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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation , conseiller très disponible , sympa , gentil répondent très rapidement . Super . La voiture est comme sur les photos en plus jolie vraiment super
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien mais j'aurais voulu avoir certains détails plus précis sur mon véhicule ( origine ; finition etc ..)
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéIntuitif, un grand nombre de modèles proposé
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLe site est clair, accessible, bien pensé. La livraison de mon véhicule bien planifiée. Mes interlocuteurs depuis la commande jusqu’à la livraison très à l’écoute, explicitant bien toutes les démarches à venir.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec le service commercial, et le véhicule est conforme à mes attentes. Rien à redire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéun peu plus de clarté sur les options des véhicules
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPassé comme prévu
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge de la commande jusqu'à la livraison impeccable,très bon suivi
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéle magasin de Bordeaux et vraiment formidable ,et un accueil agréable et mon vendeur vraiment compétant et a l'écoute je vous recommande le site de Bordeaux
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe pensais pouvoir commander les yeux fermés chez Aramis : j’avais eu une bonne expérience sur du neuf. Mais sur de l’occasion, ce fut cata. Les 150 points de contrôle ne valent rien : - le câble de recharge du véhicule (électrique) était hors d’usage, machouillé par un chien et refixé avec du scotch ; - le radar AV/AR est indiqué comme ayant été vérifié : il n’y en a tout simplement pas sur le véhicule... un des points que j’avais vérifié avant achat car option importante pour moi. La livraison s’est faite avec du retard... Le chef d’agence a fait tout ce qu’il a pu pour compenser tout cela : livraison offerte, nouveau câble commandé dans la foulée. Bravo d’avoir assuré ! Au final ce ne sera pas "1 étoile" mais 3 en prenant en compte l’effort pour tenter de rattraper le coup. Mais je ne peux plus dire qu’Aramis, c’est safe à 100%.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour détaillé. Cela nous aide grandement à améliorer l'efficacité de nos services et à améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes navrés que le véhicule n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous aimerions avoir plus de détails concernant votre récent achat. Un de nos conseillers prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de pouvoir échanger avec vous. A très vite ! :) Mehdi de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié tout le processus de ma commande, de la recherche sur votre site, des réponses à mes questions lors de mes entretiens téléphonique avec le commercial jusqu'à la livraison de mon véhicule ! tout cela c'est fait rapidement et simplement , bravo et merci.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAprès un début compliquer pour la réception de la voiture le monsieur qui c’est occuper de moi a étais très réactif et très pro malgré le fait d’être en formation un professionnalisme très très bien . Super bien former à l’écoute toujours pour trouver la solution Je recommande . Juste un petit truc a dire j’attend toujours le geste commercial qui devais être fais
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, renseignés et avons pu faire l'achat que nous avions prévu, à savoir une voiture neuve, hybrid, qui nous donne entièrement satisfaction. La livraison a été parfaite. La pose des plaques d'immatriculation également. Un bémol toutefois, les documents concernant le véhicule sont en espagnol. Le conseiller devait nous les faire parvenir en français, et nous avons dû les réclamer au bout de 3 semaines. Ce que nous avons reçu est une photocopie de la notice d'utilisation en français. Mais aucun document concernant l'hybrid et l'utilisation du multimédia. C'est fort dommage. Nous devons les réclamer de nouveau. En espérant les recevoir...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle voiture hybride et que la livraison ainsi que la pose des plaques d'immatriculation se sont bien déroulées. Nous tenons cependant à nous excuser pour le désagrément concernant la documentation en espagnol. Nous comprenons parfaitement que recevoir des documents dans la langue appropriée est essentiel pour une utilisation optimale de votre véhicule, notamment pour les fonctionnalités hybrides et multimédia. Il est regrettable que vous ayez dû réclamer les documents en français, et nous sommes désolés que ceux que vous avez reçus ne soient pas complets. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour vous faire parvenir l'ensemble des documents manquants dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez rapidement toutes les informations dont vous avez besoin. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Johanne de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Nous vous remercions de ce que vous pourrez faire, et sommes donc dans l'attente des documents. Bien cordialement
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAchat en 48h, voiture livrée au pied de la maison. Ravie de cette expérience, même si je n’ai pas eu un grand support à la prise en main de la voiture
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite très ergonomique, livraison un peu compliquée, mails envoyés restés sans réponse, le commercial ne connaissait pas le véhicule, et ne savait donc pas répondre à mes questions techniques. La préparation cosmétique du véhicule était plus qu'aproximative. Au final tout est rentré dans l'ordre, mais a nécessité beaucoup de temps et de recherches de ma part.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPas de commentaire particulier Tout était clair et bien exécuté
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéNo probleme
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéAttelage retirer non mentionné et faisceau électrique en partie arraché. Expertise Naurito du 5/08. Enjoliveur d'aile, clips arrachés non mentionné dans l'état des lieux.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec Aramis Auto et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Notre service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour examiner votre dossier et vous fournir des informations complètes. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension. Mehdi de l'équipe Aramisauto !
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