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Résumé des avis
La marque Artapisserie est appréciée pour son efficacité, la clarté de son catalogue et la rapidité de son service. Les clients soulignent un large choix de produits et une excellente qualité de service, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéConfort à la commande. Ponctualité respectée. Parfait comme les fois précédentes. Merci
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétrès bon délai de livraison
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéMatériel de qualité, livré dans un délais convenable : je recommande
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et livraison comme prévue. Merci je recommande.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétrès bon site , plusieurs achats et toujours content de la qualité et de la relation clients
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéService efficace et bons produits !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPLEINE SATISFACTION
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRapidité d expédition, produits conformes bien emballés et une carte sympathique de l équipe. Une image de confiance.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème .
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéVous avez de bons produits, hélas on ne peut pas avoir de précisions quand à leurs utilisation car le service avant-vente est catastrophique. J'ai appelé trois fois pour des renseignements, on m'a alors donné le contacte d'une spécialiste, à laquelle j'ai écrit. Elle ne m'a jamais appelé ni écrit. J'ai réécrit, et la, votre réponse m'a renvoyer sur un menu général ce qui ne m'a pas du tout aidée. Ce n'est pas la première fois. Depuis quelques temps, je trouve que le service à la clientèle s'est dégradé. Vous avez déjà perdu une vente avec moi, vous allez peut-être bientôt perdre un client.
Réponse de Artapisserie.fr
Bonjour madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à notre service client. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute frustration que cela a pu causer. Vos remarques sur la difficulté à obtenir des précisions sur nos produits sont précieuses pour notre processus d'amélioration et nous vous assurons qu'elles seront prises en compte. Pour mieux orienter nos clients lorsqu'une demande n'est pas détaillée, nous proposons l'utilisation des filtres afin de vous aider à affiner et préciser vos critères. Cette approche vous permet d'obtenir des informations supplémentaires et nous permet ensuite de mieux cerner vos besoins pour vous apporter des réponses plus pertinentes. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service client à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'Equipe Artapisserie.fr
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison. Erreur sur le produit, mais réaction immédiate et envoi du bon produit dès que signalé. Donc parfait
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait. Site marchand très détaillé, mesures respectées, bonne qualité, produit bien emballé pour la livraison.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait, descriptifs en accord avec les produits livrés,ravie de mes achats
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRapidité, efficacité, conformité
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès vite, merci
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéFacile
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais. Les articles correspondent tout à fait à mes attentes. Rendu impeccable.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSite très professionnel
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