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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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Julie N.
6 déc. 2024
Avis vérifiéfluide et facile d'utilisation
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Kelly S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons pris une e-208 et nous en sommes ravis après 2-3 semaines de route. Un grand merci pour les conseils de Thomas qui a été très professionnel et arrangeant. La personne qui nous a remis le véhicule a été très pro aussi. Toute l’équipe de aramis auto Bordeaux est très accueillante et gentille , la transaction s’est faite facilement sans encombre et très rapidement nous avons pu avoir le véhicule dans les mains. Un grand merci encore , bravo à tous !!🎉🎉
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Denis D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Sylvie B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLa voiture sélectionnée est conforme à notre attente Aucun souci particulier à signaler Je recommande cette agence
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Valerie D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéC’était très facile. J’ai été bien conseillée pour mon achat et la reprise de mon vehicule ma paru honnnete.
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Maury A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSarah est au top
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Lionel andre S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSuper service , exactement comme decrit dans l'annonce , Je peux simplement conseiller à tous de sauter le pas et d'avoir le courage de commander son véhicule en ligne. Vous serez content du résultat tout en faisant des économies. Bravo Aramis auto
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Sakoba C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme remarquables. Je suis satisfait de mon acquisition.
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Dominique A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDémarche facile, tout à été conforme, efficacité et à accueil du personnel au rendez vous.
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Charles G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne relation avec le service vente .Prise en compte et résolution des problèmes par le service commercial;
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Bruno G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPonctuels, précis, accueil sympa, voiture conforme à la description
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Maria D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéService très réactif. Petit loupé initialement sur les frais de livraison mais rattrapé par le responsable d'agence personnellement. Donc prestation au niveau.
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Rokya B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMon expérience chez Aramisauto s’est super bien passée. L’accueil a été professionnel. Monsieur Mathieu Théard a été très pro et respectueux du début à la fin. La livraison de la voiture directement à mon domicile s’est également déroulée parfaitement, avec un service de qualité. Pour l’instant, je suis très satisfaite de mon achat chez aramisauto.
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Didier A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel au point, très avenant
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Anne H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, une annonce canon, une équipe sympathique à Strasbourg…. Maintenant, que le PureTech tienne
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Magali F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCliente depuis 2006. J’en fais la pub depuis . Magali
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Guillaume T.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBonsoir, j'ai mis moyen pour une seule raison et je vais vous expliquer pourquoi !!. Sur le dossier, nous avons été très correctement accompagné, on peut dire la même chose sur la livraison. Pour ces deux étapes, on peut ajouter que le personnel était accueillant, respectueux et professionnel. La raison de ma note est simple, nous avons choisi, sélectionné et réservé un véhicule avec GPS (j'ai tout gardé, l'annonce initiale, le contenu en détail…qui le stipulait) et pour nous c'était un impératif. Nous n'avons pas vérifié (et c'est vraiment une erreur de notre part) à la livraison, nous nous en sommes rendu compte quelques jours après . Nous sommes allés chez Audi qui nous a confirmé qu'il n'était pas installé et nous lorsque nous avons eu besoin. Nous devons par nous même le mettre, payer auprès d'Audi la mise en place du GPS pour environ 400 €. Depuis 2018, c'est mon 3ème véhicule avec vous et pour le coup c'est une grosse déception. Notez Moyen est de ce fait bien noté car ça méritait Insuffisant. Dans 3 ans, ce point ne sera pas oublié et nous reviendrons sur le sujet si nous sommes amenés à le renouveler chez vous comme nous le faisions sans vous mettre en concurrence jusqu'à là. Au bout du compte, c'est une expérience décevante.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé. Tout d’abord, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement lors de la constitution de votre dossier ainsi que la qualité d’accueil et de professionnalisme de nos équipes. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré concernant l’absence de GPS sur votre véhicule, un conseiller clientèle va reprendre contacte avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
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Christelle P.
4 déc. 2024
Avis vérifiéUne bonne expérience...
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Jean-Charles B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéAchat sur le site web d'une Lodgy 7 places Contact avec le commercial bon. Commande, paiement, tout va bien. Livraison faite très rapidement. 1-Pas de cache bagages: grande discussion avec l'après-vente. Accessoire présent sur la plaquette Renault mais pas dans les documents du service achats d'Aramisauto. Réglé après de nombreux échanges, cache bagages commandé par aramisauto et livré à mon domicile. 2-Carte du système de navigation valable pour les pays de l'est dont la pologne d'où provient la voiture (non signalé sur le descriptif....) impossible de repasser en europe de l'ouest, sauf chez un concessionnaire......Système de navigation France figurant sur le bon de commande. J’ai commandé et installé cette mise à jour, puis elle m’a été remboursée. 3-Les plaques d'immatriculation montées par aramisauto avant la livraison portent un numéro différent de la carte grise fournie par aramisauto! Je suis allé dans un centre auto, les plaques ont été changées et j’ai été remboursé. 4-Bruits importants à l’arrière du véhicule détectés à la livraison et signalés immédiatement. J’ai pris rendez-vous dans un garage qui, après essai et diagnostique m’a confirmé que les amortisseurs arrières étaient HS. Devis transmis au support, validé, réparation faite. 5- Un pneu dont il m’a fallu refaire la pression 3 fois en un mois. J’ai pris rendez-vous chez un garagiste qui m’a confirmé qu’une mèche avait été posée (bien visible à l’extérieur du pneu) et lors de la pose, la structure avait été abimée. Ce pneu ne pouvait pas être remonté pour des raisons de sécurité. Le support technique refuse de prendre en charge arguant que c’est une crevaison. 6- Aucun historique sur le véhicule : nombre de propriétaires, entretien ,réparations éventuelles. Je l’ai demandé, il m’a été répondu que ce n’était pas obligatoire de le fournir...Quand la transparence devient opaque, on n’est plus un leader. Cela s'appelle un festival d’erreurs ou de fautes, de mauvaise foi et d'absence de contrôle. Tout ce qui m’a été proposé c’est : faites ceci, faites cela. A aucun moment une reprise du véhicule pour régler/réparer ce qui devait l’être ne m’a été proposée . Il m’a même été dit « mais que voulez-vous qu’on fasse ? ». Il me semble que la vente de voitures est leur métier pas le mien. Cette société n’est pas sérieuse, peu réactive, empêtrée dans ces process ou procédures qui de toute évidence ne sont pas orientées vers la satisfaction du client. Énergie et temps perdus !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Aramisauto n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes après l’achat de votre véhicule. Nous comprenons vos préoccupations et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de répondre à toutes vos questions et de vous apporter une solution personnalisée, un membre de notre service satisfaction client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Rym de l'équipe Aramisauto !
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Annick C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair. Tout le cheminement pour l'achat d'une voiture bien expliqué. Au téléphone les interlocuteurs sont très aimables et les échanges sont constructifs. La livraison en agence est conforme, les vendeurs agréables.Et les prix sont intéressants.
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