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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Fabienne P.
21 févr. 2026
Avis vérifiémerci
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Alexandre S.
21 févr. 2026
Avis vérifiéaprès un souci de livraison, Aubert a renvoyé ma commande très rapidement. colis reçu, merci pour la réactivité
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Coline T.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSite généraliste avec du choix regroupant plusieurs marques, mais les critères environnementaux et matières des produits ne sont pas toujours renseignés et ne sont pas un critère de filtre, alors que cela est un paramètre important pour les bébés. L'envoi de plusieurs produits pourtant d'un même fabricant a été éclaté en plusieurs petits colis ce qui est dommage (mieux vaut attendre deux jours et recevoir un seul colis).
Réponse de aubert.com
Bonjour Coline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les critères environnementaux et les informations sur les matières, qui sont en effet des éléments importants dans le choix de produits pour bébé. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la clarté des fiches produits ainsi que nos filtres de recherche. Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Merci pour vos suggestions constructives, elles nous aident à faire évoluer notre site et nos services. Bien cordialement, Aubert
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Caroline R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai retrouvé facilement l'article souhaité. La commande fut facile et rapide.
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Marie-ThéRèSe L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSite pratique et bien fait.
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Nathalie C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéClair
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Chirine B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTop très bon site
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Isabella S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéContente
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Sabine M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel Mal aimable j' ai attendu 1 heure au téléphone pour avoir un interlocuteur je suis pas prête à faire de nouveaux achats chez eux
Réponse de aubert.com
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de vos échanges avec nos équipes. La satisfaction de nos clients étant l'une de nos priorité, n'hésitez pas à détailler le problème que vous avez rencontré avec l'interlocuteur. Cordialement, Aubert
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Isabelle G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Martine P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéIl s’agissait d’une liste de naissance, accès simple et rapide. En revanche, c’est très étonnant et peu commerçant de devoir payer des frais pour que les parents réceptionnent l’article.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que le premier mode d'envoi par défaut est gratuit à partir de 59€ d'achat. Par ailleurs le retrait magasin 2h est un service gratuit. Il est proposé selon la disponibilité des articles dans le magasin sélectionné. Les contributions sur les listes de naissance sont traitées comme de réelles commandes internet, des frais de port sont donc associés. Cordialement, Aubert
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Seyna P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTout était satisfaisant
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Ysma C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéRien de particulier.
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Laeticia M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéListe de naissance effectuée avec Aubert, une catastrophe ! Des proches se présentent en magasin pour acheter des produits de cette liste. Refus de la part des vendeuses de les valider sur notre liste de naissance. S'en suit des discussions interminables avec le service client pour prouver ces achats et atteindre le pallier permettant le bon d'achat Des délais de livraison très long tout comme leur réponse. De plus les produits sont bien plus chers que dans d'autres enseignes. J'ai fait une liste de naissance avec eux, pas de deuxième et je déconseille à tous mes proches.
Réponse de aubert.com
Bonjour Laeticia, Nous sommes sincèrement navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre liste de naissance effectuée au sein de notre enseigne. Il est tout à fait possible d'effectuer un achat sur une liste de naissance en magasin directement. Nous prenons note de vos commentaires pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Emine H.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai payé une livraison à domicile pour 6,90 € ,le livreur ne m’a même pas contacté,il a livré le colis dans un point relais qui était proposé gratuitement !!
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Angélique B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéDéçue car objets inscrits en stock mais annulés après la commande et donc à acheter par un autre biais et difficultés pour réutiliser le bon cadeau pour la valeur correspondante.
Réponse de aubert.com
Bonjour Angélique, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Il arrive parfois que certains articles indiqués en stock soient malheureusement indisponibles après la commande Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien cordialement. Aubert
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Audrey M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait. Livraison dans les temps. Bon produit.
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Sylvie B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande. Soit disant le colis est arrivé cassé chez UPS . Je ne sais toujours pas si je vais pouvoir recevoir ma livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Effectivement d'après le suivi, le colis a été endommagé. Nous remontons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert
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A. B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéProduits variés, prix intéressants proposés sur le site et les conseils donnés en magasin sont très adaptés et pertinents.
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Huot S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéVous ne répondez jamais au mail 👍🏻
Réponse de aubert.com
Bonjour Huot, Nous comprenons votre ressenti. Notre service client a bien pris le relais afin de traiter votre demande et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Aubert
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