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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Jean pierre D.
5 mars 2026
Avis vérifiéRIEN A DIRE. LIVRAISON DANS LES TEMPS
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Aya K.
5 mars 2026
Avis vérifiéPremière et dernière commande chez Aubert. Si vous ne savez pas faire du ecommerce n’en faites pas. Votre service logistique est inefficace et votre service client ne devrait même pas être nommé comme tel. Commande passée le 5/02 expédiée le17/02. Entre temps ne voyant pas le statut de la commande évoluer, j’appelle le service client avec lequel je perds 10 minutes dont 9 en attente pour m’entendre dire qu’on va me tenir informée du statut de l’expédition. Le lendemain je reçois un mail que j’ai failli ne pas ouvrir car l’objet ressemblait ressemblait fort à un spam: “ . :[## 144699 ##] Livraison Colissimo …” L’expédition fini par se faire 2 jours plus tard; je soupçonne que sans relance de ma part j’attendrai encore mon colis. Je reçois deux fois plus rapidement des colis qui viennent de l’autre bout du monde. Incroyable
Réponse de aubert.com
Bonjour Aya, Après vérification en interne, notre service client s'est renseigné sur l'expédition de votre commande et a pu faire le nécessaire pour la débloquer. Nous venons de commencer à travailler avec Colissimo et nous avons encore quelques ajustements à faire. Mais nos clients ne devraient pas subir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour tous ces désagréments et pour la mauvaise expérience vécue. Bien Cordialement, Aubert
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Tarek O.
5 mars 2026
Avis vérifié١٠/١٠
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Stephanie F.
4 mars 2026
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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Laura L.
4 mars 2026
Avis vérifiéLe site est très facile d'accès et compréhensible à la navigation. Concernant la livraison, quand nous faisons livré en magasin aucun souci mais en point relais une galère... Je ne retenterais pas l'expérience même si je suis convaincue que c'est les sociétés de transport point relais et les points relais qui merdent mais peut-être que Aubert devraient faire attention à ce point et revoir sa collaboration. Sinon on adore Aubert pour les commandes et la liste de naissance de notre bébé. Par ailleurs, j'ai commandé un article sur Aubert et pourtant je n'ai pas pu l'insérer dans ma liste de naissance. J'ai trouvé bizarre et je verrais en magasin la prochaine fois que j'y retourne.
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Gilles R.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon achat livraison rapide
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Aurelie M.
4 mars 2026
Avis vérifiéBon produit de bonne qualité. Emballage très volumineux à l'ensemble des produits.
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Nicolas M.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès grand choix, bonne dispo, prix corrects et envois très rapides.
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Isabelle C.
4 mars 2026
Avis vérifiéJouet défectueux
Réponse de aubert.com
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés de lire cette déconvenue. Nous vous invitons à contacter notre service client pour connaître la procédure dans ce cas-là. Bien Cordialement, Aubert
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A. K.
4 mars 2026
Avis vérifiéBien.
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Marine D.
3 mars 2026
Avis vérifiétrès reactif
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Christelle J.
3 mars 2026
Avis vérifiéproduit très vite mis à disposition en magasin.
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Sophie D.
3 mars 2026
Avis vérifiésite clair
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Sophie D.
3 mars 2026
Avis vérifiésite clair et produits faciles à trouver
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Adélie T.
3 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et bien emballée.
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Chantal C.
3 mars 2026
Avis vérifiéSite très agréable, facile, parfait
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Jacqueline S.
3 mars 2026
Avis vérifiéSans objet
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Adeline D.
3 mars 2026
Avis vérifiéSite fluide, produits de qualité et services clients au top 👍
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D. D.
3 mars 2026
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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Stephanie L.
3 mars 2026
Avis vérifiéDifficulté à passer la commande … je n’ai pas compris pourquoi des frais de livraison s’appliquaient …
Réponse de aubert.com
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Concernant la livraison en magasin, des frais d'un montant de 2€90 s'élèvent. Ces frais sont clairement indiqués lors du passage de la commande. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons à votre disposition pour clarifier ces points et améliorer notre service. Cordialement, Aubert
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