Avis pour Atlasformen.fr

Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je suis vraiment désolé que cette situation vous ait contrariée et je comprends parfaitement votre mécontentement. Nous avons pris note de vos remarques et les transmettons au service concerné pour éviter que cela ne se reproduise. C'est en tenant compte de vos avis et de vos réactions que nous pouvons essayer de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Bonjour Bertrand, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Vous vous étonnez, dans votre dernier message, du délai de réception de votre commande, ayant choisi le Service Express. En effet, ainsi que le précise notre bon de commande, cette formule vous garantie un délai d'ACHEMINEMENT POSTAL de 48 H. Il faut ajouter à ce délai les quelques jours nécessaires à l'enregistrement de votre commande, à la préparation du colis à la réception de celui-ci. Je vous souhaite une bonne réception de votre commande. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Cher Serge, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour la frustration qu'a pu engendrer cette situation de remboursement. En réponse à votre demande, je vous confirme que nous avons bien effectué le remboursement que vous attendiez d'un montant de 18.94€ Vous recevrez donc dans les jours qui viennent un chèque de remboursement, et je vous en souhaite une bonne réception. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J’ai bien pris note de votre remarque concernant l'article manquant ainsi que votre déception face à l'absence de réponse à vos précédentes réclamations, et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous en faire part. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les plus brefs délais, pourriez-vous répondre au mail adressé par notre SAV ce jour ? Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen

Bonjour Chère Cliente, Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des articles ne vous apportant pas satisfaction. Si vous souhaitez les échanger ou être remboursé, vous pouvez naturellement nous les retourner à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN -DIMOLOG 33 Boulevard de La Haie des Cognets 35136 ST JACQUES DE LA LANDE Merci de joindre à votre colis la partie haute de votre facture, en indiquant les articles que vous désirez échanger, ou ceux pour lesquels vous souhaitez être remboursé. Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Par ailleurs, je vous précise que vous pouvez effectuer votre retour en relais. Pour cela, il vous suffit de télécharger l'étiquette retour à partir de votre espace client sur le site internet. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre avis et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen

Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen