Avis pour Aramisauto.com

Total: 12 660 avis depuis 27/02/2013

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 2 610 avis des 12 derniers mois

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Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour ces 5 étoiles 🌟. Nos équipes vous remercie pour vos gentils mots et ont été heureuses de vous accompagner. Bonne route à bord de votre nouvelle voiture! Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait malgré un début râté.

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Aramisauto ait répondu à vos attentes dans votre projet automobile et que vous ressortiez aujourd'hui satisfait de votre achat. Toutes les équipes ayant contribué à cette belle réussite se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous accueilleront avec plaisir lors de futures recherches. 🎊 Félicitations pour votre achat ! 👏 Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Un timing et un accompagnement rapide et efficace

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat de 2 voitures chez Aramis Carquefou. Une Mazda Cx3, une Toyota Yaris. L'une en juillet 23, l'autre fin août début septembre 23. Mazda, 81000 kms à l'achat, le témoin de FAP s'allume 2 mois après l'achat. FAP, non couvert par la garantie. On la dépose chez un garagiste à Chateaubriant en novembre, voiture immobilisée quasiment 1 mois, nécessitant la location d'une voiture de remplacement. FAP, remplacé, mais toujours en défaut et se rajoute le déréglement complet du circuit électronique. On contacte plusieurs fois Aramis pour trouver une solution urgente. On nous promet de nous rappeler, aucune reponse ou proposition à ce jour, 6 juillet 2024. En résumé, voiture en defaut 3 mois après l'achat et un an après, pas de solution !!!!!!! Coût réparation entièrement à notre charge : 5000€ !!!!!!! Et la voiture est quasiment inutilisable, dangereuse sur route, plus de puissance, plus de freinage ni direction assistée ni signal d'obstacles....vitesse de pointe 80kms maxi sur 4 voies sans aucune reprise. Autant prendre une 2CV!!!!! La Toyota m'annonce une revision à faire quelques jours après l'achat, on me repond que la revision a forcément été faite avant la livraison. Impossible d'obtenir le moindre document attestant de la dite revision. L'historique internet de ma voiture ne connait que la revision faite par le précédent propriétaire lors de l'achat de la voiture..... le service client me propose de se renseigner et de m'envoyer le compte rendu de revision, à ce jour, je n'ai rien reçu, et l'enseigne Toyota de Nantes ne connait pas la moindre révision intermédiaire. Si je souhaite faire la révision chez Toyota, elle sera à ma charge.......à quoi servent donc les garanties et extensions de garanties prises lors de l'achat ? En bref, à ce jour je ne conseille en aucune facon de s'adresser à Aramis auto pour l'achat d'un véhicule !!!!! NOUS ATTENDONS UNE PROPOSITION DE LA PART D'ARAMIS DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS SANSCLAQUELLE NOUS CONTACTERONS UN SERVICE DE DEFENSE DES CONSOMMATEURS POUR LES INFORMER DE L'ÉNORMITÉ DE NOTRE SITUATION

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos deux véhicules Mazda CX-3 et Toyota Yaris achetés chez Aramis Carquefou. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux les problèmes que vous nous décrivez. Nous comprenons les désagréments causés par le dysfonctionnement du FAP et l'immobilisation prolongée de votre véhicule. Notre service satisfaction client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre dossier. Nous vous rappelons que l'absence de carnet d'entretien ou de factures de révision n'empêche pas de faire entretenir votre véhicule chez un constructeur agréé. Nous vous assurons de notre engagement à traiter vos réclamations avec la plus grande attention et à vous apporter des solutions satisfaisantes dans les meilleurs délais. Un de nos collaborateurs dédiés vous contactera personnellement pour discuter de chaque problème en détail et vous proposer un plan d'action. En attendant, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Doria de l'équipe de Aramisauto.

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, communication, délais, rien à redire

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une prestation de grande qualité avec un accompagnement tout aussi remarquable. Le véhicule est conforme aux attentes.

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation très intuitive et des filtres très simple pour trouver son bonheur. Les étapes de commande à la livraison rien à dire. C est parfait

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience Aramisauto aux internautes. Les équipes sont honorées de pouvoir recueillir vos 5 étoiles aujourd'hui et vous remercient pour la confiance placée en nos services. Un grand merci pour ce retour précieux qui représente notre plus belle vitrine ! Nous vous souhaitons de belles aventures au volant de votre nouveau véhicule ! Belle journée !🚗 Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et réception bien passées mais une commande de tapis inutile, le mode d'emploi pas dans la bonne version et une remise pas correctement prise en compte

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que la commande et la réception se sont déroulées sans problème. Toutefois, nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des difficultés concernant : La présence d'une commande de tapis superflue. L'absence du mode d'emploi dans la bonne version. Une remise qui n'a pas été correctement appliquée. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, notre service satisfaction client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Un de nos collaborateurs dédiés vous contactera personnellement afin de vous accompagner. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes et vous offrir une expérience client à la hauteur de vos attentes. Bonne journée Doria de l'équipe Aramisauto

    Réponse de A. A.

    Bonjour, oui bien sûr, vous pouvez me contacter. Cordialement Julien

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  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La voiture m'a été remise sans trop d'explications car le vendeur était débordé. Vous êtes a priori en sous-effectif D'autre part la voiture n'avait pas de lave glace et le gps contenait les noms des personnes à qui appartenaient auparavant le véhicule Twingo. Vous trouvez cela normal ? J'aimerai avoir votre avis? Vous accepteriez ces conditions de vente pour vous ?

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat chez Aramis Auto ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous prenons très au sérieux vos remarques et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la remise de votre véhicule. Nous comprenons votre mécontentement concernant : Le manque d'explications de la part du vendeur dû à un sous-effectif apparent. L'absence de lave-glace dans le véhicule. La présence de données personnelles des anciens propriétaires dans le GPS. Ces manquements ne correspondent ni à nos valeurs ni aux standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, notre service satisfaction client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Un de nos collaborateurs dédiés vous contactera personnellement pour : Recueillir plus d'informations sur les problèmes rencontrés. Comprendre vos attentes et vos besoins. Vous proposer une solution concrète et satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client à la hauteur de vos attentes. Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est très bien passé de la réservation en ligne à la réception de la voiture. Mon seul regret est le fait de ne pas pouvoir essayer la voiture réservée avant l’achat. Sinon excellent site.

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci pour votre notation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez pu concrétiser votre projet automobile avec Aramisauto. Aramisauto, c'est l'assurance d'une expérience d'achat automobile simple, transparente et rapide, grâce à nos équipes expertes et à nos véhicules rigoureusement sélectionnés. Belle journée! 🌞 Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe à l’écoute très agréables professionnels A recommander .

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont a été très à l'écoute et très professionnelle. L'écoute et le professionnalisme sont des qualités essentielles pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance ! Excellente journée ! Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service; très reactive.

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience Aramisauto aux internautes. Les équipes sont honorées de pouvoir recueillir vos 5 étoiles aujourd'hui et vous remercient pour la confiance placée en nos services. Un grand merci pour ce retour précieux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons de belles aventures au volant de votre nouveau véhicule ! Belle journée !🚗 Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content de faire mes de véhicules chez Aramisauto les sont aimables et courtois bonne continuation

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Aramisauto a à cœur de proposer un service complet et met tout en œuvre afin de vous apporter pleine satisfaction dans la concrétisation de vos projets. Toutes les équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance placée en nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets automobiles, nous vous souhaitons une belle route ! Belle journée! 🌞 Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement sur le site le modèle recherché. Pour le reste, de la commande à la livraison, j'ai eu affaire à des professionnels. C'est très rassurant et très clair.

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de reprise rapide et efficace, et que notre personnel ait été accueillant, à l'écoute et professionnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de lire votre remontée. Excellente journée ! Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de ma livraison personnel vraiment sympathique et de bon conseil

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes sympathiques et efficaces. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client de qualité et nous sommes heureux de constater que nos efforts sont appréciés. Nous vous souhaitons bonne route🚗🛣️ ! Belle journée! 🌞 Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil. Un grand merci au Conseiller Mr Pech. J’ai très bien été conseillé et son suivi est irréprochable du début jusqu’à la livraison du véhicule. Je suis entièrement satisfaite par vos services. A recommander sans hésitation.

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Nous vous remercions grandement pour votre retour d’expérience très positif ! Merci pour votre recommandation qui nous fait chaud au cœur😊 Nous avons été heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d’achat et nous espérons vous revoir bientôt ! Excellente journée, Doria de l'équipe Aramisauto

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait.

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire 😊 L'ensemble de l'équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une très bonne route au volant de votre nouveau véhicule ! Doria de l’équipe Aramisauto

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils et service au top

    Réponse de aramisauto.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour d’expérience qui nous réjouit ! Nous vous remercions pour votre confiance 😊 Excellente journée, Doria de l’équipe Aramisauto

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aramisauto.com

ARAMIS SAS

Aramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et est l’entité française d’Aramis Group, un leader européen de la vente en ligne de voitures d’occasion aux particuliers qui réunit quatre marques : Aramisauto, Cardoen, Clicars et CarSupermarket, respectivement en France, en Belgique, en Espagne et au Royaume-Uni. Le Groupe transforme le marché de la voiture d’occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Acteur incontournable de son marché, avec 750 collaborateurs engagés, Aramisauto permet notamment à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h. Grâce aux capacités du groupe, Aramisauto offre une expérience unique d’achat de voiture en ligne et permet à ses clients d’être accompagnés par un conseiller au téléphone ou en agence. Livraison à domicile en 24 heures, satisfait ou remboursé pendant 30 jours ou 1000 km, tout est fait pour transformer un achat de voiture en un moment exceptionnel. Aramisauto dispose d’un centre de reconditionnement interne à Donzère, en France, où travaillent plus de 120 collaborateurs. Aramisauto en France c'est : Plus de 3 Millions de visiteurs sur le site web chaque mois 750 collaborateurs sur tout le territoire avec une moyenne d’âge de 30 ans 31 agences Une usine de reconditionnement en France (Drôme) avec une ouverture prochaine du deuxième centre à Nemours (Ile-de-France).

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www.aramisauto.com/ Auto & moto
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