’achat d’un Nissan Xtrail. La carte grise a été reçue après un délai de 2 mois. Je recommande pour le conseil et le rapport qualité prix du véhicule…
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Guy M.
30 mai 2025
Avis vérifiéVoiture livrée dans les délais, mais sale (jour de pluie) De plus j'ai eu un défaut de frein à main dès le lendemain.
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M. L.
30 mai 2025
Avis vérifiéBonjour nous sommes satisfaits de notre achat. MERCI.
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Jonny M.
23 mai 2025
Avis vérifiéPremier achat chez ARAMIS: Hyundai Santa Fe de 2018 acheté en février 2025 (avec 107970kms): Récupération du véhicule à Aix en Provence avec un très bon accueil du vendeur!! Puis les petits problèmes commencent: 1) Options volant chauffant et dégivrage essuies glaces absents alors que signalés sur l'annonce: proposition d'un dédommagement de 500€ que j'accepte.. 2)Les tapis ne sont pas adaptés donc on m'en renvois d'autres mais il s'agit d'exactement les mêmes donc inutilisables 3)Défaut commande chauffage siège conducteur, là encore j'accepte le remboursement de la réparation. 4) Dégivrage Parebrise arrière HS, il faudrait changer le parebrise mais là c'est non, le responsable me fait comprendre que c'est un véhicule d'occasion!!! lol... Je décide finalement de garder le véhicule 5)Moins de 2000kms et voilà un défaut moteur qui s'affiche donc direction le garage Hyundai pour réparation 6)Et pour couronner le tout, maintenant c'est le coffre qui ne s'ouvre plus et reste bloqué (je signalerai chez Hyundai encore une fois) 7)Concernant l'entretien, le compteur m'indique qu'il doit être effectué dans 4743kms??? a t'il été réellement fait??? pas d'étiquette de vidange sur le moteur... De plus: - CT vierge mais il s'agit une simple photocopie noir et blanc plutôt "louche". - Aucun carnet d'entretien ni aucune indication écrite sur l'entretien. ARAMIS AUTO avec 200 points de contrôles, je voudrais bien savoir comment ils sont faits et par qui car j'ai de très gros doutes!!!! Ils avaient gagné un nouveau client et il viennent de le perdre et malheureusement peut être d'autres car quand on me demande comment ça s'est passé avec ARAMIS et si je suis content, je dis la vérité !!! JM PS: à ce jour le 15 mai, aucun contacr ni par mail ni par téléphone de la part d'Aramis auto....la preuve de leur manque de considération vis à vis de leurs clients...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience concernant l’achat de votre Hyundai Santa Fe de 2018 chez Aramisauto. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que notre service Satisfaction Client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire un point complet sur votre véhicule d’occasion. Nous souhaitons examiner avec vous chaque élément que vous avez mentionné, notamment les options manquantes, les problèmes techniques rencontrés et les documents fournis. Concernant le contrôle technique, nous vous confirmons qu’il est conforme et contient tous les éléments requis. Il est possible que la copie que vous avez reçue soit en noir et blanc, ce qui peut prêter à confusion, mais cela n’affecte en rien sa validité. Pour ce qui est du carnet d’entretien, nous allons vérifier sa disponibilité et vous le fournir si possible. Nous comprenons l’importance de ce document pour le suivi de l’entretien de votre véhicule. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Notre priorité est votre satisfaction, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces désagréments. Belle journée, Doria de l'équipe Aramisauto!
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Rodolphe C.
23 mai 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a délivré le véhicule ne le connaissait pas du tout, et il a fallu faire des pieds et des mains pour qu'il respecte les engagements pris.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la remise de votre véhicule ne s’est pas déroulée dans les conditions attendues, en particulier concernant le respect des engagements pris. Nous avons transmis votre avis au responsable de l’agence concernée, qui prendra rapidement contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramsauto!
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Alain T.
23 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, compétences, satisfait.
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Denis L.
23 mai 2025
Avis vérifiéUn véhicule a pratiquement 20.000 euro et quinze jours de galère,je pourrais écrire un livre.Restitution du véhicule et adieu aramis.Trés trés mauvaise expérience.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et c’est précisément pour éviter ce type de situation que nous proposons notre garantie « Satisfait ou remboursé » pendant 30 jours ou 1 000 km, afin que chaque client puisse faire son achat en toute confiance. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto!
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Coralie L.
23 mai 2025
Avis vérifiéAucune explication sur la voiture options rien juste la trappe à essence limitée
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la remise de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les explications sur les options. Votre avis a été transmis au responsable de notre agence de Dijon, qui va faire le point sur votre dossier afin de comprendre ce qu’il s’est passé et, si besoin, y apporter les actions nécessaires. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bonne journée, Doria de l'équipe Armisauto!
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Michel P.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonne communication avec le commercial.
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A. U.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien. Le seul problème est que comparer lez voitures entre elles et notamment les coûts en LOA n'est pas vraiment possible. Les devis LOA ne sont pas clairs.
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C. P.
23 mai 2025
Avis vérifié1) Retard de livraison d'une semaine 2) Reprise de mon ancien véhicule à ras les pâquerettes 3) Rayure sur capot avant (réparée) mais défaut sur banquette arrière. 4) Livraison enfin au bout de 3 semaines, après avoir du choisir une autre voiture.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées à différentes étapes de votre parcours, de la reprise à la livraison du véhicule. Afin de faire le point sur l’ensemble de votre dossier et trouver les solutions les plus appropriées, notre service client va vous contacter très prochainement. Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse adaptée et restaurer votre confiance. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto!
Réponse de C. P.
Pas de problème, je suis dispo.
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Thierry C.
23 mai 2025
Avis vérifiéfacile a utiliser,j'ai tout préparé pour le RDV,rien ne manquait le jour de la livraison
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Gilles N.
23 mai 2025
Avis vérifiéLe positif c'est le tarif sur certains véhicules, les points d'amélioration : l'offre de reprise, la relation client ...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les tarifs compétitifs sur certains de nos véhicules. En revanche, nous sommes désolés que notre offre de reprise et la relation client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe aramisauto.com
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Daniel M.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonne réactivité suite à mes demandes. Accueil téléphonique et écoute très bonnes.
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Sandrine B.
22 mai 2025
Avis vérifiéAcheter une voiture sans la voir en vrai, ça m'a fait un peu peur mais après une expérience décevante chez un professionnel de la vente auto dans ma ville, le concept d'Aramisauto m'a séduite. J'ai une période d'essai conséquente, une garantie longue. Le véhicule reçu est super. J'ai choisi la livraison à domicile et tout a été géré de façon hyper professionnelle, à toutes les étapes.
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Gilles F.
22 mai 2025
Avis vérifiéAramis respecte parfaitement les conditions et engagements indiqués dur son site internet. Les conseils et l’accueil en centre sont très professionnels. La notice en français qui manquait à la livraison de la voiture, a bien été envoyée courrier dans la semaine. Juste un bémol sur le carnet d’entretien du véhicule qui est en espagnol, serait-il possible de m’envoyer la version en français avec le tampon du vendeur SVP? Tout est parfait. 👍🏻
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Tung T.
22 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace !! Très gentil et professionnel ! Merci…
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Adil L.
22 mai 2025
Avis vérifiéAu top !!
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Antony J.
22 mai 2025
Avis vérifiéTop merci pour votre écoute temps échange et conseils Voiture magnifique bien entretenu propres jusqu'à présent rien a signaler
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