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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Rita G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJe trouve que le fonctionnement est un peu compliqué pour participer à une liste de naissance, si le cadeau choisi ne fait pas au moins 50 € , il y a des frais de livraison !!!!! C'est un livreur qui a livré le colis chez Aubert, pas compris non plus et en plus il y a un code à donner aux parents pour venir récupérer le cadeau sur site !!!!!; Dans d'autres enseignes c'est beaucoup plus simple, je viens d'avoir 2 petits enfants d'un coup, je sais de quoi je parle.
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous proposons effectivement la livraison en magasin, au bon vouloir des parents. L'information est bien précisée que le produit sera livré dans le magasin du choix des parents. Le code secret transmis aux parents est là pour sécuriser l'échange : nous nous assurons ainsi de donner la commande aux bonnes personnes. Si toutefois vous souhaitez faire une livraison à domicile, nous vous invitons à choisir "Offrir en mains propres" et à sélectionner la livraison à domicile, en indiquant l'adresse des futurs parents. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de Rita G.
Les parents viendront chercher l'article en même que les autres cadeaux qui ont été pris sur la liste. Je viens d'avoir 2 petits enfants, mes filles ont fait une liste de naissance chez un concurrent, tout était fluide, la famille et amis choisisse un Kdo qui est sur la liste, et nous nous allons récupérer au fur et a mesure qu'ils arrivent au magasin, l'employée du magasin sait exactement pour qu'elle maman est le Kdo et le met de côté jusqu'à ce que nous passions le récupérer. C'est simple rapide, pas de frais de livraisons pour les acheteurs. C'est tout. Là on paie des frais de livraison,on reçoit un code que l'on donne aux parents !!!!! Pourquoi les articles qui sont sur la liste ne sont pas en stock au magasin, en général tout est pris et les parents prennent le reste avec la cagnotte
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Frederique D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Seul hic est l'envoi par UPS qui ne respecte la date et lieu de livraison.
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Thierry B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéN'a pas reçu la commande demander biberon blanc au lieu de violet decu
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre message. Après vérification, vos produits ont bien été livrés le 9 et le 10 septembre. Si tel n'a pas été le cas, nous vous laissons revenir vers notre service client. Concernant le coloris, le produit acheté est bien le modèle violet. Il doit s'agir d'une erreur lors du choix de la couleur. Bien Cordialement, Aubert
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Keutchayan G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéProduits très utiles.
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S. Z.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile mais sav compliqué
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre retour. Nous en prenons bonne note et allons veiller à améliorer nos procédures SAV. Bien Cordialement, Aubert
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Mary D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTout reçu très rapidement
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Thomas S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAprès avoir commandé 2 articles dont un qui finira par être indisponible, j'ai beaucoup échangé avec le service clients pour trouver une solution au fait de ne pas avoir à payer les frais de port si je recommandais un article. En effet, j'avais choisi 2 articles à la base pour ne pas payer les frais de port. Sans doute par incompétence et après de nombreux échanges, aucune réponse concrète n'a été faite. Un premier bon m'a été envoyé mais qui s'avère impossible d'utiliser. Puis une réduction soit-disant mise sur mon panier dont je n'ai jamais vu la couleur. Fuyez cette compagnie si vous le pouvez
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Votre demande concernant une contribution à une liste de naissance et malheureusement, les bons d'achats ne sont pas utilisables pour des contributions. Ce pourquoi une remise vous a été proposée et que vous avez accepté. Ces échanges ont eu lieu jeudi dernier. C'est simplement le temps de laisser à nos équipes la possibilité de mettre en place cette réduction. Elle s'appliquera d'ici quelques heures. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de Thomas S.
Vous comprendrez que pour une commande passée il y a bientôt 2 semaines, devoir échanger un certain nombre de messages, devoir attendre que vous trouviez une solution et devoir encore attendre car il vous faut du temps pour tout, je n’aie plus de temps ni d’énergie à vouloir vous consacrer, si ce n’est oublier votre entreprise et ne plus avoir affaire à vous
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Marie L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéMultiple choix très bon site
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Catherine M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéArrivé dans les temps
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Aline D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Denis Q.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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Marylene P.
19 sept. 2025
Avis vérifiérien à redire, service rapide et impeccable.
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C. L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa poussette n'ateit pas toujours disponible
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la disponibilité des poussettes peut parfois être frustrante, et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Regis T.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTout est ok
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Jennie S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée, site facile d'interface, commande rapide
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Sylvie B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour une commande d une liste de naissance, le site est très fluide.
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Lydie H.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et la vendeuse m’a accompagné avec le colis jusqu’à ma voiture. Encore merci
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Messaline L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du site Aubert qui est facile d'utilisation. La livraison à été très rapide.
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Stéphanie C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSite agréable. Les frais de port sont un peu excessifs
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Christelle D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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