Aller sur le site
Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
-
Eddy L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéRapide, clair, bon rapport qualité prix… Seuls les taux des crédits proposés ne sont pas compétitifs
-
Gueniffey S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDéjà fait pour ARAMIS sainte Geneviève des bois.
-
Isabelle S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNotre véhicule nous a été livré par QAuentin, tout s'est très bien passé.
-
Maryvonne L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéAucune connexion entre les services ; Aramis m'a baladée du 2 novembre 2024 au 21 décembre 2024 ; incapable de prendre les bonnes décisions : c'est même moi qui ai dû prendre rendez-vous auprès de BMW Seclin suite au problème signalé avant la remise du véhicule ! La direction m'a promis un geste commercial pour tous les désagréments subis mais j'attends toujours....
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti un manque de coordination entre nos services et que la gestion de votre dossier ait causé une telle frustration, notamment pour les délais entre novembre et décembre. Un conseiller clientèle va reprendre contact avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
-
Stephane L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéObjets de mon insatisfaction: Véhicule livré avec 1 heure de retard Véhicule livré avec très peu de carburant (en réserve ????) On n'a pas pu me dire quel moteur exactement équipé ce véhicule par téléphone. Je demande dédommagement. Cordialement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.Tout d'abord, nous souhaitons vous rappeler que nos créneaux de livraison sont fixés sur une plage de 2 heures. Nous regrettons que ce délai n'ait pas été respecté dans votre cas et comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre expérience. Un conseiller va reprendre contacte avec vous afin de faire le point sur le problème de carburant et vous donner les informations concernant votre moteur. Johanne de l'équipe d 'Aramisauto
-
Florent B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis la commande en ligne, jusqu'à la livraison, en passant par la prise de contact intermédiaire, et la vérification que tout est OK à quelques jours de cette livraison, tout s'est très bien passé. C'était la première fois avec Aramis, mais si j'ai une autre occasion d'acheter une voiture, je le referai avec plaisir.
-
Usharani M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéImpeccable, rien à dire, du l'accueil à la réception de ma voiture, bonne continuation
-
Valerie B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès conseiller par le commercial
-
Romane P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis ravi·e de partager mon expérience avec Aramisauto. Dès le début, tout a été simple, rapide et fluide. L’équipe est extrêmement professionnelle, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Leur expertise dans le domaine automobile est indéniable. Le choix de véhicules est vaste et bien adapté à tous les budgets. Grâce à leurs offres attractives et leur transparence, j’ai trouvé exactement le modèle qui correspondait à mes besoins, tout en respectant mon budget. Mention spéciale pour la clarté des informations fournies, sans mauvaises surprises ! Le service clé en main est un vrai plus. Depuis la reprise de mon ancien véhicule jusqu’à la livraison du nouveau, tout a été pris en charge avec soin. J’ai particulièrement apprécié leur suivi personnalisé, qui m’a permis de rester informé·e à chaque étape. Aramisauto se distingue par son sérieux, sa fiabilité et son engagement envers la satisfaction client. Je recommande vivement leurs services à toutes les personnes à la recherche d’un véhicule d’occasion ou neuf, en toute sérénité. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !
-
Léonie L.
18 janv. 2025
Avis vérifié3ème véhicule acheté chez aramis et toujous Très efficace.Service client Très réactifs. Voiture livrée rapidement. Prise de rdv rapide pour la livraison à domicile Très patrique livraison du véhicule à domicile et reprise de l ancien directement à domicile également. Gros + chez aramis. Je recommande à 100%
-
Vincent V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rien à dire !
-
Jean-Louis D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service lors des différentes étapes.
-
Laurent P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéHeureux de cet achat et bien accompagné par l’ensemble des intervenants d’Aramisauto.
-
Jean J.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré une attente prolongée, L'accueil du personnel m'a fait attendre dans des conditions satisfaisantes. L'entretien avec un conseiller commercial a été très chaleureux et de bons conseils. La livraison a été effectuée à domicile. La personne chargé de la livraison, très sympathique, m'a donné quelques conseils rapide d'utilisation du véhicule et le nom de la personne chargé des livraisons à l'agence en cas de besoin. Je ne manquerais pas de prendre contact avec l'agence si nécessaire.
-
'Jacqueline' P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAvis initial du 26 Décembre 2024 Etant donné que vous ne pouvez pas (ou vous ne voulez pas ??) transmettre de liste de garages Renault autour de Nantes qui sont agréés à travailler avec vous, j’ai été contraint de faire le tour des garagistes. Je n’en ai trouvé aucun souhaitant travailler avec vous. La raison invoquée est toujours la même : à priori, vous êtes de mauvais payeurs et les garagistes ne sont jamais payés Je ne fais que vous rapportez ce que l’on m’a dit plusieurs fois dans les garages ou je suis passé Donc ma question est la suivante : mettriez-vous en place volontairement des conditions d’accès compliquées à votre garantie commerciale afin de décourager les clients et les garagistes ? Mise à jour le 17 Janvier 2025 Suite à cet avis publié sur ce site le 26 Décembre 2024, j’ai été recontacté par Aramis qui a accepté de prendre en charge l’entretien de mon véhicule (conformément à leur garantie commerciale) dans un garage non agréé par Aramis. Ils m’ont enfin communiqué, un réseau agréé par eux : Point S Mais que de démarches longues pour un simple entretien Je remercie les deux personnes de chez Aramis qui ont résolu ce litige mais je reste convaincu qu’Aramis met en place volontairement des conditions d’accès compliquées à leur garantie commerciale afin de décourager les clients et les garagistes.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre récent achat chez Aramisauto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver une solution satisfaisante grâce à l'intervention de notre service client. Nous comprenons tout à fait que la prise en charge de votre véhicule ait nécessité plusieurs échanges. Nous travaillons continuellement à améliorer nos process afin de vous offrir une expérience client toujours plus fluide. Concernant la garantie commerciale et les démarches à suivre, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. Notre objectif est de vous garantir une totale satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous rencontriez d'autres difficultés Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto!
-
David C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon expérience d'achat avec Aramis pour le moment. Seul surprise, retard d'1 jour de livraison avec mon accord la veille dû à de nombreuses livraisons le même jour . Véhicule livré non pas sur une remorque mais par la route donc la propreté extérieur du véhicule lors de la réception n'est forcément pas optimal. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le carnet d'entretien.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Concernant le retard de livraison, nous comprenons votre déception. Nous travaillons continuellement à optimiser nos processus pour réduire au maximum ces désagréments. En ce qui concerne le carnet d'entretien, nous vous informons que celui-ci est désormais dématérialisé pour la plupart des véhicules. Vous pouvez accéder à l'intégralité de l'historique d'entretien de votre véhicule directement sur le site internet de la marque. Bonne journée Doria de l'équipe Aramisauto!
-
Annick B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de leur prestation.
-
M. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et personne très compétente, livraison rapide et très bonne coordination pour tout
-
Veronique L.
17 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
-
Florian T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture achetée est récemment et j'apprends qu'elle était importé et louer ça n'a pas été notifié dans le contrat donc je dois me déplacer en magasin pour refaire une vérification du véhicule j'ai également commandé des tapis après 2 semaines je sais toujours pas première et dernière fois que j'achète chez eux et je veux sûrement devoir redonner le véhicule je ne conseille pas à Aramisauto
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception et nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant l'origine de votre véhicule, nous tenons à préciser que nous informons systématiquement nos clients sur la provenance de leurs véhicules. Cette information est mentionnée dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de votre achat. Nous comprenons que cette précision puisse avoir été omise, et nous nous en excusons sincèrement. Nous allons contacter notre service commercial afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et vérifier avec vous les détails de votre commande, notamment concernant les tapis de sol. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
