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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits, un choix varié et une efficacité notable dans le traitement des commandes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et un service téléphonique professionnel.
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Francoise B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite du site, facilité de commande, une mousse sur mesure dans ce cas précis
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Eric S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéSite réactif, des conseils donnés au téléphone pour rassurer le client. Prix compétitifs, livraison soignée, les produits sont emballés avec soin.
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Bruno R.
25 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai acheté cette mousse (2 rectangles) pour remplacer l'ancienne mousse d'assise d'origine de 2 fauteuils. j'ai voulu insérer une rectangle dans l'assise d'un fauteuil et la mousse a commencé à ce déchirer sur plusieurs endroits puis pour finir a ce déchirer sur une partie entière. J'ai donc du tous retirer et remettre l'ancienne mousse d'assise, je n'ai même pas essayer avec le 2éme rectangle prévu pour le 2 éme fauteuil. Votre mousse est surement parfaite pour créer un coussin ou une assise neuve pas pas assez solide pour faire de la restauration qui demande quelque contrainte d'accès. Il faudrait le préciser, je me retrouve donc avec 2 morceaux inutilisable dont un déchiré en 2.
Réponse de artapisserie.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que la mousse se soit déchirée. Comme nous vous l'avons expliqué en privé, cela n'est pas lié à la qualité du produit, mais plutôt à la densité choisie et à la technique d'installation. La mousse de 5 cm de faible densité est très souple, ce qui la rend plus délicate à insérer dans une housse à accès difficile. Les professionnels utilisent d'ailleurs une chaussette sitinette pour faciliter ce type d'opération. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles pour la suite de vos projets. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0320868710 pour obtenir des conseils au préalable d'une commande. Bien cordialement, L'Equipe Artapisserie.fr
Réponse de Bruno R.
Bonjour, Merci pour votre réponse, mais je tiens à préciser que la fiche produit n’indiquait pas que cette mousse, pourtant vendue pour l’assise, se déchirerait aussi facilement lors d’une installation pourtant classique. Je me retrouve avec un produit inutilisable, dont un morceau déjà abîmé, ce qui rend mon achat totalement perdu. C’est une expérience particulièrement décevante, d’autant plus que je m’attendais à un produit adapté à l’usage annoncé. J’espère sincèrement que vous saurez en tirer les conséquences pour vos clients particuliers, et que vous saurez également tenir compte de la situation qui m’est arrivée.
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Rémi S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ! je cherchais un isolant pour mettre dans une cloison vendu au detail car il m'en fallait peu. Convient parfaitement a mes besoins
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Francoise G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéSite très facile à naviguer et à utiliser pour passer la commande
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Etienne C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéR.A.S !... TOUT BIEN.
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Carole L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide. Fournitures faciles à trouver.
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Chantal E.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTout est bien, navigation sur le site, délai de livraison au top, qualité du matériel parfait. Très satisfaite,
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Elisabeth M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Michelle B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu, matériel de qualité Suivi de commande ,expédition rapide.
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Manon M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès contente. Envoi rapide. Sur mesure parfait.
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Evelyne F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes , livraison rapide . Je recommande vivement
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Murielle T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTraitement tres rapide de ma commande. Envoyez le jour même réceptionnée 2 jours après
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Isabelle S.
25 sept. 2025
Avis vérifiérapide, soigné, matériaux de qualité à tarifs très corrects.
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Alice D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, produi conforme, bonne qualité. Je suis ravie.
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Christophe L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéL’un des meilleurs fournisseurs de tissus de qualité à bon prix, je compte encore prendre mes commandes chez eux
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Roussel N.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRapide ,livraison parfaite
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Marion B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLa mousse est arrivée déchirée
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Laetitia B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBon site
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Danielle B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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