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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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Dominique T.
6 mars 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, un personnel à l'écoute et très compétent.Nous sommes ravis!!!
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Christiane G.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeurs professionnels très patients à l écoute du client j’ai déjà recommandé Aramis à mes amies et familles.
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Angelique H.
6 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Wolfgang B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Baptiste L.
6 mars 2025
Avis vérifiéTout était vraiment nickel !
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Mohammad S.
6 mars 2025
Avis vérifiéJe tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service client d'Aramisauto. J'ai récemment pris une voiture en LOA et je suis particulièrement reconnaissant envers Mme IDIRI CHAIR pour son accompagnement et son aide tout au long du processus. Grâce à elle, j'ai pu concrétiser ma commande sans aucun souci. Le site web est bien conçu et assez fluide, ce qui rend la navigation agréable. Cependant, je rencontre actuellement des difficultés pour me connecter à mon compte client. Je me demande si le site est en maintenance, car je ne trouve plus l'option de connexion. La livraison s'est très bien déroulée. Matisse a pris le temps de tout m'expliquer pour configurer le véhicule, ce qui a été très appréciable. Merci encore à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité.
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Jean marc A.
6 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil.
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Adrien G.
6 mars 2025
Avis vérifiéIl y a eu un imprévu sur la date de mise à disposition du véhicule mais cela a très bien été pris en charge par l'equipe d'Aramis qui a trouvé une solution. Bon service
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P. L.
6 mars 2025
Avis vérifiéLivraison et explications expédiées en 20mn. Aucune explication concernant mon micro hybride qui consomme plus de carburant que la même voiture en version thermique plus ancienne de 5 ans. On me promettait une super économie mais c'est le contraire
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la consommation de votre véhicule ne correspond pas à ce que vous espériez. Nos équipes s’engagent à fournir des explications complètes lors de la remise du véhicule, et nous regrettons si cela n’a pas été le cas. Concernant la consommation de votre micro-hybride, plusieurs facteurs peuvent influencer ses performances, un conseiller clientèle va vous contacter afin de faire le point avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
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Marcel D.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon professionnel, gère bien la commande de votre véhicule du début à la fin, jusqu’à la livraison devant chez au besoin.
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Bernadette G.
6 mars 2025
Avis vérifiéLivraison incomplète, 1 mois après réception de mon véhicule toujours en attente de tapis de sol...1 commercial sans réaction, et sans nouvelle (nombreux échanges mails, mais toujours de notre part, celui ci nous disant rester à notre écoute alors que c'est nous qui attendons une solution de sa part ....). Bref déçu
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la livraison incomplète de votre véhicule et le suivi de votre demande. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un conseiller clientèle va reprendre contacte avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
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Henintsoa A.
6 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé une Hyundai Kona, mais après la livraison, j'ai constaté que le manuel d'utilisation est en Espagnol et que je ne comprends pas du tout cette langue. J'ai demandé qu'on m'envoie un manuel en français et on m'a dit que ce n'est pas possible. C'est quand même une voiture que j'utilise et que je n'ai pas le manuel ( même un meuble d'Ikea a un manuel d'utilisation). Donc s'il vous plaît, je demande au responsable d' Aramisauto, aidez moi, je vous supplie, envoyer moi ce manuel car je me sens en danger en conduisant, s'il y a un problème arrive, comment trouver la solution. Cordialement.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre situation et nous sommes désolés concernant l'absence en français du manuel de votre Hyundai Kona. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider. La notice est accessible depuis l'écran de votre voiture via votre smartphone. Un conseiller clientèle va reprendre contacte avec vous afin de vous guider. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
Réponse de Henintsoa A.
Bonjour, j'ai déjà répondu qu'il me faut la notice pour que je puisse la consulter en dehors de la voiture, et si je n'arrive pas à démarrer la voiture comment accéder à la notice. S'il vous plaît, de grâce il me faut la notice, je vous en supplie
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Benoit M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe mets cette note car 1) très bon suivie de la commande, 2) J'ai eu des conseillés, au téléphone, très précis et pro-actif dans la recherche de solution (mon véhicule aurait pu arriver avec 24h de retard si une solution n'avait pas été trouvée) et 3) le véhicule correspond à la fiche et l'administratif est géré avec brio. Cependant, j'aurais pu mettre 5 mais mon véhicule est arrivé avec un coup sur la porte conducteur, je l'ai indiqué dans le PV en précisant n'avoir pas été mis au courant (contrairement a ce qu'on avait dit au livreur) et depuis aucun retour. Dommage car ça aurait être parfait.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Tout d’abord, un grand merci pour votre retour détaillé et votre appréciation sur notre suivi de commande, la qualité de nos conseils et la gestion administrative. Nous sommes ravis que ces points aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’incident concernant l’impact sur la porte conducteur et le manque de retour de notre part à ce sujet. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement relancer notre équipe afin de vous apporter une réponse rapide et une solution adaptée. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
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Christophe V.
28 févr. 2025
Avis vérifiéDès le 1er rdv téléphonique, la personne très agréable a su nous orienter et nous conseiller. Au rdv en agence, encore une personne très agréable, à l'écoute, pleine de conseil . Enfin lors de la livraison, la encore une personne très agréable.
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Xavier P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule NEUF commandé via l'agence Aramisauto Nantes en février 2025. Conseils du vendeur clairs sur le processus d'achat et les diverses informations liées au véhicule en lui même. A été rassurant sur la provenance du véhicule et l'organisation de la société Aramisauto. Délai de livraison rapide et respecté. Lors de la réception du véhicule, il y a eu un temps pour la prise en main du véhicule, cet accompagnement est appréciable. On vous propose aussi divers packs d'entretien et d'extension de garantie supplémentaires si vous êtes intéressés, comme pour l'électroménager ou autres. Business is Business jusqu'au bout ! Je recommande cette enseigne pour son achat de véhicule.
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Eric C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRien a dire, achat avec reprise d'un véhicule, tout c'est très bien passé, la reprise de l'ancien véhicule, la prise du nouveau véhicule, avec des interlocuteurs très gentils
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Jean denis L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéPrise de contacte rapide et devis fait dans la foulée. Livraison 15 jours après - service attentionné de l'équipe toulousaine. PS: Il faut payer l'intégralité avant la livraison.
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Richard Z.
28 févr. 2025
Avis vérifiéFluide et rassurant
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Alain C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicules conforme à la livraison. Des petits points de détails ont été parfaitement réglés. Je n' hésiterai pas à revenir chez ARAMISAUTO. Vendeur M. Erwan parfaitement à l' écoute tout comme Mme Clarisse. Un client très satisfait.
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Anonymous H.
28 févr. 2025
Avis vérifiétrès bons contacts et suivi parfait
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