Avis clients de aubert.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par BERNADETTE S.

• 4 / 5

  

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  J ai commandé une poussette trio de joie. Je suis satisfaite du produit, seul bémol la livraison, qui fut expéditive et j ai pas eu le temps de vérifier que le produit n était pas abîmé vu que le carton était détérioré à plusieurs endroits.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANNETTE F.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et parvenue en 24h ! Magnifique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARIE-HÉLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  Super simple à utiliser et pratique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ROLAND A.

• 5 / 5

  

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  Le site d'Aubert est bien fait. C'est dommage que le magasin du Froutven à Brest est fermé début septembre 2024. J'y serai retourné avec plaisir depuis ses 12 dernières années où j'y ai fait un passage de 10 mois.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NOËMIE L.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par B C.

• 5 / 5

  

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  site simple et pratique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par EVELYNE G.

• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation facile. Bon choix de produit de différentes gammes.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par VICTOR M.

• 3 / 5

  

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  Sur le site il est noté que le port est gratuit à partir de 59 euros d'achats. J'achète pour 127.40€ sur une liste de naissance et on me fait payer 7.40€ de frais de port. Je trouve cela anormal !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALAIN P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port. Sachez que seul le premier mode d'envoi par défaut est offert. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Une commande rapidement expédiée et reçue, tout à fait conforme. Les informations et guides d'achat du site permettent de faire son choix selon ses besoins.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CÉLIA N.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MURIELLE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLARA D.

• 4 / 5

  

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  Cela me paraît bien ,bien que ce n' est pas moi qui en benificira pour l' heureux événement,c' est ma fille qui l' a reçu et qui prépare sa future chambre de nouveau né

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEAN D.

• 4 / 5

  

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  Un peu déçue d un article par rapport à sa représentation sur lecsite

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Site très clair,facile d’acces.J’ai pu suivre le déplacement de mon colis jusqu’à la livraison avec de nombreux mails.Livré à l’heure indiquée sans problème. Très satisfaite du site Aubert

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MURIEL A.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par HÉLÈNE A.

• 4 / 5

  

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  Le colis a bien été récupéré par les bénéficiaires à la date prévue

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHÈLE M.

• 1 / 5

  

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  Impossible de renvoyer le colis puisque le paquet était déjà ouvert et déchiré !! Déjà deux fois que cela se produit en commandant en ligne !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MELISSA S.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Mélissa, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de conditionnement des articles. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison et prenons en compte vos retours pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à vous rendre en magasin Aubert de votre choix directement pour constater le problème, procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Site confortable d’utilisation

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PRISCILLA L.

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité pour les bébés !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide et conforme , produit conforme à la description

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ANAÏS P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, j'ai reçu la base pour mon cosy Tulip, difficilement trouvable en boutique. Juste le transporteur qui a changé le lieu de livraison sans avertir.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PRISCILIA D.

• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DIDIER M.

• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un doudou plat chien bleu et j'ai reçu un doudou plat lapin rose

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ADÉLAÏDE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MARION W.

• 5 / 5

  

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  commande arrivée raidement

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CATHERINE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par SABRINA P.

• 1 / 5

  

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  Expérience client catastrophique, j’ai reçu un article qui n’avait rien à voir avec ma commande, et quand j’ai demandé un bon retour et une réexpédition au service client, ils m’ont répondu qu’il fallait que je me déplace en magasin ! Complètement lunaire. Résultat j’ai dû faire 60km allez-retour et j’ai perdu une demi journée pour aller faire l’échange en magasin, dans lequel ils ont mis plus de 30min à gérer le retour sur leur ordinateur. Aubert est une enseigne vouée à disparaître si elle ne relève pas son niveau de service face à une concurrence totalement écrasante. Pour ma part je n’achèterai plus leurs produits et je commanderai plus jamais sur leur site

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BENJAMIN G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'article reçu n'était pas celui commandé. Nos équipes vous ont proposé de retourner le produit reçu par voie postale, via une étiquette de retour. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons parfaitement la frustration liée à cette situation. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DELPHINE A.

• 4 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait et très clair

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans encombre.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ROMAIN M.

• 5 / 5

  

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  Tres contente!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MADELEINE S.

• 2 / 5

  

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  J’ai commandé 6 crèmes identiques, celles-ci arrivent en 4 colis, ce qui m’oblige à faire minimum 4 trajets sans compter le livreur qui se trompe dans les notifications pour me dire que le colis est arrivé alors que pas du tout

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les notifications du transporteur ont été erronées. Nos colis peuvent être scindés car ils ne sont pas forcément préparés au sein d'un même entrepôt, ceci afin de garantir un maximum de disponibilités de nos articles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Le cite est très bien , par contre la livraison avec UPS une catastrophe , j’ai régler la livraison à domicile mais ils l’ont livrée à un point relais San prévenir comme d’hab ups

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CATHERINE B.

• 2 / 5

  

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  Réponse sav rapide mais inutile. A part dire qu'il faut allez en magasin, on ne m'a proposé aucune solution nis aucun dédommagement.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANAIS L.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre réponse n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer nos services. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour procéder à une prise en charge SAV ou un retour pour échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un mail en annonçant que le colis était pris en charge par le service de livraison alors que ça n'était pas le cas. J'ai dû envoyer une demande d'information pour obtenir le statut de mon colis.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GABRIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que recevoir des informations contradictoires sur votre colis puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication. Sachez que nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi efficace de vos commandes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Toujours simple et efficace.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AUZÉLIA D.

• 5 / 5

  

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  Très simple pour la commande et produit conforme. Dommage qu’il n’y ait pas Apple Pay pour plus de rapidité.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LEA T.

• 4 / 5

  

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  Très bon Site ma commande a était Livré en temps et en heure une confiance totale

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE-JOSIANE F.

• 5 / 5

  

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  Application facile d'utilistion

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MYRIAM J.

• 4 / 5

  

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  Le délais a été plus long qu’annoncé.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GHISLAINE L.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, compréhensible et livraison rapide.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTELLE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande avec livraison en 2h en magasin Tout était OK excellent accueil en magasin

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNE MARIE B.

• 2 / 5

  

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  J’ai commandé cette crème solaire sur internet en payant 4,90€ la livraison, en allant récupérer le colis dans mon relai de proximité, je vois que le flacon a éclaté dans l’enveloppe bulle. Le lendemain j’appelle donc le service client pour leur expliquer le souci, la personne au téléphone m’a expliqué que je pouvais tout simplement aller échanger mon produit dans une boutique Aubert à proximité, or, si j’avais un Aubert à proximité pourquoi j’aurais payé ma livraison alors que la livraison en magasin est gratuite? L’échange téléphonique s’est terminé ainsi. J’envoie donc un mail cette fois en expliquant le souci ainsi que la « solution » apportée au téléphone et cette fois-ci on accepte de me renvoyer une crème solaire, donc en soit le problème est censé être résolu sauf que dans le mail envoyé j’ai bien stipulé que le vrai problème venait de l’enveloppe bulle!!! (L’enveloppe bulle ne permet pas de garder la bouteille intacte et malgré les bulles, le contenant se casse pendant le transport.) Mon deuxième colis qui est arrivé à mon domicile cette fois était une fois de plus sous forme d’enveloppe bulle et évidemment la crème s’est encore déversée (très peu) et sans casser cette fois mais si on paye c’est pour avoir qqch d’intacte. Prévoyez plutôt une boîte en carton et enrouler le flacon de papier bulle.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux pour améliorer nos services futurs. Nous prenons note de ce problème de conditionnement et l'avons remonté à nos équipes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison aussi !!! 👍

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BÉATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LILA C.

• 5 / 5

  

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  Désolée, je suis en vacances et ne rentrerai que semaine prochaine chez moi, et découvrirai mon achat. Je pourrais alors vous donner mon avis. Cordialement...

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHANTAL E.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas livrée livrée à une mauvaise adresse j attend l appel de UPS

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LEFERS N.

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  Bonjour Lefers, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à une mauvaise adresse. Après recherche nous constatons que votre colis a été retourné. Nous remontons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MAGALIE L.

• 5 / 5

  

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  Mes enfants ont adoré, c’est super pour le bébé

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCOISE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien et bonne description

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JACQUELINE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’utilisation et je suis très satisfaite des délais de livraison qui ont été très rapide !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARINE C.

• 3 / 5

  

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  Les produits recherchés sont rarement en stocks. Les livraisons ne sont pas suivies.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par BENEDICTE S.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Benedicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous constatons que suite à votre achat, le produit a bien été retiré dans le magasin sélectionné. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par POPOVYCH I.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIE-PIERRE L.

• 3 / 5

  

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  Commande facile et rapide mais retard sur la livraison avec UPS

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par SALOMÉ B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Salomé, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le retard de livraison avec UPS, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer ce service. Après vérification il s'avère que le point relais était fermé au moment de la tentative de livraison, ce qui explique le léger retard pris par le transporteur pour livrer votre commande. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, RAS.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CAROLINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  Kdo de naissance traditionnel

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FABIENNE S.

• 5 / 5

  

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  Top, j'ai acheté la siège auto pour le bébé sur le site, c'était super facile et tout est arrivé bien emballé et c'est très facile à installer, je recommande de l'acheter !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Service Nickel. Je recommande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FLORENT G.

• 3 / 5

  

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  Livraison très compliquée avec UPS qui ne se présente pas au domicile à la date prévue Retrait colis chez un particulier point relais Déçue car payé pour livraison à domicile

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par VALERIE M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Valérie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des complications avec UPS. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera entièrement satisfaisante. Cordialement, Aubert

  Réponse de Valerie M

  

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  Bonjour Un geste commercial aurait été le bienvenu avec un remboursement des frais de port … Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GRÉGOIRE J.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Tout bien déroulé

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EMMANUELLE G.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison TRES aléatoires et non indiqués au moment de la commande, j'ai passé 2 commandes à quelques jours d'intervalle, l'une a été livrée en une semaine et l'autre, passée plusieurs jours avant, est prévue dans un mois et demi... Ce serait de la faute du transporteur... Et bien changez de transporteur !!!

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARIE FRANÇOISE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Marie-Françoise, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison imprévisibles, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Super sucette, ma nièce en est ravie

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MAUD C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, site web très bien pensé et facile d'utilisation. Beaucoup de choix, et souvent des remises. Je recommande sans hésitation

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LORIANE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien passé. Prix un peu élevé

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par AMELIA G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE-JEANNE W.

• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARINE F.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par AMBRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par KARINE E.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu on ne puisse pas choisir son point de retrait .

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CÉLINE G.

• 5 / 5

  

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  La commande a été facile à passer, rien à dire!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix au magasin d'Agen

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par RICHARD B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PAULINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par AMIR H.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide suivi bien communiqué

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par LUCIE R.

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  Toujours un super service. Je n'ai jamais eu de soucis avec Aubert contrairement à d'autres grands magasins.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par AUZÉLIA D.

• 4 / 5

  

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  Les informations sur la livraison gratuite n'est pas explicite sur la 1 ère page. Se trouvent sur la dernière page avant de valider le paiement.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NELLY L.

• 4 / 5

  

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  Le tapis est de bonne qualité mais la société de livraison UPS est une catastrophe!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JULIE M.

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  Top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ALEXANDRA D.

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  Aucune difficulté

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PATRICK C.

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  Ayant un souci avec la livraison de mon cadeau et n'arrivant pas à joindre le transporteur, j'ai contacté le SAV Aubert qui s'est montré à l'écoute et très efficace. Après une nouvelle commande , tout a été rapidement réglé. Le cadeau est arrivé à bon port, merci!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTINE N.

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  Livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par SANDRINE C.

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  très déçue

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LOUISE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Louise, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Aubert n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à détailler votre expérience d'achat afin que nous puissions veiller à améliorer nos services. Cordialement, Aubert

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  Je trouve dommage que l'on ait pas la poche cadeau avec !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIE H.

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  Les 2 produits correspondent à mes attentes et sont conformes. Beau design

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NATHALIE V.

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  Super, rapide

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MELANIE D.

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  Facilité de navigation., rapidité d'envoi

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ELLA L.

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  Très rapide, disponibilité du produit, bien empaqueté

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CORALIE S.

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  Bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NELLY V.

• 5 / 5

  

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  L'envoie rapide, l'emballage soigneuse.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SHANSHAN M.

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  Parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BÉATRICE D.

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  Emballage abîmé.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SARAH F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande a été abîmé et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons vos commentaires en compte pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. N'hésitez pas à vous rendre en magasin uni de votre facture pour obtenir un échange ou remboursement. Bien cordialement, Aubert

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  Le site est agréable, il y a beaucoup de choix, j'ai trouvé exactement ce que je voulais.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NADINE S.

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  Produit conforme au site . Livraison en point relais parfait .

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARTINE P.

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  Super jouer

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ANGÉLIQUE M.

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  Rapidité, articles de bonne qualité et prix intéressant

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ESTELLE H.

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  Plateforme claire, facile d'utilisation

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il faudrait que l'adresse des parents (pour un cadeau liste de naissance) soit déjà renseignée pour éviter aux participants de devoir demander l'adresse... cela gâche la surprise et complexifie le process d'achat.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CÉCILE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de commande d'un cadeau de liste de naissance doit être fluide et agréable, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a pu complexifier votre expérience. Vos idées sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous apprécions sincèrement votre retour et votre soutien. Cordialement, Aubert

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  Non satisfaite, les chaussons étaient usés, comme s’ils avaient été remis en stock après avoir été portés mais je les ai gardés car ils étaient soldés. Et le goupillon s’est cassé à la première utilisation, je suis allée en magasin pour me faire rembourser, on me l’a refusé et on m’a échangé le produit, en rentrant chez moi, je l’essai sauf qu’il en était de même, je n’ai pas le temps de me déplacer de nouveau pour qu’on me redonne un produit de mauvaise qualité donc tant pis j’aurais perdu 7€ pour un goupillon inutilisable mais je ne passerai plus par ce site.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MARGAUX L.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Margaux, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir partagé vos retours. Cela nous aide à améliorer continuellement notre offre. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous, et nous examinerons ce retour de manière attentive. Bien cordialement, Aubert

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  Le site est plutôt bien, mais franchement les frais de port sont exagérés, surtout a partir d'une certaine sommes.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ALOÏSE C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Aloïse, Merci de votre retour et de votre appréciation sur notre site. Votre expérience est essentielle pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Sachez que les frais de port sont offerts (le premier mode d'envoi par défaut) à partir de 59 euros d'achat. Cordialement, Aubert

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  livraison rapide

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par EMMANUELLE S.

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  tres bien, reçu rapidement

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par VICTOIRE C.

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  Top

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par FRANTZ B.

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  commande facile et rapide

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PASCALE T.

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  rapidité et bonne gestion de la commande

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ÉVELYNE G.

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  Navigation et recherches faciles

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par VALERIE V.

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  Super

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JEANNINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaite

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par EDITH D.

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  Parfaite

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ISABELLE P.

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  👍👍👍👍

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CASSANDRA D.

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  Très bon site je recommande.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PATRICIA B.

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  Le site est pas mal mais il n'y a pas tout les articles dommage

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par EMELINE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Emeline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas y trouver tous les articles que vous recherchez. Nous travaillons continuellement à enrichir notre sélection pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Aubert

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  Facile à commander, arrivé en toute sécurité, tout était bien.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par DIANA M.

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  Livraison rapide

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par VANESSA B.

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  Jolie turbulette mais reçue tachée par de l'huile. Dommage que les envois ne soient pas plus meticuleux

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LÉNA B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Léna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la turbulette que vous avez reçue était tachée, cela n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité. Nous vous invitons à retourner l'article commandé en magasin (celui de votre choix) pour procéder à un échange ou remboursement. Munissez-vous de votre facture. Cordialement, Aubert

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  J’ai utilisé un lien de liste de naissance, mais la navigation est simple.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par KATHLEEN B.

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  Parfait rien à redire!

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARYLINE R.

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  bonne qualité et livraison très rapide , parfait !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CATHY Q.

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  Cet achat est un cadeau de naissance pour un bébé à naître en juin 2025...

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LUCIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facilité de navigation sur le site .Produits conformes à l'attente et livraison dans le délai prévu..

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par DANIELE P.

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CLÉMENCE T.

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  A chaque fois je prend livraison à la maison fonc je paye la livraison domicile et ils me laisse le colis dans un point relais que je suis chez moi

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FANNY A.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile comme prévu. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service de livraison. Vos retours sont essentiels pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Aubert

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  Commande reçu entièrement

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MAËVA T.

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  Préparation du colis très rapide Envoi et transport très lent Erreur dans la commande: on me dit de retourner au magasin ! Si j'ai fais une commande internet c'est pour ne pas me déplacer ! Aucun geste commercial Et encore j'attends toujours la réception de la bonne référence

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par LOUISE E.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Louise, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience d'achat sur notre site. Sachez que le colis contenant la référence initialement commandée est en cours d'envoi. Le tracking vous a été transmis ce jour par nos équipes. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis. Votre frustration est compréhensible, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous apprécions vos commentaires et nous vous assurons que vos retours seront partagés avec notre équipe pour éviter de telles situations à l’avenir. Cordialement, Auber

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  Je passe ma commande le dimanche a 129 euros et le jour d'après ce meme article est passé a 109 euros Franchement un peu exagere la difference de prix Vraiment très très deçu

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par JEANNE K.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous comprenons votre déception face à la variation de prix et nous en sommes désolés. Sachez que nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter nos promotions et nouveautés : votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Aubert

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  Livraison catastrophique le relai choisi était fermé. Il a été déposé dans une autre ville sans m'en informé. En cherchant sur internet le suivi on m'annonçait une ville sans adresse précise. J'ai dû téléphoner à quelqu'un du service client pour connaître cette adresse. Je ne me ferai plus livré par UPS. Les points relai devraient être mis à jour plus souvent.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CHRISTINE R.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour concernant la mise à jour des points relais est précieux, et nous veillerons à le considérer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine expérience sera bien plus positive. Cordialement, Aubert

  Réponse de Christine r

  

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  Il faut supprimer le point relai le "décontrac'thé à St mars d'outillé dans le 72 il est définitivement fermé.

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  les produits sont en général de bonne qualité

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE L.

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  Commande rapide et conforme

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par VINCENT C.

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  Très bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PAULINE B.

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  Commande simple et rapide à passer

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VIRGINIE G.

• 3 / 5

  

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  Manque beaucoup d'informations sur les fiches produits. J'ai été obligée d'aller chercher des compléments d'informations sur d'autres sites. L'expédition a été extrêmement rapide, ce qui est super. Par contre j'ai reçu le mauvais collier. C'est top que l'envoi se fasse rapidement mais si c'est pour qu'il y ait des erreurs dans la commande c'est dommage.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MANON D.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client ou à vous rendre en magasin muni du produit et de la facture pour procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

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  Envoi dans les temps, commande facile, traitement efficace

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ODILE C.

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIE-GABRIELLE G.

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  😁👌rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par AD P.

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  Commande envoyée rapidement sans soucis. Par contre il n’a pas été possible de la recevoir en point relais car ils n’acceptent pas les colis de ce volume j’ai du me déplacer au centre de tri

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CHLOÉ G.

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  Du choix des conseils mais des prix bien trop hauts

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par YANNICK Z.

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  Ras

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CHRISTINE A.

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  Livraison à la date inscrite lors de la commande

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par BRIGITTE G.

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  Super

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FRANÇOISE M.

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  J’ai reçu mon colis, l’intérieur n’était pas protégé, résultat un emballage est abîmé. Moyen quand c’est une commande pour offrir..

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MANON C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'emballage de votre colis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin d'assurer que chaque commande soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que le produit lui-même vous satisfera et nous restons à votre écoute pour toute autre remarque. Cordialement, Aubert

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  information et photos un peu sommaires

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MAUD A.

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  J'enlève 1 étoile pour la livraison qui a été refusé au relais colis..

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ORLANE B.

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  Tout est OK !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BERNARD B.

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  Super, livraison très rapide, produit conforme, aucun problème

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par NOËLIE D.

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par DANIELLE N.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JUSTINE A.

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  Cadeau très apprécié

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANNE G.

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  Livraison très rapide. Très satisfaite des produits commandés.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par YSOLINE M.

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  Envoi rapide mais article reçu plein de poussière

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par GE L.

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  accès facile et livraison rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par BARBETTE C.

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  Super

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LAURA H.

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  Parfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALEXANDRA G.

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  Très facile pour rechercher

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site est clair et facile d'utilisation

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CAROLINE K.

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  Dommage que le site Aubert vendent et livrent les produits défectueux qui ont dut séjourner en boutique. La peluche musicale recue ne fonctionne pas et n eqt pas présentable, bonne nouvelle, le support est tout abîmé, plié et plein de liens!en plastiques montrant qu il a été étiqueté de nombreuses fois en magasin C etait un cadeau, je n ai pas put l offrir

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ISABELLE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la peluche musicale que vous avez reçue n'était pas conforme. Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas pouvoir offrir un cadeau. Nous remontons ce problème de conditionnement à nos équipes. Sachez que votre remarque est précieuse et nous permettra d'améliorer nos processus. Votre expérience est importante pour nous et nous restons à l’écoute pour toute suggestion ou commentaire supplémentaire. Cordialement, Aubert

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  Les options de livraison ne sont pas suffisamment explicites. Je voulais, pour une liste de naissance, une livraison en magasin qui n’apparaît pas dans les propositions d’emblée; j’ai du vraiment chercher ce n’est vraiment pas intuitif

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par FRANÇOISE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LAURA R.

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  Envoi rapide !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MELANIE L.

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  Livraison rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SYLVIE T.

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  Articles de qualité conformes à la description et livraison parfaitement réalisée.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MIREILLE L.

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  Top. Livraison rapide!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par EMMANUELLE B.

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  très bonne information

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FRANCOISE L.

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  Beaux produits, solides et colorés, parfait pour l'évolution de bébé.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PATRICIA S.

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  Livraison rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DELPECH E.

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  Tout était parfait avec un délai de livraison raisonnable.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ELIANE D.

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  Commande reçue en retard - (à une semaine du terme et à trois jours de l’accouchement). Nous avons été prévenu le jour même de la livraison programmée que le délai serait prolongé d’un mois. Après réception des colis, nous nous sommes aperçu qu’il y avait une erreur dans la commande - (un colis en double, et un colis manquant). Nous avons dû attendre encore 3 semaines de délai pour recevoir la chambre complète. Cependant, Vanessa du service client a été très réactive, disponible et professionnelle. Nous sommes également très satisfait de la qualité de la chambre.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par TYPHANIE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Typhanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés à la suite de votre achat. Votre situation est importante pour nous, et nous comprenons le stress que cela peut engendrer, surtout à l'approche d'une naissance. Nous sommes également ravis d'apprendre que Vanessa a su vous apporter un soutien réactif et professionnel, et que vous êtes satisfait de la qualité de la chambre. Votre retour nous est précieux et nous permet de nous améliorer. Bien cordialement, Aubert

Avis affichés par ordre chronologique