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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Kylian M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ivanne B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSite dysfonctionnel, le paiement a été prélevé 2 fois ... Il m'a certes été remboursé pour le paiement réalisé en doublon. Ensuite, ma commande n'a été livrée que partiellement, et les articles non réceptionnés sont indiqués comme ayant été annulés sur mon espace client alors que les articles sont toujours en stocke ne ligne dans les tailles commandées. A ce jour, je reste en attente des articles non expédiés ou de leur remboursement. Le service client ne répond pas aux mails ... Service désastreux, expérience calamiteuse, décevante et au stade, je suis toujours en attente de mon remboursement...
Réponse de aubert.com
Bonjour Ivanne, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Les articles concernés ont effectivement été annulés en raison d’une rupture de stock indépendante de notre volonté. Un remboursement a bien été effectué le 29 janvier. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement, plus long que prévu. Votre signalement nous a par ailleurs permis d’identifier une anomalie de stock sur ces références, actuellement toujours visibles sur notre site. Une analyse est en cours afin de corriger ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais. Nous regrettons cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Cassandra nathan M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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Laurine N.
5 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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Manon B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue.... Je commandais chez Aubert pour la qualité de l'emballage et le soin apporté aux commandes. J'ai été extrêmement déçue pour celle-ci. J'ai reçu un carton en très bonne état d'aspect extérieur mais à l'intérieur la boîte à biberons était complètement ouverte, arrachée, les biberons roulaient dans le carton, les capuchons n'étaient plus "clipsés". Je me demande même si les biberons n'ont pas déjà servi ! Je n'utiliserai pas les biberons pour mon bébé...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, d’autant plus qu’elle concerne des articles destinés à votre bébé. Votre message est parfaitement compréhensible et votre inquiétude légitime. Un produit reçu dans cet état n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité et de préparation de commande. Les biberons que nous commercialisons sont neufs et n’ont évidemment jamais été utilisés, mais l’état de l’emballage que vous décrivez est inacceptable et ne devrait pas se produire. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire afin qu’une solution immédiate puisse vous être proposée, et nous allons faire le nécessaire pour renforcer les contrôles lors de la préparation et de l’expédition des commandes. Nous regrettons profondément cette expérience et vous présentons toutes nos excuses. Merci pour votre compréhension. L’équipe Aubert
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Erilka S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jerome R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLe site au bien fait. Par contre, les horaires d'ouverture du magasin sont inexactes , c'est marqué 10h sur le site alors que le magasin ouvre a 10h15.
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Sandrine H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Thierry H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéNickel 👌
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Annick B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéau top
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Estélie C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBon site,j'ai déjà acheté en magasin et le service est le même, pas de problème lors de ma commande, point relais et délais de livraison respecté, je recommande.
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Solene F.
5 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, sans soucis jai commandé une couverture noukies , la qualité est top, toute douce, vraiment magnifique
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Lucie K.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLe châssis est bien sauf que c'est peut grand par rapport à mon cozy, mon couzy est de la marque joie, mais c'est bon châssis, de qualité merci au vendeur.
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Célia B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité au niveau du suivi de mon colis. C'est agréable d'avoir eu un service de qualité
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Christina A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéUne planche de la commode est fissurée j’attends tjs des nouvelles du SAV depuis mi janvier.
Réponse de aubert.com
Bonjour Christina, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commode et que notre service après-vente n’a pas encore répondu à votre demande. Une commande SAV est bien en cours auprès de notre fournisseur, notre service client vient de les relancer pour le délai. Nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez en aucun cas à reprendre contact si besoin. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Marie salomé D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien a redire c'est parfait
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Bertrand A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme, parfait
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Genevieve G.
4 févr. 2026
Avis vérifiésuper sites le seul bemol c que la maman voulait des biberon en verre et que je ne peux pas soit les retourner ou avoir le remboursement,( paquet non ouvert dommage
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Samir B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSite ps clair qui induit en erreur sur les produits et service client qui n’est pas à l’ecoute
Réponse de aubert.com
Bonjour Samir, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site peu clair et que votre contact avec le service client n’ait pas été satisfaisant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la présentation des produits et la qualité de notre accompagnement client. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’éviter que d’autres clients rencontrent les mêmes difficultés. Si vous souhaitez échanger directement sur votre expérience ou obtenir de l’aide, notre service client reste à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Christiane R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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