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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Caroline G.
2 mars 2025
Avis vérifiénavigation difficile ,service client compliqué à joindre
Réponse de aubert.com
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec nos services. Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par mail, vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire pour toute demande. Nous espérons cependant avoir pu vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, Aubert
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Danielle V.
2 mars 2025
Avis vérifiéRecherche facile.
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Olivia R.
2 mars 2025
Avis vérifiéSuper cite
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Cao sang D.
2 mars 2025
Avis vérifiédernière expérience ok
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Lucile et thomas L.
2 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait. Cependant peu de réductions pendant les soldes.
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Isabelle A.
2 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire concernant le site Aubert lui-même. Juste une critique sur la livraison choisie dans un point relais UPS proche de chez moi dont il s'avère qu'il n'accepte que très peu de colis chaque jour, et de petits volumes. J'ai donc dû faire 40 minutes de voiture A/R pour aller chercher mon colis au centre UPS. Problème bien connu, m'a-t-on dit.... Pourquoi maintenir ce point relais sur le site, sachant ce problème ? Ou orienter la livraison vers un point-relais qui n'a pas de contraintes....
Réponse de aubert.com
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée avec votre livraison en point relais. Travailler avec un grand nombre de point relais représente un avantage non négligeable pour notre transporteur et cette décision ne nous revient malheureusement pas. Nous comprenons cependant votre frustration et avons pris contact avec UPS pour savoir si une solution peut être envisagée à ce sujet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Carole M.
2 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et les produits étaient bien emballés et protégés.
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Florence M.
2 mars 2025
Avis vérifiéparfait. rapide et un suivi de la commande impeccable .l
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Floriane C.
2 mars 2025
Avis vérifiéRéservation simple efficace
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Claudette C.
2 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Regine L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéIndiquation claire sur l'envoi la livraison Article conforme à ma commande
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Rosa K.
28 févr. 2025
Avis vérifiéCommande envoyée rapidement, très appréciable.
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Chloé S.
28 févr. 2025
Avis vérifié...
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M. M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéfacilité d'utilisation du site, assez clair
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Constance M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement.
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Olga D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéPratique et navigation facile
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Avital C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Soazig D.
28 févr. 2025
Avis vérifié10/10. Rapidité de ma commande et excellent transporteur UBS
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C. G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de réponse du service client assez long. Promotion plus importante après les soldes, dommage ...
Réponse de aubert.com
Chère cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec notre service client. Nous espérons avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Martine P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéProduits excellents Livraison rapide
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