Évaluations clients
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J’ai acheté à 2 reprises des articles sur le site suite aux très bon conseils que j’ai reçu au magasin Aubert de la Valentine. Les vendeuses étaient très attentives à mes besoins et très pertinentes dans leurs recommandations. Merci à elles.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Le site est facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE B.
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Site agréable intuitif et complet
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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J’ai commandé 2 lits cabane dans chaque colis il manque des pièces , j’ai contacté le SAV à plusieurs reprises personne ne m’as répondu J’ai donc du me débrouiller pour monter les 2 lits . Suite à cela je ne commanderais plus sur ce site vue le prix et le SAV qui ne répond pas .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Mathilde, Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant les pièces manquantes. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin de pouvoir prendre en charge votre dossier en cas de besoin ou pour toute difficulté concernant le montage des lits. Cordialement, Aubert
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Achat au top.
Avis du , suite à une expérience du par BERNHARDT V.
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propose produit non dispo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée suite à l'annulation de votre commande pour cause de rupture de stock. Suite au surcroit d'activités, comme par exemple lors du mois Black Friday de novembre, il est possible que des produits se retrouvent épuisés et que le stock ne soit pas mis à jour instantanément selon les quantités disponibles. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Dommage que le magasin le plus proche ait fermé, cela oblige les parents à aller chercher les articles de leur liste à 80 km
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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La commande est arrivée dans les temps, le produit correspond bien à la description, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait objet
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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Contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Service très bonne de la part du magasin , j'ai jamais pu joindre le service apres-vente.
Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM S.
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Navigation facile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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Site clair et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C.
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Livraison dans les temps nous avons tout acheté avec Aubert , nous n’avons jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Colis bien emballé. Arrivé en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Je suis déçue, j’ai attendu 10 jours pour recevoir ma commande et le lieu du pick me a ete modifié sans me demander mon avis, j’ai du faire beaucoup plus de route pour aller recuperer mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Alexandra, Nous sommes désolés pour le délai de livraison ainsi que pour la modification du point relais sans votre accord. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par ce changement et le trajet supplémentaire que vous avez dû effectuer. Cette situation, liée au surcroit d'activité, est malheureusement indépendante de notre volonté, nous allons faire notre possible pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
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Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Si besoin le SAV Aubert est réactif et vous permet de bien suivre l'avancement. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MÉRYL F.
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Le site très bien mais la livraison une catastrophe je à ce jour toujours pas mon produit et pour vous joindre c’est juste inadmissible car impossible ou alors au bout de 25 minutes pour que l’on me raccroche au nez Franchement je suis très déçu et si je ne recommande pas mon colis avant le 24/12 j’annulerais ma commande Si quelqu’un souhaite me joindre voici mon tel 33782796827 Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DJOUDA A.
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parfait. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Entièrement satisfaite sur tout les points de vue. Commande et livraison rapide. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par D'AMORE M.
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Commande reçu rapidement en magasin même en avance.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E.
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Très bien : produits, délai, livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTIANE B.
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N’avait pas l’article que je voulais en magasin. J’ai du commander
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Josiane, Nous sommes désolés que l’article souhaité n’ait pas été disponible en magasin. La commande en ligne permet justement d’accéder à l’ensemble de notre catalogue lorsque certains produits ne sont pas en stock en point de vente. Merci pour votre retour. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIE C.
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Dommage que je soit obligée de me déplacer à Paris pour récupérer le paquet .Cela aurait été si simple qu'il soit livré dans un pot relais
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Site très clair, très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.
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Article livré dans un carton de couches abîmé. Pas sérieux de la part d'un professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALINE T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Aline, Nous sommes désolés pour cet envoi et prenons votre remarque très au sérieux. Elle a été transmise à nos équipes. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Facile d accès et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Site facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE U.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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site clair, simple à utiliser y compris pour la livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Ma commande Aubert du 02/12/2025 était censée être préparée en une seule fois, tout comme le paiement. Pourtant, j’ai dû me déplacer à deux reprises pour récupérer l’ensemble des articles, car tout n’était pas prêt lors de ma première visite. C’est vraiment peu pratique et mal organisé, surtout pour une commande unique. Je suis déçu de l’expérience : je m’attendais à une préparation complète et cohérente dès le premier retrait.
Avis du , suite à une expérience du par BILEL H.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Bilel, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Achat fait d'un autre article pour bénéficier du black Friday mais indisponible au final.A recommander plus tard mais au tarif normal.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Brigitte, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. L’indisponibilité de l’article est liée à une rupture de stock survenue pendant l’opération Black Friday. Lorsque cela se produit, le tarif promotionnel ne peut malheureusement pas être maintenu lors d’un réassort ultérieur. Nous regrettons la gêne occasionnée et espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.
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Vérifier bien vos commandes avant d'envoyer les colis
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Isabelle, Nous accordons une grande importance au contrôle de nos commandes avant expédition. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer encore nos vérifications et éviter tout problème. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MONICA D.
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Une commande livrée en 3 parties et ce n'était pas précisé lors de la commande pour un cadeau de naissance, dommage ! J'ai dû aller compléter mon cadeau dans la boutique d'une autre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Commande facile par contre livraison médiocre ! Colis ouvert/eventré et doudous non protégés! J'éviterai les commandes dorénavant ! Heureusement vendeuse gentille qui m'a donné un sac papier car surprise elle aussi de cette livraison !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laurence, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de votre attente, notamment concernant l’état du colis et la protection des doudous. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et va nous permettre d’être encore plus vigilants avec notre transporteur. Nous sommes heureux que l’accueil en boutique ait pu vous apporter satisfaction malgré ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Exactement ce que j’attendais Dommage que le harnais ne soit pas d’office joint
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL V.
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Bonne prestation dans l'organisation et l'expédition de la commande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Pour l'instant on attend une réponse de Aubert car il manque les vis de montage
Avis du , suite à une expérience du par REMI V.
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J’ai commandé pendant les jours remisé par la Black Friday, pour profiter de certaines réductions, il s’agissait de produits, se trouvant en stock au moment de ma commande, quand l’enseigne autour de bébé, me tient informé très froidement par mail, sans excuse, qu’il manque un des deux produits que j’ai commandé. Évidemment, je me suis fait rembourser ce produit manquant, mais la façon dont le mail m’a été adressé ne m’a pas plu du tout.
Avis du , suite à une expérience du par YLANA S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Ylana, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la manière dont l’information vous a été communiquée concernant le produit manquant. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons que le message ait pu paraître froid et impersonnel. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos communications, surtout lors de périodes très chargées comme le Black Friday, afin que nos clients se sentent toujours informés. Nous espérons que le reste de votre commande a répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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appel tel pour problème commande...très très longue attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée et espérons que notre service client a pu vous aider et vous apporter entière satisfaction. Merci pour votre patience et votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être à nouveau utiles. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Parfait, livraison rapide, très bon accueil en magasin pour réceptionner la commande, emballage cadeau. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.
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Article un peu abime donc un peu decu car pas le temps de retourne l article
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Le choix peut se faire aisément sur le site notamment avec l'utilisation des filtres. Livraison dans un délai raisonnable. Qualité des produits notamment dans les finitions.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANNE C.
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Facile de recherche. Livré rapidement en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BISOFFI D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM S.
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Le produit est arrivé abime
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Claudette Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit est arrivé abîmé. Pour votre confort, sachez que les retours sont entièrement gratuits dans tous nos magasins. N’hésitez pas à vous rendre dans le magasin le plus proche afin d’échanger ou retourner votre article. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Attend toujours d avoir le bon de retour après avoir envoyer un mail le 4 decembre jour de la réception et sans nouvelle de votre part le 8 decembre réussi à vous joindre après une demi heure d attente au téléphone et toujours pas de bon de retour pour pouvoir enfin peut être avoir ma bonne commande
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Le colis est bloqué chez UPS. Deux fois que je les appelle pour trouver une situation. J'espère que cette semaine ça va se régler. J'ai envoyé un mail à Aubert pour expliquer mon souci je n'ai eu aucun retour !!!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Hélène, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Selon nos informations, votre colis a finalement été livré le 10 décembre après une relivraison par UPS. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante et nous vous remercions pour votre patience. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Aubert
Réponse de Hélène C.SignalerBonjour, effectivement après un second appel à l'entrepôt ups et votre appel à ups, mon colis a été livré à domicile dans un carton complètement ouvert mais les articles à l'intérieur était en bon état et conforme à ce qu'on attendait.
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Livraison catastrophique, colis réceptionné chez le gardien en mauvais état alors qu’il était bien précisé que la personne qui devait être livrée était enceinte avec l’impossibilité de se deplacer. Je ne commanderai plus sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laurene, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée avec la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout dans votre situation particulière. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Je recommande Aubert pour la facilité de leur site et le large choix de produits La commande se déroule facilement tout comme la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
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Le site annonce un délai de livraison. Deux semaines après le délai de livraison toujours aucune nouvelle et aucun retour du service client. Site à fuir
Avis du , suite à une expérience du par REENA H.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Reena, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a été refusée par le point relais, ce qui a entraîné son retour à l’expéditeur et un délai supplémentaire pour le remboursement. Nous comprenons votre frustration et travaillons à améliorer le suivi et la communication autour des commandes pour éviter ce genre de situation. Votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Tout s'est très bien passé, RAS
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande passé le 17/11 et nous sommes aujourd’hui le 9/12 et je suis sans nouvelles de ma commande. Personne ne tiens informé sur le suivi du colis qui est urgent.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Suite à votre appel, nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le 4 décembre via notre transporteur spécialisé pour meubles. Comme ce type de livraison ne propose pas de suivi en ligne, nous ne pouvons pas fournir d’étapes intermédiaires, mais votre colis est en route et devrait vous être livré très prochainement. Le livreur devrait vous tenir informé d'un créneau de livraison. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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J’ai beaucoup apprécié récupérer mon colis 2h après avoir passé commande !
Avis du , suite à une expérience du par AUZANET L.
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Rapidité et super suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE V.
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j'ai reçu ma commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Je n'ai pas été livrée. C'est quand même bizarre !
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE N.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Cette commande a été livrée chez l'une de mes petites filles et elle est ravie
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.
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Rien à dire tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHIMSUDA V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.
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Très bon produit je l’ai acheté pour ma petite fille Elle en ai ravi
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Commande rapide. Article conforme aux attente. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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J'ai eu des difficultés, il a fallut que je recommence plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Pas la possibilité de récupérer la commande directement au magasin. Du coup livraison sans créneau, et le matin même SMS avec créneau de 2h = résultat 1h de retard de la part du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le créneau communiqué n’a pas été respecté. Nous comprenons que cela ait pu vous causer des désagréments. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service de livraison afin d’améliorer la précision des créneaux et l’information communiquée à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Satisfait de l expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Site bien consu
Avis du , suite à une expérience du par GRZESKOWIAK M.
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Le retrait en magasin n’est pas au point mais site bien fourni
Avis du , suite à une expérience du par TIFANY P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Très bien, envoi rapide et très bonne gestion de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Je ne peux pas donner mon avis car je ne sais pas si les parents ayant déposé la liste de naissance chez Aubert de Plaisir sont avisés de mes cadeaux !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Rassurez-vous, les parents reçoivent bien une notification lorsque des cadeaux leur sont offerts depuis leur liste de naissance. Ils reçoivent également un code de retrait pour venir récupérer leurs articles en magasin. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ! Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Livre en boutique. Ils m'ont même fait un papier cadeau
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Large gamme de produit proposé Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.
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Tout est parfait, produits conforme et envoi très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
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Contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Avis affichés par ordre chronologique