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Résumé des avis
La marque Artapisserie est appréciée pour son efficacité, la clarté de son catalogue et la rapidité de son service. Les clients soulignent un large choix de produits et une excellente qualité de service, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTop.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison respectées ! 👍
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement sur le site le produit que je recherchais
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiécommande reçue rapidement
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLe contenu du kit ne correspond pas à la réfection totale du fauteuil. Il manque beaucoup de mousse.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéArticle correspondant au descriptif. Livraison rapide
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite , je referai des commandes
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéFourniture confirme a la description MAIS Une commande expédiée a 30 min de route de chez moi, j'ai demandé un remboursement des frais de port car j'ai perdu au total 1h30 entre le déplacement dans le point Relay que j'ai demandé, puis la recherche du colis, puis le déplacement dans le nouveau relais. Je suis sans nouvelles a ma demande par téléphone et par mail. Site pas très sérieux et personne au téléphone qui n'est franchement pas compréhensive et vous fait bien comprendre que vous lui casser les pieds : c'est dommage.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéproduit correspond à la commande et ce que j'attendais.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'envoi, coût intéressant
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiécommande le lundi, livraison le mardi. trés bonne qualité des matériaux
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, envoie rapide et conforme. Ouate de qualité, je recommanderai si besoin.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Satisfait, j'ai mis oui pour la livraison, mais ça été chaotique, livraison décalée, puis recalée et pas le bon point de livraison, mais pas loin de chez moi. Donc pas pire et vous êtes pas forcement responsable.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéColis arrivé en point relais je n’ai pas été averti. Il est reparti en magasin. Il me demande des frais de livraison pour faire revenir le colis.
Réponse de Artapisserie.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que cette expérience a été frustrante pour vous. Vous avez mentionné ne pas avoir été averti de l'arrivée de votre colis en point relais. Après avoir examiné votre dossier, nous avons découvert que l'adresse e-mail associée à votre commande n'était pas correcte. Cela n'a malheureusement pas permis de vous envoyer les informations de suivi et de notification de commande. De plus, vous avez mentionné que le colis a fait l'objet d'un retour expéditeur et que des frais de livraison vous sont demandés pour le réexpédier. Nous tenons à vous informer que la politique de délai d'instance a été rigoureusement respectée. Le colis est resté en point relais pour la période nécessaire, conformément aux procédures du transporteur. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@artapisserie.fr ou par téléphone au 0320868710. Nous espérons que cette réponse clarifie la situation. Bien cordialement, L'Equipe Artapisserie.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a eu aucun délai de respecter car je n’ai reçu aucun message m’avertit sans que le colis était là. Je suis nullement responsable. Vous ne voulait même pas faire un effort pour me réexpédier le colis que j’ai payé avec les frais de port et que vous n’avez pas expédié donner la bonne adresse au transporteur.
Réponse de Artapisserie.fr
Bonjour monsieur, Votre colis a fait l'objet d'un retour expéditeur dans nos locaux. L'adresse email renseignée sur votre compte client n'était pas correcte. Pour cette raison il n'a pas été possible de vous envoyer les informations nécessaires. Notre service comptabilité va procéder au remboursement intégral de votre commande. Bien cordialement, L' équipe artapisserie.fr
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide après avoir passé ma commande sans difficultés. Grand choix.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéreactif
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéColis en parfait état, bien emballé
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