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Résumé des avis
Le site a reçu des avis très positifs, soulignant sa facilité d'utilisation, la clarté des informations et la rapidité de livraison. Les clients apprécient également la diversité des produits et les conseils proposés, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTout c.est.bien.passee
Réponse de Aromes-et-liquides.fr
Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt sur le site A&L.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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Merci pour votre appréciation, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt sur le site A&L.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais, service web très bien, bonne navigation dans le site.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéFluide et intuitif Bien catégorisé
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéSuper pod, rendu saveurs au rendez-vous 👍👍👍👍👍petit, léger beau... Du coup j'en ai commandé un deuxième pour du fruité. Je vous le conseille fortement 😇
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est simple et facile d'accès. Tout est très bien expliqué. Commande reçue rapidement, produits de qualités, merci
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéToujours au top!
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéDescription imprécise des produits et service client pas au top.
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Merci pour votre retour, désolés pour cette mauvaise expérience. Comme le SAV vous a déjà répondu : Il est pourtant bien précisé tout haut dans le texte dans la description du produit que cette cartouche n'est pas incluse : " Vous pourrez également doter votre kit d'une cartouche Pulse RBA (non incluse) pour vous initier au reconstructible." La fiche technique et la photo en bas de page n'en font par ailleurs pas mention. La question a également été posée dans les questions clients. La description est donc bien précise, et l'efficacité du SAV qui vous a répondu dans la foulée n'est pas non plus en cause, désolé. A très bientôt sur le site A&L.
Réponse de A. A.
Comme précisé dans mon mail au service client, votre description comporte cette phrase : "Vous souhaitez vous lancer dans le reconstructible ? La cartouche Pulse AIO existe en deux versions : tank ou RBA. Alors n'attendez plus et sautez le pas ! Passez expert dans la vape sans changer de box avec le kit Pulse AIO Mini." Tant qu'elle figurera dans votre descriptif, celui-ci restera ambivalent. Mais vous pouvez continuer de nier l'évidence à votre guise. Par ailleurs, j'avais ajouté ce produit à mon panier avant que la "question client" n'apparaisse. Et j'estime que recourir à la lecture des questions clients pour pallier à une description imprécise n'est pas une marque de sérieux venant d'une entreprise. Le SAV ayant refusé tout geste commercial permettant d'acquérir la cartouche reconstructible au même prix qu'auprès de la concurrence, et vous ayant ainsi fait perdre à votre entreprise la totalité de ce montant, on peut ne peut que déplorer son inefficacité et son manque d'implication. Certainement pas à très bientôt sur le site A&L.
Réponse de Aromes-et-liquides.fr
Négatif. Votre commande date du 17/01, la question client affichée depuis le 15/01. La pulse AIO accepte néanmoins tout RBA reconstructible au format Boro, ce qui laisse un vaste choix. Bonne journée.
Réponse de A. A.
"Ajouté au panier", comme je l'ai écrit dans mon commentaire "repéré" ou "ajouté aux favoris" =/= "commandé", pour votre information. Mais votre argument est dans tous les cas irrecevable : continuez donc à vous reposer sur les questions des acheteur potentiels pour décrire vos produits. Vous ne faites que démontrer la mauvaise volonté de votre SAV, ou son manque de compétences. Ne vous inquiétez plus pour l'équipement de ma Pulse AIO Mini, le Vessel version DIY a bien été commandé chez vos concurrents. Pour 5 euros moins cher. Surtout, ne changez rien !
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéJe commande toujours sur le site Internet et tout se passe toujours très bien le délai de livraison est respectée et la commande arrive toujours complète. Merci à vous pour votre sérieux
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiébien bien
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et économique
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAchat de matériel varié pour cigarette électronique. Esthétique conviviale et efficace.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Très facile de trouver ce que je cherche et il y a toujours de bons plans ( promotions ).
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifién;hcjgvjfcdghdgkgjf
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAu top rapport qualité prix service client professionnel.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et soignée
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAu top! Rapide efficace et réactif Continuez les pandas
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