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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Veronique V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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Ana catarina M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Alexia N.
9 oct. 2025
Avis vérifiéContente de ma commande, envoi rapide
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Corinne Z.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente
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Sylvie A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Martine J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéProduit en accord avec commande
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Alain L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéSuper produit les mamans sont super contente
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Berangere D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès complet et joli à offrir
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Elodie T.
9 oct. 2025
Avis vérifié...
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Maryline B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéArticle reçu avec un gros antivol agrippé juste sur l’élastique de la chaussure de bb, réponse très insatisfaisante du service client, le flop quoi
Réponse de aubert.com
Bonjour Maryline, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant l'antivol. Nos équipes vous ont proposé deux solutions : soit le renvoi de l'article ou le remboursement une fois le colis retourné, soit de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) pour faire retirer l'antivol. N’hésitez pas à contacter notre service client directement afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Aubert
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Anahit A.
8 oct. 2025
Avis vérifiéVotre livreur est a travaillé très mal. J'ai payé pour la livraison jusqu'à domicile,mais c'est mon mari qui a récupéré dans l'autre place où votre livreur a resté mon colis. Mais la pousette qui J'ai commandé a été magnifique.
Réponse de aubert.com
Bonjour Anahit, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre poussette n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le transporteur n'a pas pu livrer le colis et c'est la raison pour laquelle il a été déposé en relais. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Cordialement, Aubert
Réponse de Anahit A.
Oui, mais j'ai payé 8€ pour la livraison
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Christophe C.
7 oct. 2025
Avis vérifiésobjet
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Pauline P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBien pour le site
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Camille L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour la livraison rapide, par contre le carton n'était pas adapté il était vraiment beaucoup trop grand pour ce qu'il y avait à l'intérieur...
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M. M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Lena C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéRAS, frais de livraison peut être un peu élevé mais tout s'est très bien passé
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Marie B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéCatastrophique, j'aurai bien mis 0. Une commande passée le 09/09/2025. Une livraison qui devait se faire la semaine d'après et rien jusqu'au 25 septembre. J'ai fini par annuler ma commande et demander un remboursement. Une livraison incertaine, le service Aubert rejette la faute sur Ups et idem du côté Ups. Après une dernière échange avec une conseillère de chez Aubert, j'ai simplement eu envie d'annuler la commande. Elle n'était pas rassurante, coupe la parole et agressive par moment. A revoir la relation clientèle ainsi que la communication avec les livreurs.
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre situation. Nous constatons qu'une demande de remboursement a bien été prise en compte en date du 29 septembre. Votre remboursement interviendra dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert
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Amandine L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéSite pratique et intuitif
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Marylin G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéFacile d'accès et simple à l'utilisation
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Linda M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéAide / Sections explicites Le site propose une section “Aide Navigation” (page d’aide) qui explique certaines actions comme modifier le mot de passe, gérer ses adresses, s’inscrire ou se désabonner de la newsletter, etc. Cela montre qu’ils anticipent les besoins des utilisateurs moins familiers. Avis clients intégrés Ils utilisent des avis vérifiés, ce qui permet aux visiteurs de voir les retours d'expérience d’autres clients, ce qui renforce la confiance. Sur la page « Témoignages & Avis », les avis concernent à la fois l’expérience sur le site et les produits achetés. Mentions légales & transparence Les pages de mentions légales sont claires, avec les informations de l’entreprise, la gestion des données personnelles, ce qui aide à rassurer l’utilisateur sur la fiabilité du site. Mon avis sur la livraison très rapide j'en suis super satisfaite Le produit je ne regrette pas mon achat
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