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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Nathalie S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéSuper très simple d utilisation
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Annick B.
8 févr. 2026
Avis vérifié3articles commandés et 3 dates de livraison dont 1 livraison a une autre adresse dommage
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Charlotte L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéarticle reçu rapidement, bien emballé, en bon état. Seul bémol la livraison avec UPS: ne respecte pas le jour de livraison demandé et livre au voisin sans prévenir.
Réponse de aubert.com
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de l’envoi et la qualité de l’emballage. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Votre remarque a bien été prise en compte et nous travaillons actuellement à faire évoluer nos solutions et prestataires de livraison afin d’offrir davantage de choix à nos clients. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Pierre B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Floriane T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie P.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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Carmelo M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéras
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Annick B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur les produits commandés qui correspondent tout à fait à mon attente. Par contre, je conseillerais à Aubert de changer le prestataire de livraison, en l'occurrence UPS, qui ne respecte ni les délais annoncés, ni le lieu choisi de livraison et ne donne pas les informations UTILES de suivi.
Réponse de aubert.com
Bonjour Annick, Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Soyez assurée que nous travaillons activement à proposer davantage de solutions et de prestataires de livraison, afin d’offrir plus de choix à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Patricia P.
6 févr. 2026
Avis vérifiéje commande chez Aubert depuis maintenant 40 ans, d'abord pour mes enfants et maintenant pour mes petits enfants et toujours satisfaite.
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Isabelle D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien très rapide sauf que j’ai payé une livraison de 6,90 € et ça a été livré dans une commune voisine un peu dommage
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Antoine B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSite très fluide, simple à prendre en main
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Maxime P.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSite clair et précis néanmoins attention aux tarifs qui fluctuent sans cesse. Les prix de vente sans remises ne sont pas toujours les mêmes. Attention également à faire un effort sur le suivi des commandes ou le numéro de tracking n’est pas indiqué ce qui laisse dans le flou. (Nombre de colis/poids etc..) Commande d’une chambre complète livrée par Heppner en avance sur la date annoncée. Livraison conforme rien à redire. Concernant la qualité des meubles oui c’est parfois un peu compliqué à monter avec des trous mal percé ou manquant mais honnêtement rien à dire pour ce prix là, on en a pour notre argent, c’est également le cas pour des meubles acheté dans d’autres enseignes avec ce type de budget. J’avoue que quand j’ai effectué la commande le fait qu’il n’y avait pas d’informations sur le détails de livraison m’a poussé à chercher des avis sur Google et quand j’ai lu la multitude d’avis négatif, j’ai eu très peur.
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Sylvie M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent! Très facile à naviguer
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Manon P.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRapide
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Clémence K.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu un des articles de ma commande car indisponible, tout de même débitée de plus de 80 € pour cet article et toujours pas remboursée à ce jour (cela fait plus d'une semaine).
Réponse de aubert.com
Bonjour Clémence, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude face à l’attente. L’article indisponible a bien été annulé suite à une rupture de stock et votre remboursement a été effectué le 30 janvier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement. Bien cordialement, L’équipe Aubert
Réponse de Clémence K.
Bonjour, j'ai bien reçu une partie du montant de l'article mais il manque 18 euros au remboursement. Merci par avance de faire le nécessaire pour régulariser.
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Olivia H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSiege basic
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Sandra K.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Florent G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAucune raison de recommander ce site. J’ai passé une commande qui m'a été envoyée en deux colis expédiés séparément. La livraison était prévue en point relais via UPS, ce qui nous arrangeait pour aller chercher les colis après le travail. Cependant, UPS ne m’a jamais informé que le point relais était saturé au moment des deux tentatives de livraison. Heureusement, je suivais les livraisons et ai pu les reprogrammer rapidement. Face à cette situation, j’ai contacté le service client d’Aubert, agacé. On m’a assuré qu’une livraison serait demandée dans un point relais de notre ville, où une vingtaine d’options sont disponibles, ce qui semblait faisable. Pourtant, le lendemain, les deux colis ont été déposés dans des points relais différents, situés dans d’autres villes que la nôtre ! L’un des points relais n’est même ouvert que la semaine, aux heures de bureau, ce qui est loin d’être pratique. À ce jour, nous n’avons toujours pas reçu les articles, qui faisaient partie du cadeau d’anniversaire de mon fils, passé depuis deux jours. Nous avons commandé chez Aubert car je disposais d’une carte cadeau à utiliser, générée suite à une erreur d’encaissement en magasin plusieurs mois auparavant. En résumé, tant l’expérience en boutique qu’en ligne est, selon mes expériences, très en dessous de celle proposée par d’autres commerçants sur la même place de marché, et ce malgré des prix potentiellement plus attractifs. Bref, ne pas essayer ce site, c’est gagner du temps et de l’argent !
Réponse de aubert.com
Bonjour Florent, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, surtout pour un cadeau important pour votre fils. D’après le suivi UPS, vos colis ont été livrés le 28. Nous comprenons que la distribution dans des points relais différents ait été frustrante et moins pratique que prévu. Votre remarque nous aide à améliorer la clarté des informations de livraison et l’expérience client. Si vous rencontrez le moindre problème avec vos articles, notre service client reste à votre disposition pour vous assister rapidement. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Tatiana R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPersonne ne répond au téléphone Problème de livraison depuis le 21/01 aucun contact pour gérer Catastrophique la relation client plus jamais j'achète sur le site Aubert
Réponse de aubert.com
Bonjour Tatiana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre colis a effectivement rencontré un problème de livraison dès le 21 janvier, ce qui a malheureusement entraîné son retour à l’expéditeur. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu joindre notre service client malgré vos appels répétés : ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Suite au retour du colis, un remboursement complet a été effectué le 4 février. Nous sommes navrés que cette situation vous ait laissé une impression négative, et nous travaillons activement à améliorer notre disponibilité ainsi que le suivi de livraison pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Si vous avez la moindre question ou besoin d’un complément d’information, nous restons bien entendu à votre disposition. Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Jeannine D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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