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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéClair, ergonomique et avec toutes les informations nécessaires
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! Belle journée à vous, l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! Belle journée à vous, l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez Aramisauto et je suis vraiment satisfait! De la réservation à la livraison le parcours a été bien réussi. La mise à disposition de la voiture a été rapide. La voiture est conforme. C'est une expérience agréable avec une grand satisfaction à la clef.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAchat d'un véhicule a 31.000 euros a distance (depuis l'étranger) De nombreuses " erreurs " entre la fiche descriptive et le véhicule livré et depuis la livraison... plus de réponse a mes mails. Sans compter les frais constatés sur place donc je n'avais pas eu connaissance avant et encore a moi de payer mon certificat immatriculation définitif malgré 1000 euros de frais déjà payé et qui plus es le vl ne livré ne correspond pas au certificat immatriculation faut par Aramis. Je pensais reprendre un autre véhicule mais ce ne sera pas chez eux....
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes réellement navrés d'apprendre la non-conformité de votre véhicule. Nous transmettons votre avis à notre service client afin qu'un conseiller puisse vous recontacter dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de ma première expérience avec Aramisauto Presque 1 mois depuis que mon véhicule est arrivé et je suis toujours en attente du « Pack protection » malgré mes relances répétées J’avais demandé un véhicule hybride et le vendeur m’a vendu un véhicule micro hybride Un accord sur un geste commercial dérisoire a été trouvé pour une somme dont je n’ai toujours pas vu la couleur
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre première expérience chez nous ne se soit pas correctement déroulée. Nous transmettons votre avis à notre service client afin que nos conseillers puissent faire le point avec vous sur votre pack protection. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéIl est difficile de vous contacter pour modifier la date de retour, à part cela accueil fort sympathique et location voiture impeccable ..
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait confiance malgré les aléas que vous avez connu. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAvant de donner un avis définitif, j’attends mes plaque sd’immatriculation. Dans le questionnaire avant pose des plaques on ne me donne que le choix avec des départements qui Ne m’intéressent pas. J’ai donc demandé sur le message d’inscription, le département que je souhaite. Je ne peux juger définitivement sans cette dernière prestation
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez reçu votre plaque d'immatriculation et que votre expérience globale a été satisfaisante. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéÉtablissement très sérieux dans la prise en compte de nos souhaits.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! Belle journée à vous, l'équipe Aramisauto
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéC’est selon, bon et moins bon Achat d’occasion. Contacts commerciaux excellents (Célia, Margaux, Elodie). Mais, sur le site, il y avait des anomalies : le descriptif n’était pas cohérent, il a été rectifié et complété à ma demande. Mais la couleur intérieure n’a pas été corrigée, y compris sur la facture où il est resté mentionné noir au lieu de blanc cassé : Satellite Grey. La voiture (je l’ai appris après) n’a pas été révisée parce qu’elle est récente ! Il y aura donc des révisions à subir pendant la garantie, mais prises en charge par ARAMIS. Adieu les 200 points de contrôle… La préparation a dû se limiter au nettoyage car le véhicule était non configuré en français, sans le manuel en français, sans le kit réparation pneu (reçus 2 semaines après, suite à un rappel), sans le manuel navigation- radio-communication que j’espère obtenir. A cause du descriptif chaotique cité précédemment, j’ai fini par oublier que la voiture n’avait pas la caméra de recul. Pourtant, j’y tenais. Donc, ça ne parait pas aussi sérieux qu’imaginé, mais après tout ça, au final ça va.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto. Mais nous tenons tout de même à nous excuser pour les incohérences et confusion remarquées sur notre site. Nous allons faire remonter votre point pour des futures améliorations. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet, il y a beaucoup de moins bon, mais je n’ai pas voulu « jeter la pierre » trop fort. Conclusion, ne vous attendez pas à être parfaitement satisfait (relisez bien les détails de mon appréciation, il y en a pas mal). On me l’a écrit récemment plus de 2 mois après la livraison : je ne recevrai pas le manuel français de navigation, radio, communication. Si j’en trouve un, on me remboursera !!! Mais puisque vous avez la version numérique, pourquoi n’imprimez-vous pas un manuel format A5 (14.8 * 21) relié comme vous l’avez fait pour le manuel principal ? C’est dans vos possibilités ? Cordialement. J. CHEVALIER
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai très mal vécu mon expérience avec ARAMISAUTO La voiture n’était pas contrôlée avant son envoie. Quand j’ai voulu des réponses aucun interlocuteur pas de réponse c’estait très angoissant .
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre véhicule n'a pas été contrôlé. Nous transmettons votre message à notre service client afin qu'un conseiller puisse vous recontacter le plus rapidement possible. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accompagnement très professionnel
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos conseillers ! Bonne journée à vous, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéSite très bien organisé, précis pour un achat
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site web. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiésatisfait de l'accueil à la livraison ,interlocuteurs très professionnels,
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers ! Bonne journée à vous, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéLa livraison à domicile s’est bien passé. La personne qui m’a emmené mon véhicule m’a bien expliqué son fonctionnement.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison à domicile s'est bien passée. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, très ponctuel, un très bon accompagnement tout au long de l’achat.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos conseillers ! Bonne journée à vous, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéau départ nickel mais déçue d'avoir récupéré une voiture de moins de 28 000 km , modèle 2019 CHR sans tapis CHR, pas de tapis d'ailleurs !..., et une clef oui la pile etait à remplacer! ... dommage pour un véhicule acheté au comptant sans aucune négociation possible.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été mis au courant que votre véhicule ne comporte pas de tapis C-HR. Nous faisons remonter votre avis à notre service client. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est du service, je n'ai rien à redire. Une seule chose m'a déplu fortement, le véhicule que j'ai choisi à augmenter de 1000€ entre la proposition et mon choix, et une fois mon choix réalisé est redescendu de 1000€ également sur le site. ARAMIS fera peut-être quelque chose ...J'attends. Pour information, il s'agit du 2ème véhicule neuf que je vous achète
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que le prix du véhicule qui vous intéresse a fluctué. Nous espérons qu'au final votre véhicule vous satisfait. Excellente journée, l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, Il me semblait que vous faisiez quelque chose si nous trouvions une meilleure offre que votre proposition initiale ? Alors oui dans ce cas là c'est vous qui êtes deux fois partie prenante. Cordialement,
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques et ouverts. Très bonnes explications des contrats et autres. Bonne vision du modèle acheté. Aucune mauvaise surprise.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos conseillers ! Bonne journée à vous, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéSite accueillant et relais efficacement pris en agence, avec un contact personnalisé. Les prix ne sont pas topissimes (fourchette moyenne/haute du marché) mais les délais, si !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nos équipes ont été ravies de pouvoir vous accompagner dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéLe point positif a été la rapidité pour l'obtention d'un véhicule neuf. Malheureusement des dysfonctionnements à répétition. -Discordance des informations et des pratiques entre le conseiller commercial, site et l'agence locale notamment pour le règlement du solde, mais pas que. Des informations non données par le conseiller commercial: Je n'étais pas au courant du contrat d'entretien réparation à inclure dans le budget des mensualités auquel j'ai dû adhérer lors de la réception du véhicule. Au niveau du véhicule: -Manuel d'emploi du véhicule en Roumain et toujours en attente depuis un mois de sa version Française. -Véhicule non équipé de pneus 4 saisons comme le stipule la législation. -A réception, non informé de l'activation du système de guidage automatique qui vous remet au centre de votre voie de circulation, que je n'avais jamais utilisé auparavant sur aucune voiture d'où la désagréable impression de ne pas maitriser mon véhicule lors de sa première prise en main. Tout ceci pour justifier la note attribuée. En espérant que ces remarques vous seront utiles pour améliorer la qualité du service.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours sur votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les nombreux aléas auxquels vous avez dû faire face et le manque d'information à répétition. Nous comprenons votre mécontentement et nous faisons remonter votre avis à notre service client. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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