Les clients soulignent la qualité des articles et la rapidité de la livraison. L'interface du site est appréciée pour sa simplicité, et des promotions attirent également. Les produits sont jugés confortables et conformes aux attentes, encourageant ainsi des commandes futures.
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Brice G.
31 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service "rapide et efficace". Cela nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. au plaisir de vous revoir sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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D. D.
31 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai mal interprété le mot "colissimo" je pensais que l'expédition était plus rapide , à moins que l'information sur le site manque de clarté ?
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons que le terme "Colissimo" puisse prêter à confusion et nous nous efforçons d'améliorer la clarté de nos informations sur le site. Les délais d'acheminement sont rapides, en moyenne 2 jours. Cependant, les délais de traitement de la commande peuvent varier de 3 à 8 jours. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre expérience et restons à votre écoute pour toutes questions. Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
Réponse de D. D.
Bonjour , Merci pour votre réactivité et votre soucis permanent d'amélioré votre service je vais recommander sur le site prochainement pas de soucis ! Merci à Roxane je crois pour sa bienveillance et son amabilité envers moi Cordialement .JD.
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F. P.
31 mars 2025
Avis vérifiéUtilisation très intuitive.
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre utilisation très intuitive. Cela reflète notre engagement à offrir une expérience fluide et agréable. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes toujours à votre écoute pour vous accompagner. À très bientôt Bien cordialement, L'équipe athenashop.fr
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Jean-Luc P.
31 mars 2025
Avis vérifiéCommande non livrée à ce jour.
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. En effet, Colissimo rencontre un problème avec le colis. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de discuter ensemble des démarches à suivre pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à consulter votre boîte de réception et à nous faire part de vos préférences. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre patience. Bien à vous, L’équipe athenashop.fr
Réponse de Jean-Luc P.
Je souhaite être remboursé. Merci
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Bernard C.
31 mars 2025
Avis vérifiéExcellente prestation, retour et échange après livraison parfait
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service de retour et d'échange. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Yvon K.
31 mars 2025
Avis vérifiéPyjama provenant certainement d'un retour, Carton ouvert , Article chiffoné à l'extrême, Expérience client un peu moyenne.
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le pyjama que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état du carton et du produit. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Je vous contacte par mail afin de vous proposer un échange gratuit. Bien à vous, L'équipe Athenashop.fr
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Magali B.
31 mars 2025
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos futurs avis ! À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Alain B.
31 mars 2025
Avis vérifiéje pensais faire une bonne affaire mais les meme boxer étaient au prix de 17 euros le lot de 4 dans mon super marché Lecler connaissant la marque je pense que vous auriez put faire un effort sur les prix sinon a quoi ça sert ne les commander sur votre site
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la différence de prix que vous avez constatée. Cependant, il est important de noter que plusieurs facteurs influent sur les prix pratiqués en ligne, et voici quelques raisons pour lesquelles il peut y avoir une différence entre nos prix et ceux des magasins physiques : 1. Frais de logistique et de transport : Lorsque vous commandez sur notre site, il y a des frais liés à la gestion des stocks, à l'expédition et à la livraison. Ces coûts sont différents de ceux d'un magasin local, où les produits sont déjà stockés et disponibles sur place, sans frais de transport supplémentaires pour chaque client. 2. Coûts d'infrastructure : En ligne, nous devons prendre en compte les coûts d'entretien du site web, du service client, ainsi que les frais liés au traitement des commandes et à la gestion des retours. Ce sont des coûts que les magasins physiques, qui ont des points de vente physiques, n'ont pas nécessairement. 3. Promotions en magasin : Les supermarchés comme Leclerc peuvent parfois proposer des promotions temporaires ou des prix attractifs pour attirer les clients, mais ces prix ne sont pas toujours représentatifs des prix réguliers. De plus, les grandes surfaces bénéficient souvent de volumes d'achat plus importants, ce qui leur permet de négocier des prix plus bas avec les fournisseurs. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité/prix, tout en prenant en compte les frais supplémentaires liés à la vente en ligne. Nous comprenons que les différences de prix puissent être frustrantes, mais nous espérons que vous trouverez d'autres avantages à commander en ligne chez nous, tels que la commodité de la livraison à domicile ou l'accès à une sélection de produits plus large. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos achats futurs. Bien cordialement, L’équipe athenashop.fr
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Emmanuelle C.
31 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Pyjamas homme de très bon rapport qualité / prix. Retour des articles qui n'allaient pas sans souci et remboursement rapide
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'envoi rapide et que vous appréciez la qualité de nos pyjamas pour homme. C'est également un plaisir de savoir que la procédure de retour a été simple et efficace pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et ces retours positifs nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L’équipe athenashop.fr
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Martine P.
31 mars 2025
Avis vérifiéRass
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec athenashop.fr. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. À très bientôt sur athenashop.fr Bien cordialement, L'équipe athenashop.fr
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Eric S.
30 mars 2025
Avis vérifiénavigation facile sur le site beaucoup de choix dans les articles paiement sécurisé retour et échange efficace
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec athenashop.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et que notre large choix d'articles vous ait satisfait. La sécurité de vos paiements est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre processus de retour et d'échange efficace. Votre retour nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Marie aude [.
30 mars 2025
Avis vérifiéRas,bonne qualite
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Denis T.
30 mars 2025
Avis vérifiéParfait seul bémol c est un peu long pour la livraison
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience globale. Nous comprenons que le délai de livraison puisse parfois être un peu long et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir un meilleur service à l'avenir. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L’équipe athenashop.fr
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Iméne B.
30 mars 2025
Avis vérifiéParfait, recherche facile et rapide.
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de recherche a été facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaires nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
Réponse de Iméne B.
Je vous en remercie et Bonne continuation.
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Max H.
30 mars 2025
Avis vérifiéService tout à fait satisfaisant.
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Véronique S.
30 mars 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec athenashop.fr a été parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande nous. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L’équipe athenashop.fr
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Claude L.
30 mars 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait . RAS
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec athenashop.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et vous souhaitons une très belle journée. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Didier B.
30 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité à bien changé et c'est dommage.
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits ne correspond plus à vos attentes. C’est effectivement dommage, car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous allons vous contacter prochainement pour en savoir plus sur votre expérience et tenter de comprendre ce qui a pu poser problème. Votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer nos produits et services. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe athenashop.fr
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Philippe B.
30 mars 2025
Avis vérifiéPratique difficulté à insérer un paiement en eCB
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement via la CB sur notre site. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Afin de résoudre ce problème pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de vérifier que votre méthode de paiement est bien configurée et que vous disposez des informations nécessaires pour compléter la transaction( sécuripass). Si le problème persiste, nous vous recommandons de tenter un autre navigateur ou de vider le cache de votre navigateur actuel. Si le souci continue, n'hésitez pas à nous contacter avec plus de détails, et nous serons heureux de vous apporter une assistance personnalisée pour finaliser votre commande. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L'équipe athenashop.fr
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Nathalie J.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande d'articles conformes à ceux reçus en livraison
Réponse de athenashop.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les articles correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons ravis de vous assister si besoin. À très bientôt sur athenashop.fr Bien à vous, L’équipe athenashop.fr
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