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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRetard à la livraison pour cause de préparation, véhicule livre à domicile sans plaque d immatriculation avec des tâches blanches sur les plastiques ,véhicule gravé alors que l on a pas pris le gravage notice en roumain véhicule neuf livré avec 80 km. Bref hormis le livreur super sympa expérience pas top.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours sur votre expérience chez nous. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir su la rendre plus satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques que nous transmettons directement à nos équipes afin de continuer à nous améliorer. Un conseiller de notre équipe satisfaction client vos contactera dès que possible pour faire le point avec vous. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour mon avis sur mon achat très satisfaite demon a hat qualité prix et si il s'avère que j'ai besoin de refaire un achat d'un autre véhicule je repasserais par vous et vous conseillerai à mon entourage sans problème. Cordialement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. A bientôt, l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle et jeunes gens "sympa"!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, très bon accueil
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDiversité des véhicules, efficacité de la commande et gestion du dossier, facilité et délais de la livraison, rapport qualité/prix. Je recommande
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur De Almeida, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Visiblement votre expérience chez nous n'a pas été entièrement satisfaisante. Pouvez-vous me dire ce qui vous a déçu ? Merci pour votre retour. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué pour récupéré la facture qui devrait être donnée directement au client à la réception du véhicule
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés des problèmes rencontrés. Votre retour est très important et nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétout c'est bien passé
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéNicolas et Maÿellis de Saint Germain en Laye ont été totalement à l’écoute, efficaces, honnêtes, d’excellents conseils et très patients. Je suis plus que satisfaite de mon expérience avec l’équipe, l’honnêteté, gentillesse et professionnalisme de mes deux conseillers. Et ma petite SWIFT est aussi belle et spacieuse que sur la photo. Merci Nicolas ! Merci Maÿellis !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre achat auto. Nous passerons le message à Nicolas & Mayellis. Bonne journée L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Merci à vous tous et encore Bravo à Nicolas et Maÿellis! Bonne et heureuse continuation, Tini
Réponse de A. A.
Merci à vous tous et encore Bravo à Nicolas et Maÿellis! Bonne et heureuse continuation, Tini
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien entendu sur mes attentes
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiésimple et rapide
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMon achat s'est effectué en 2 étapes : La partie administrative dont je n'ai pas été satisfait au point d'annuler l'achat La partie de récupération du véhicule (pas au même endroit) où j'ai eu affaire à des personnes compétentes qui m'ont réconcilié avec Aramis auto
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que la partie administrative de la commande de votre véhicule n'ait pas été suffisamment simple. Nous vous assurons que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration des différentes procédures. Malgré tout, nous sommes ravis que votre livraison ce soit déroulée dans les meilleures conditions. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfait dans l'ensemble
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la gestion de mon dossier depuis le début. Un calvaire jusqu'à aujourd'hui. Tout d'abord lors de mon rendez-vous avec le commercial l'on m'annonce qu'il n'y aura pas de plateau pour la livraison de mon véhicule et donc qu'un chauffeur roulera jusqu'à mon domicile pour la livraison. Ensuite, il y avait une erreur sur l'adresse indiquée sur le contrat qui n'a pas été rectifier malgré avoir fourni les éléments comme demandé. La livraison d'abord effectué à la mauvaise adresse et au vue de la réaction du chauffeur il n'est pas rare d'avoir des problèmes de livraison avec Aramistauto. Une fois arrivé à la bonne adresse la livraison n'a pas pu être finalisé car il n'avait pas encore reçu la preuve de paiement ce que je conçois cependant mon plan de financement ne m'a était confirmé qu'uniquement la veille sur ma messagerie vocale malgré que ma banque est été très réactive je n'ai pu obtenir la preuve de virement à temps. Le chauffeur est donc reparti en roulant avec le véhicule. Pour la re-livraison la personne que j'ai eu cette fois-ci était disponible et a pu me trouver un rendez-vous rapidement mais m'informe lors du trajet le bare-brise a été endommagé. Je demande le remboursement du véhicule mais n'ayant pas reçu ma carte grise envoyé à la mauvaise adresse l'on m'indique que je ne peux pas avoir le remboursement et que JE DOIS donc faire les démarches moi-même pour rectifier l'adresse de la carte grise et redemander son envoi. Dès réception de la carte grise je reviens vers Aramisauto pour prendre rendez-vous avec Mr Donineaux du service client mais très difficile de l'avoir avec des mails laissé sans réponses malgré l'investissement d'un des chefs d'une agence Aramistauto et lorsque que réponse il y a les informations sont erronées. Résultat mon remboursement n'a toujours pas été effectué malgré le fait que Mr Donineaux m'est confirmé à plusieurs reprises que le virement serait effectué immédiatement après la restitution du véhicule. Service client très peu fiable Il est toujours extrêmement difficile de pouvoir contacter ou d'avoir la personne "en charge" de son dossier une fois le paiement effectué, l'on se retrouve balader sur des plates-formes téléphoniques l'on vous recontacte seulement au moment ou vous avez indiqué ne pas être disponible bien pratique! L'on m'avait prévenu, j'ai pu faire ma propre expérience et je déconseille très fortement Aramistauto, pas les moins cher et au final beaucoup de problèmes.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur Da Costa, Nous sommes terriblement désolés pour les problèmes auxquels vous avez eu à faire. Je tiens à vous assurer que cela ne reflète pas le type d'expérience que nous voulons offrir à nos clients, et sur lequel nous travaillons au quotidien. Je me suis rapproché de notre équipe Satisfaction Client qui vient de me confirmer que le virement serait effectif demain. Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéDélai non tenu. Livraison faite à "'l'arraché", après expression du fort mécontentement. Service de livraison à domicile = bonne récupération. D’où la notation: mal, très mal bon = moyen moins.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos retours sur votre expérience d'achat chez nous. Nous tenons sincèrement à nous excuser d'avoir dû rallonger les délais, et que votre livraison n'ait pas été effectuée dans le respect des règles communiquées à nos collaborateurs. Nous transmettons votre message à notre service satisfaction client. Un conseiller vous contactera dès que possible pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiépour la rapidité de la transaction
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et des bonnes conseils rien à dire
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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