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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Elodie H.
7 août 2025
Avis vérifiéSite très pratique, livraison rapide ou en magasin.
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Nathalie L.
7 août 2025
Avis vérifiéUne partie de la commande annulée comme d’habitude car stock en ligne jamais à jour. Envoi du mauvais article par ailleurs et remboursement fait en bons d’achat. Commande repassée mais article annulé de nouveau. Remboursement effectué que partiellement car bons d’achats non remboursables ! Donc au final, perte d’argent de mon côté.
Réponse de aubert.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux erreurs de commande et aux problèmes de stock, et nous nous excusons pour toute perte que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre gestion des stocks et de nos envois. Nous espérons que vos prochaines expériences seront bien plus satisfaisantes. Cordialement, Aubert
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Sophie P.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat merci
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C. F.
7 août 2025
Avis vérifiéFonctionnel et sécurisant pour l'achat en ligne
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Caroline F.
7 août 2025
Avis vérifiéTransaction sans accroc
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Corinne M.
7 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure.
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Lila R.
7 août 2025
Avis vérifiéNavigation facile, très bonne expérience sur le site web, en revanche les livraisons multiples étalées sur plusieurs semaines sont pénibles et obligent d’aller en magasin plusieurs fois pour récupérer les commandes
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Amandine G.
7 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Patricia B.
6 août 2025
Avis vérifiéRecherche facile sur le site.
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Johan M.
6 août 2025
Avis vérifiéMalheureusement, mon expérience n’a pas été bonne. J’ai fait une commande par internet et j’ai reçu un SMS me disant que ma commande était prête. J’arrive au magasin et on me dit qu’il manque un article sur les deux commandés (le plus “important” des deux qui plus est) et qu’il sera disponible plus tard. Je veux bien qu’il y ait des erreurs de stock mais dans ce cas, la moindre des choses c’est de prévenir et de ne pas dire que la commande est prête puisque ce n’est pas le cas. Je suis resté poli et courtois devant le monsieur de la caisse qui n’y pouvait rien et qui m’a dit que le système était mal fait. Effectivement, le système est très mal fait et vous devriez veiller à changer votre système… En bref, je fais 40 minutes de voiture aller-retour, je paie mon stationnement et on me dit que je dois revenir. Et bien non, je ne reviendrai pas, je ferai mes commandes ailleurs dorénavant.
Réponse de aubert.com
Bonjour Johan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration que peut engendrer une commande incomplète. Votre retour concernant notre système est précieux, et nous veillons à l’améliorer pour mieux servir nos clients à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, Aubert
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Patricia H.
6 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Frederic V.
6 août 2025
Avis vérifiéParfait. Envoi rapide et sans soucis.
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Huguette D.
6 août 2025
Avis vérifiéCommande sur le site très bien. Info livraison et délai très bien. Réception du colis au magasin déplorable, la personne vous donne un chariot qui ne roule pas droit et ne vous aide pas à transporter le colis jusqu’à votre voiture. C’était un colis pas lourd mais encombrant. Elles m’ont regardées me débattre avec mon carton sans même intervenir alors que le magasin était vide.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Huguette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et la livraison se sont bien déroulés. Cependant, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la réception du colis en magasin. Votre retour est précieux et nous en tenons compte pour améliorer l'accompagnement de notre équipe pour ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, Aubert
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Karine G.
6 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapidement et. Très facile sur le site
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Philippe C.
6 août 2025
Avis vérifiéListe de naissance introuvable. Compliqué pour le paiement. Livraison pas faite à l'adresse indiquée.
Réponse de aubert.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si la liste de naissance est introuvable dans la recherche, il est possible que cela provienne du fait qu'elle soit configurée en privé. Le détenteur de la liste peut choisir de la publier mais aussi de la laisser en privé. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de paiement et la livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Aubert
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Claire M.
6 août 2025
Avis vérifiéLe bébé et le chat aiment beaucoup :)
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Isabelle B.
6 août 2025
Avis vérifiétres bien
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Laurane P.
6 août 2025
Avis vérifiéSuper et raipide
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Cathy T.
6 août 2025
Avis vérifiéLa navigation est simple car on retrouve facilement les articles et la commande est assez simple
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N. H.
6 août 2025
Avis vérifiéTous les articles sont très bien
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