Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! 😍😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil rapide pour la remise des clés
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, L'ensemble des équipes d'Aramisauto est ravi de lire votre message et vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous accompagnerons avec plaisir lors de prochaines recherches, pour vous ou vos proches. Bonne journée! 🌞 Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBien mais dommage que lors de la commande on ne puisse voire le véhicule que sur ordinateur sans pouvoir faire un essai .ce qui laisse réflexion car problème de ce faire arnaquer sans savoir si le véhicule nous convient. Il faudrait améliorer ce service.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitiez voir le véhicule avant de passer commande. Sachez qu'arnaquer nos clients ne fait pas partie des valeurs d'Aramisauto. En effet, nous vous offrons la possibilité d'obtenir votre véhicule rapidement en la réservant sur notre site internet. Tous nos véhicules ne peuvent être stockés en agence. Toutefois, vous avez la possibilité de voir en photos et de poser toutes les questions liés à votre véhicule avant, pendant et après sa livraison. Notre équipe commercial reste disponible pour vos accompagner dans votre projet. Nous espérons que votre véhicule vous plait et vous souhaitons bonne route. Vanessa de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiémanque de clarte dans le contrat les montants sont indiqués en pourcentage manque d'information sur les assurances décès et perte financière, en amont de la signature, elles sont élevées je trouve. manque de clarté sur l'origine du véhicule, j'ai trouve des documents en allemand dans la boite a gant ... je doute de la finition allure pack. ex: elle ne s'ouvre pas a l'approche de la clef, il faut appuyer sur la clef pour ouvrir le véhicule .. je me suis un peu précipité je trouve... bonne journée
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour tout manque de clarté dans le contrat. Concernant les montants indiqués en pourcentage, nous comprenons que cela puisse créer de la confusion, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la transparence de nos contrats à l'avenir. Notre service satisfaction client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous apporter tous les éléments nécessaires et de répondre à vos questions. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Bonne journée Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte votre précédent commentaire et nous vous en sommes reconnaissants. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer nos services. Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiébonne équipe
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Chez Aramisauto, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. 💯💯 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serions ravis de vous aider à nouveau. Bonne route à bord de votre Fiat ! 🚗 Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe donne dix
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour et vos 10 ⭐! 😉 Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. 😍😍 Bonne journée et à bientôt ! Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble s'était correct, un peu litigieux pour la livraison, du retard, donc un peu bâclé.Dommage. J'ai quelques soucis sur le véhicule, je vais essayer de voir les possibilité de prise en charge.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison et les soucis que vous rencontrez avec votre véhicule. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été parfaite. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez au 09.72.72.22.20. Nous vous souhaitons une bonne journée. Vanessa de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrés bonne équipe à l’écoute de ses clients, je suis super contente de mon véhicule qui fonctionne parfaitement bien depuis 3 semaines que je l’ai acheté je suis trés contente de mon achat Merci beaucoup à vous et peux -être à bientôt pour ma maman qui se lance dans le permis et aura besoin de sa nouvelle voiture 😉.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Aramisauto. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous soyez contente de votre véhicule et qu'il fonctionne parfaitement depuis 3 semaines. Nous serions ravis d'accompagner votre maman dans son projet d'achat de voiture lorsqu'elle aura obtenu son permis. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous serez prête à commencer vos recherches. Belle journée! 🌞 Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix si vous acceptez d’acheter un véhicule peu demandé par le marché( remise de 43% sur prix du neuf) Par contre l’offre de reprise de mon ancien véhicule ressemblait à une mauvaise blague ( offre à 2900 euros pour un véhicule vendu dans la même semaine 7600 euros à un particulier). La livraison a été rapide mais la préparation du véhicule a sans doute été tout aussi rapide ( reste de film de protection sur la carrosserie et des restes d’un essaim d’abeilles retrouvés dans le bas de la portière conducteur !!!) la voiture avait du stationner un bon moment sur un parc. Globalement satisfait de mon acquisition
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix avec votre acquisition chez nous, et nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. 😍😍 Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'offre de reprise de votre ancien véhicule ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cet aspect de votre expérience. Quant aux problèmes de préparation du véhicule que vous avez rencontrés, notamment les résidus de film de protection et les restes d'un essaim d'abeilles, nous en sommes sincèrement désolés. Cela ne reflète pas les normes élevées que nous visons en termes de préparation des véhicules avant la livraison. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre des mesures pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis que, malgré ces problèmes, vous soyez globalement satisfait de votre acquisition. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous aider davantage. Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien par contre la personne qui fait explication du véhicule nul et qu il fasse bien attention pour remplir les papiers exemples carte grise bonne réception
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux reçu dans notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaits de l'explication du véhicule et de la gestion des papiers administratifs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services sur ces points précis. Notre service satisfaction client a essayé de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone afin de vous apporter tous les éléments nécessaires et de répondre à vos questions. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous joindre. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par email si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour y répondre et vous apporter une entière satisfaction. Betty-lou, de l'équipe Aramis
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrop perçu remboursé 15 jours après livraison de la voiture
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer concernant le délai de remboursement du trop-perçu. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir respecté notre promesse initiale de remboursement sous 24/48 heures. Nous comprenons l'importance de la rapidité dans ce processus et nous nous efforçons toujours d'honorer nos engagements envers nos clients. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTroisième véhicule acheter en 4 ans. Je suis très satisfait de mes achats et des contrats entretiens et de garantie opteven.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. C'est un plaisir de vous accompagner dans l'acquisition de vos véhicules et de vous fournir des services d'entretien et de garantie qui répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez des questions. À bientôt pour votre prochain achat ! 🥰🥰 Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiédifficulté pour avoir des vendeurs au téléphone , le prix affiché au moment d'achat est augmenté de 100 euros .Quand on signale au vendeur et demande pourquoi , le vendeur a répondu la secrétaire a fait une faute de frappe. Du coup, j'ai dû annulé le chèque de banque qui coûte 15, 50 euros . Aramis n'a pas répondu pour les frais occasionné . Le vendeur ne connait pas très bien la voiture et le fonctionnement . Le prix de la voiture est intéressant .
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre expérience avec Aramisauto. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes conscients que le temps d'attente téléphonique peut parfois être long. Nous nous engageons à améliorer notre réactivité et à vous offrir un service client de qualité. L'erreur de prix est regrettable et nous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous ayez eu à supporter des frais supplémentaires. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution et vous dédommager pour ces frais. Malgré les difficultés que vous avez rencontrées, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le prix de la voiture intéressant. Notre service satisfaction client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous apporter tous les éléments nécessaires et de répondre à vos questions. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès content de notre achat et très satisfait du service. Équipe très réactive.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif et d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et du service reçu par notre équipe. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle.😍 C'est grâce à l'engagement et au professionnalisme de tous les membres de notre équipe que nous pouvons offrir un service de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et de votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. 🚗🚗 Betty-lou de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié0 problèmes du début à la fin ! je suis très satisfaite et recommande Aramisauto pour ce nouveau véhicule ! deuxième achat deuxième réussite, plus aucun doute l’agence de Cergy est vraiment au top
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous, de la première prise de contact jusqu'à la livraison de votre nouveau véhicule, s'est déroulée sans aucun problème. C'est un véritable plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes pour la deuxième fois consécutive ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de l'agence de Cergy, ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à votre entière satisfaction. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité et vos recommandations sont la meilleure récompense pour notre travail. 😍😍 Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider à nouveau. Bonne route au volant de votre Citroën ! 🚗 Cordialement,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiébonne expérience avec Aramis. simplicité de commande, explications claires, interlocuteurs à l'écoute; pour l'instant tout est ok.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de notre processus de commande, la clarté de nos explications et la disponibilité de nos interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive. Très belle journée et bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Vanessa de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéService de livraison catastrophique et d’une incompétence rare
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de livraison. Nous comprenons à quel point une expérience de livraison insatisfaisante peut être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour comprendre ce qui s'est passé et pour rectifier la situation. Nous voulons vous assurer que nous prenons votre avis au sérieux et que nous travaillons activement pour améliorer la qualité de notre service de livraison afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Après avoir pris contacte avec le responsable d'agence, vous avez été reçu directement par celui-ci, qui s'est excusé du désagrément qui a été causé lors de la livraison, nous nous excusons profondément. Betty-lou de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéL équipe de sotteville les rouen est au top vente expertise et remise du véhicule
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre équipe de Sotteville-lès-Rouen et que vous ayez apprécié l'expertise et la remise de votre véhicule. Notre sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et à la hauteur de vos attentes. Très belle journée. Vanessa de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction globale, mais manque des éléments à la livraison : 1 seule clé, 2 mois d'attente pour la deuxième Carnet d'entretien et d'utilisation en allemand, une copie en français difficile d'utilisation. Sinon, très bon accueil à Reims et suffisamment de conseils pour conduire le véhicule.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre satisfaction globale, assombrie par l'absence de certains éléments à la livraison de votre véhicule. Nous vous remercions pour votre confiance et tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans la réception de la deuxième clé et du manuel d'utilisation en français. Le double de clé est en cours d'acheminement par notre fournisseur et devrait vous parvenir sous peu. Nous comprenons le désagrément occasionné par cette attente et vous remercions de votre patience. En ce qui concerne le manuel d'utilisation, nous avons bien pris en compte votre remarque et avons immédiatement commandé la version française. Vous le recevrez directement à votre domicile d'ici quelques jours. L'accueil chaleureux et les conseils prodigués par notre équipe de Reims nous font plaisir. Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans votre nouvelle expérience de conduite. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir pris en compte mes remarques, qui n'étaient, vous l'avez compris, qu'au niveau d'un petit manque matériel. Je réitère mes compliments aux agents d'Aramisauto Reims. cordialement. Jean-Serge SIMON
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