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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé que l'on me propose le choix du département pour les plaques d'immatriculation du véhicules à part cela service parfait RAS
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous remontons votre message au service satisfaction client afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéFrais de livraison trop élevé
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiétout a été correct sauf câble d'alimentation électrique sur borne extérieure absent la notice media Nav évolution ne correspond pas a la voiture que je vous ai acheté
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes très contents d'avoir pu vous aider à trouver la voiture qui correspond à vos besoins. Malgré tout nous sommes désolés que le câble électrique fournis ne correspond pas à la voiture. Nous espérons tout de même que la voiture choisie vous satisfait. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison sans preparation ( perte d'accesoires du vh, presence de colle ou l'absence de gravage) est à revoir fortement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons part de vos remarques aux équipes afin qu'elles puissent s'améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, pour autant cela ne justifiera pas le temps consacré à toutes les démarches, aux déplacements, au lavage, aux appels, pour effectuer des devis, de l'avance des frais par moi même (demandé par votre collaborateur) pour palier à l'achat des pièces / du lavage. Je ne parle pas du carburant pour parcourir les 260kms effectués (station de lavage, 3x concessionnaire toyota, 2x Aramis seclin). D'ailleurs je suis en attente de remboursement de 67e de frais avancés pour le lavage et des caches manquants. un geste de compensation pour le carburant et à la hauteur des contraintes serait idéal. Cordialement
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPremière expérience d'achat, bon déroulement de la procédure de vente. En revanche, je suis tombé en panne 3 jours après l'achat et je suis sans voiture depuis. Il y a un énorme problème de communication entre le SAV et la concession dans laquelle mon véhicule est immobilisé depuis bientôt 20 jours. En effet, il faut plusieurs appels et des relances par téléphone pour avoir un accord verbal, ensuite vient le devis par mail pour accord de prise en charge du diagnostic et ensuite si le devis est accepté la réparation est effectuée... C'est interminable !!! Ce véhicule est garantie un an, je ne comprends pas cette lenteur, c'est inadmissible. J'ai acheté une voiture à 17000 euros que je ne peux utiliser et je vais devoir louer un véhicule pour partir en vacances. Je suis très déçu !!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto, et que tout ce soit bien déroulé. En revanche, nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez avec votre véhicule depuis la livraison. Nous prenons note de votre remarque, et nous travaillerons sur nos process afin d'améliorer notre temps de réponse sur ce type de sujet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParcours impeccable de la commande à la livraison pour un véhicule déjà construit (Grand scenic 7 places) Par contre je trouve compliqué d'avoir à revenir à Aix-en-Provence pour la pose de la plaque définitive (qui est déjà facturée : un point à améliorer donc)
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous remontons votre message au service satisfaction client afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon cité
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCommande parfaitement effectuée, livraison parfaite.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne expérience
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, de la commande à la livraison
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBatterie HS une semaine après la livraison. Aucune assistance malgré que le véhicule venait d'être livré et bien sur la batterie fait partie des points de controles mais pas des pièces garanties ...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la batterie de votre véhicule. Nous transmettons votre message à un conseiller qui vous contactera dès que possible. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, conforme à la promesse
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes très contents d'avoir pu vous aider dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison à domicile avait été annoncée sans impact sur le coût lors de la prise de commande, ce qui n’est pas le cas.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Quand vous dites qu'on vous a annoncé une livraison à domicile "sans impact" pour le prix de la commande, voulez-vous dire que vous pensiez qu'elle était gratuite ? Si c'est ce qui vous a été annoncé nous en sommes désolés. Car la livraison à domicile est simplement au même prix qu'une livraison en agence. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, en effet, la livraison à domicile est facturée 146€33 et je ne connais pas le coût de la livraison en agence. Si c'est le même coût, il conviendrait pour mémoire de faire apparaitre sur la facture un forfait livraison standard en agence . Bien à vous. JM Finot
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis bien content d'avoir passer avec vous
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une belle expérience dans l'une de nos agences. Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre satisfaction. Bonne route ! L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et suivi du dossier excellents en agence
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLe top. Véhicule conforme. Livraison très rapide. Personnel réactif A recommander
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bel accueil équipe à l'écoute
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience chez Aramisauto. Nous sommes très heureux que le déroulement se soit passé parfaitement. Bonne route L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien. Bureau d'Avignon super sympa. Voiture livrée sous 3 jours avec carte grise 5 jours. Acquisition rapide et sans souci.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Nous sommes très contents d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiérien à redire,rapidité,amabilité et livraison conforme....j'adore ma nouvelle voiture!!!!!!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes très contents d'avoir pu vous aider dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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