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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa rapidité, ses prix compétitifs et la qualité des produits. Les clients aiment la navigation fluide et l’efficacité du service.
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Ahmed B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéA&L au top,comme d ’habitude
Réponse de aromes-et-liquides.fr
Merci pour votre appréciation, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt sur le site A&L.
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Astrid L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon marché
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Xavier L.
17 juil. 2025
Avis vérifiécommande arrivée en temps et en heure
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Ludovic L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéPuisque mon premier avis n'était pas suffisamment étayé et qu'à la demande d'A&L, il a été censuré, je vais essayer d'être plus objectif et plus véridique. Lorsqu'un client vous commande deux boxs électroniques à 135,90 € l'unité, votre contrat stupule que vous devez lui faire parvenir deux boxs électroniques neuves, et non pas une box reconditionnée et une neuve. Idem pour une paire de coils de builder à 7,90 € : votre travail n'est pas seulement de jouer les intermédiaires, il s'agirait de vérifier que ces coils ne présentent pas de défaut de fabrication. Ce travail n'a pas été fait. Vous-même (représenté par un certain Paul, du service après-vente) avez reconnu votre erreur. Lorsqu'un tel cas se produit, le client ne s'attend pas uniquement à être remboursé de la valeur des marchandises défectueuses (143,80 €), ce qui est la moindre des choses : c'est avant tout stipulé dans les CGV. C'est votre devoir, donc. Lorsqu'un article non-neuf (un article reconditionné n'est plus considéré comme un article neuf) et une paire de coils défectueux lui parviennent et le prouvent avec des photos dénuées d'ambiguïté, le client s'attend à ce que le vendeur de prime abord lui présente des excuses pour la gêne occasionnée. Dans un second temps, il compte sur le professionnalisme du vendeur afin que ce dernier prenne à sa charge le retour des articles défectueux ou dont l'état est non conforme aux termes stipulés dans le contrat de vente lors de la commande. Et enfin, ce même client attend de la part du vendeur soit un échange, soit un remboursement des sommes engagées pour les articles en question. En conclusion : non, Paul du SAV d'Arômes et Liquides, les articles reçus défectueux ne devraient pas faire l'objet d'un retour et d'un remboursement au nom d'un droit à la rétractation. Ce droit implique que les marchandises reçues soient conformes en tous points à la commande passée ; dans un tel cas, il est normal que le client changeant d'avis paye les frais de retour puis se fasse rembourser. Malgré mes photos, vous avez tenu à n'accepter mon retour qu'à la condition que ce soit dans le cadre du droit à la rétractation. Vous avez été très clair, Paul, en plus de faire preuve de mauvaise foi dans nos échanges. J'ai été remboursé à hauteur de 143,80 €, c'est très bien. Cependant, je ne vais pas vous remercier non plus pour cela. Vous vous en doutiez, et je souhaite que cet avis et ce retour d'expérience, qui seront partagés, vous soient utiles à l'avenir.
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Merci pour votre retour, A bientôt chez A&L.
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Olivier M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Merci, nous apprécions votre avis très positif. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Réponse de Olivier M.
Merci a vous , a très bientot.
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Philippe A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Thierry F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, rien à signaler.
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Eddy L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéAbsolument parfait
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Myckael R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéPas mal de choix, bon prix, livraisons rapides, bon sav
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Herve P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSeervice très pro, même quand un produit est défectueux, tout cela est pris en charge rapidement
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Patricia G.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site .Beaucoup de choix ,produits parfaits et livraison très rapide .Bravo
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Sophie D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSuper !!!
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Alexandre D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéMatériel au top continuer comme ça vous êtes les meilleurs 😀
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Stéphanie H.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRien a redire comme d'habitude, rapidité, réactivité en cas de problèmes très bon site
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Jarzabek F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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Marc F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande ce site, de bon prix et bcp de choix, du tout bon !
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Recep A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Mireille D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéC’est très bien
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Philippe C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Tout est dans mes attentes. Je recommande ce site.
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Anthony M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéAu top
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