Avis pour Atlasformen.fr

Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos vêtements. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la longueur des jambes de pantalons. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes afin d’améliorer nos coupes et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez de l’aide pour un échange, un retour ou pour choisir un modèle plus adapté. Bien cordialement, Aude@Atlasformen

Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. En effet, il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois qu’elle a été enregistrée sur notre site internet. Comme cela vous a été mentionné précédemment, le code avantage peut naturellement être utilisé lors de votre prochaine commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question ou information. Bien cordialement, Aude@Atlasformen

Bonjour Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Il peut arriver que certains articles soient en cours d’approvisionnement. Dans ce contexte, nous faisons toujours de notre mieux pour vous les faire parvenir rapidement dès leur disponibilité. Si cela n’est pas possible, un remboursement sera effectué dans les jours suivant la confirmation de l’épuisement de l’article concerné. Par ailleurs, les frais de retour sont généralement à la charge du client. Toutefois, ils sont pris en charge par nos soins lorsqu’il s’agit d’une erreur manifeste de notre part. Vous avez également la possibilité d’effectuer un retour via Mondial Relay, pour un coût de 2,95 €. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de retour, disponible sur notre site internet. Enfin, si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, veuillez me préciser la nature du problème afin que je puisse débloquer la situation rapidement. Bien cordialement, Aude@Atlasformen

Bonjour Cher Client, J'accuse réception de votre message lequel a retenu toute mon attention. Je tiens tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées afin d'obtenir votre remboursement. En réponse à votre demande, je vous confirme que nous avons bien effectué le remboursement que vous attendiez d'un montant de 38,03 €. La somme sera automatiquement recréditée sur votre compte dans les prochains jours. Bien cordialement, Aude@Atlasformen

Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre avis. Celui-ci a naturellement été transmis au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis et de vos réactions que nous pouvons essayer de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Cher Jean-Pierre, J’ai bien pris note que vous n'avez pas reçu votre commande n° 67062234 et je tiens tout d’abord à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction étant notre priorité, notre SAV est revenu vers vous par mail ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen