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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Clémentine P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Thanh V.
9 janv. 2026
Avis vérifiéProduit indisponible non signalé sur le site, et le service client refuse de rembourser par virement mais uniquement sur carte cadeau, nous obligeant à racheter sur leur site alors que nous n’en avons pas l’utilité
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Estelle D.
9 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et facile d’utilisation
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Marion D.
9 janv. 2026
Avis vérifiéDéçue par le site affichant des prix de base de l’article différent d’un jour à l’autre sur ce produit.
Réponse de aubert.com
Bonjour Marion, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les prix peuvent varier selon l'évolution du marché et de la concurrence. Il peut y avoir des hausses comme des baisses de prix. Toutefois, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre produit. Cordialement, Aubert
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V. J.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSite où certaines fonctionnalités devraient être développées.
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Justine M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Claire D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCommande partiellement annulée par Aubert, livraison très compliquée avec UPS (baladé de point relais fermé en point relais inadapté, finalement au bout de plusieurs semaine j'ai pu récupérer mon colis).
Réponse de aubert.com
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande et l'annulation partielle de la commande. Votre commande a été partiellement annulée pour cause de rupture de stock au moment de votre commande. Un remboursement a été émis à la suite de cette rupture. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Aubert
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Christine B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée rapidement, livraison très rapide. Aucun problème je recommande
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Stephane B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéNickel
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Véronique L.
8 janv. 2026
Avis vérifié....
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Dominique B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mignon, arrivé vite
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Rosa D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Valerie B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéfacile à naviguer et commander livraison retrait très rapide
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Cécile M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon
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Isabelle B.
7 janv. 2026
Avis vérifiégrosse déception car mon colis n'est pas arrivé alors que c'était pour Noel et la livraison prévue hier n'a finalement pas eu lieu. Le colis semble perdu. Je vous ai appelé hier malgré une attente de 16 mn personne n'a décroché. Merci
Réponse de aubert.com
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée en cette période de Noël. Une enquête a été ouverte pour colis perdu. Le délai de traitement est de 10 jours. Nous vous recontacterons dès que nous aurons pu obtenir plus d'informations de la part du transporteur. Nos équipes seront à nouveau disponibles dès lundi 5 janvier. Cordialement, Aubert
Réponse de Isabelle B.
Bonjour Merci pour votre retour. Cordialement Isabelle Bouillot
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Anne D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès intuitif
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Stéphane C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande rapide et livraison rapide. Aucun problème.
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Isabelle P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande très rapide par le site
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Amélie N.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai passé une commande lors du Black Friday comprenant une poussette, un siège coque, une nacelle et des adaptateurs, tous affichés comme disponibles avec une remise de -25 %. La commande a été validée et le paiement accepté. Le lendemain, j’ai été informée de l’annulation partielle de ma commande (poussette et siège coque), sans explication initiale. Après contact avec le service client, il s’est avéré qu’il s’agissait d’une rupture de stock, alors que les produits apparaissaient toujours comme disponibles sur le site. Le remboursement a bien été effectué, mais le Black Friday étant terminé, cela m’a fait perdre les conditions tarifaires avantageuses pour une nouvelle commande. Malgré plusieurs échanges, je n’ai pas obtenu d’information claire sur un éventuel réassort, ni de solution équivalente (le coloris alternatif proposé n’était pas compatible avec la nacelle déjà reçue). Un geste commercial sous forme de codes de réduction m’a finalement été proposé (-10 %, puis -15 %), mais cela restait inférieur à l’offre initiale. Une expérience globalement frustrante, surtout au vu de l’affichage des stocks et du contexte promotionnel.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés suite à votre achat pendant la période des Black Friday. Un léger écart entre le stock réellement disponible au sein de nos magasins et entrepôts, et le stock affiché sur le site peut être constaté, notamment pour les produits les plus demandés. Une rupture de stock s'est produit sur les articles de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l'annulation de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Cordialement, Aubert
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Alix B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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