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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéIL y a loin de la coupe aux lèvres . La publicité ARAMIS est alléchante , mais pas la réalité . Lorsque j'ai passé commande du véhicule qui m'intéressait SCENIC 3 ,j'ai posé les questions nécessaires concernant l'état du véhicule et notamment ,si le carnet d'entretien et factures diverses permettant de connaitre la vie antérieure du véhicule étaient présents , le vendeur m'a répondu :oui. Or lors de la livraison du véhicule rien n'était là. On m'a remis avec un large sourire ,la notice d'utilisation du SCENIC 4 qui n'a aucun point commun . La personne qui s'est occupée de la livraison m'a dit qu'elle faisait le nécessaire pour me le faire envoyer . Rien reçu. Le kilométrage indiqué sur 3 documents différents n'est pas le même. La provenance du véhicule inconnue ,par mes recherches avec l'ancienne immatriculation j'ai trouvé que ce ce véhicule provenait de la république TCHEQUE et réimmatriculé dans les ALPES MARITIMES. Tout cela fait un peu brouillon! Sinon la voiture était en bon état ,propre dedans et dehors et fonctionne correctement. Mais surprise ,lors du premier lavage au rouleau ,sont apparues des dizaines de petites rayures sur la carrosserie biens camouflées par par de la cire pour carrosserie. (J'ai travaillé plusieurs années en carrosserie, je connais donc la chanson )Il m'a fallu une bonne dose de courage et du polish pour en venir à bout. Qu'on ne me dise pas que ce sont celles faire par la laveuse à rouleaux ,que j'utilise depuis longtemps et encore après polissage et qui n'ont jamais laissé une trace de rayure. Et encore: je trouvais que la suspenssion était ferme, j'ai controlé la pression des pneus ; 2,7 bars pour 2,4 . remise à la bonne pression et la surprise l'ordinateur m'indique "problème de pression de pneus" A près plusieurs manips ,j'ai compris pourquoi mes pneus étaient surgonflés : Le capteur de pression est HS. Voilà pas folichon ARAMIS AUTO surtout que prix ,eux ,sont bien gonflès.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs de discours et de communication; mais également pour les dysfonctionnements que vous rencontrez sur votre véhicule. Nous vous prions de croire que votre expérience n'est pas le reflet de ce que nous souhaitons offrir en terme d'expérience d'achat. Nous transmettons votre dossier à notre service client en vue d'une prise de contact pour échange sur votre parcours et situation. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès fluide, ergonomique, rapide, filtres marchent bien, retour arrière aussi. Navigation entre les offres aisée, prise de rdv facile. Vraiment très bien, le meilleur de tous ceux que j’ai visité dans ce secteur de vente.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! L'équipe de Toulouse a été ravi d'avoir pu vous accompagner lors de votre projet achat-reprise. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule Premium acheté 49000€ , en panne au bout de 230 kms avec un devis du constructeur de 8000€ , alors que soit disant le reconditionnement et les 200 points de contrôles étaient OK . Pour info immobilisation de celui ci pendant plus de 1 mois avec remise en question de la prise en charge et du remboursement. Je déconseille fortement pour l'achat de véhicule haut de gamme. Pas très sérieux !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne revêt pas ce que nous souhaitions vous présenter. Nous vous confirmons vous avoir remboursé intégralement. Bonne journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonsoir, Effectivement le véhicule vient de nous être remboursé intégralement , par contre les frais d'autoroute pour récupérer celui ci à Donzère ainsi que le plein de carburant eux ne l'on pas été (voir diffèrent échange d'email) alors que celui ci vous à été restitué avec c'est quand même MOCHE, venant d'un mandataire qui a pignon sur rue. cordialement.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLes commerciaux sont très professionnels et à l'écoute Je suis très satisfaite de mon véhicule
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Aramisauto. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à votre commercial qui sera très heureux de vous lire. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéProblématique liée à la TVA payer deux fois. Aramis auto tarde à rembourser le trop perçu. Pensez à demander à la commande comment se passe le règlement de la TVA car j'ai des milliers d'euros dans la nature depuis plusieurs semaines.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses au nom d'Aramisauto pour le délai de traitement de votre remboursement. Après vérification, un dysfonctionnement de notre part a bloqué le virement. La demande a été mise à jour, vous recevrez le virement dans un délai de cinq jours ouvrés. Bonne journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Problème résolu. Suite à ma réclamation vous avez été réactif. J'avais peur d'être mené en bateau mais ça n'a pas été le cas. Je vous recommande à d'autres sites de vente de véhicules en ligne qui n'ont pas un SAV aussi réactif que le votre. Merci Aramis auto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéUn bon accueil et traitement de dossier avec livraison du véhicule rapide. Après j'ai peut être pas eu de chance, mais j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir mon remboursement de 250€ de réservation de véhicule. Honnêtement si ce n'était que ça, ma note aurait été différente. 15 jours après ma livraison, voyant moteur qui s'est allumé 1er diagnostic dans une enseigne connu, problème de vanne EGR et bougie de préchauffage... Pour être sûr, un nouveau diagnostic chez mon garagiste et la vanne EGR encrassé, et d'après la vérification du garagiste cela ne devait pas daté d'hier... Donc vente d'un véhicule sans régler les problèmes connu via valise... Service commerciale joignable, soit disant aucun problème tout sera pris en charge mais lors que le garagiste et moi même essayons d'appeler, impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Du coup je déconseille de passer par Aramis.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Vous nous voyez navrés de tous les désagréments que vous avez rencontré. Veuillez croire que cela ne reflète en rien la qualité de prestation et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous faisons remonter votre situation auprès de notre service client qui reviendra vers vous pour débloquer la situation. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSite bien huilé, bien rôdé. Confiance et satisfaction: contrat bien rempli.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! En espérant pouvoir à nouveau vous accompagner lors d'un futur projet auto. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLes annonces sont très explicite parfait
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre solution d'achat de voiture soit à la hauteur de vos espérances, et nous esperons pouvoir vous accompagner de nouveau lors d'un futur projet auto ! Belle journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuper équipe de vrai pro
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc très contents d'apprendre que votre expérience auprès d'Aramisauto s'est parfaitement déroulée. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et competent
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciés le professionnalisme de nos équipes commercial. Merci pour votre confiance. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu des prestations il manquait une pièce la commercial n a rien fait on attendait son coup de fil aucune nouvelle on as du aller chez toyota pour avoir ce qui manque maintenant on attend le remboursement pas très sérieux
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour le remboursement de vos frais. Votre retour va être transmis à notre service client en vue d'un échange avec vous afin de résoudre rapidement votre demande. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiésuper rapide et suivi jusqu a la livraison et si ilk y a un souci son present et a l'ecoute en moins de 2 semaines javais ma voiture en main et papier tres rapide merci je recommande fortement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat ait été aussi agréable et plaisante. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est passé de manière fluide et simple. Autant pour l'achat que pour la revente.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes contents d'avoir pu vous accompagner lors de votre projet auto. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire. Merci pour votre confiance. Bonne route ! Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout est très facile et les interlocuteurs sont à l'écoute. La cérémonie de livraison est très sympa. Tout aurait été parfait s'il n'y avait eu sur le véhicule une éraflure non signalée sur le descriptif. Cependant Aramis a reconnu immédiatement son erreur et pris en charge la remise en état du véhicule.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que votre expérience d'achat ait été aussi agréable et plaisante. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour l'éraflure. Nous faisons notre maximum pour que tout se passe sans accrocs, mais lorsque ce n'est pas le cas, nos équipes se plient en quatre pour réguler la situation et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. 😌 Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de notre véhicule met dommage que l'on a pas eu plus d'infos sur les documents on ligne car nous n'avons pas vu le descriptif qui nous disait qu'il y avait des impacts sur peinture met dans l'ensemble ça va
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous nous efforçons d'indiquer au mieux les défauts présents sur les véhicules d'occasion vendu par Aramisauto, notamment sur le devis et sur les photos de vente du véhicule. Nous sommes navrés d'apprendre que les informations disponibles en ligne ne vous ont pas permis de visualiser correctement votre Citroën Grand C4 avant sa livraison. Nous sommes toutefois très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience auprès d'Aramisauto malgré tout. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très compétent. Délais maintenus et formalités accomplies sans problème. Sans compter la gentillesse.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour d’expérience qui nous donne le sourire. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi Aramisauto pour l’achat et reprise de votre véhicule et que votre expérience ait été satisfaisante. Merci pour votre confiance. Excellente journée, Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMes différents interlocuteurs ont été à l'écoute disponible et réactive. Je recommande Aramisauto
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre projet achat-reprise auprès d'Aramisauto vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire, ainsi que pour votre recommandation ! Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons que tout roule avec votre 108. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétt c'est bien passé super contact
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services ainsi que votre expérience chez Aramisauto. Merci pour votre confiance. Excellente journée, Prescillia de l’équipe Aramisauto
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